Français 
C
Note : 5 sur 5
Parfait! Produit quali, livraison rapide, service après vente dispo
Avis clients de Hexamobile
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresR
Note : 5 sur 5
J'ai pu revendre mon iphone facilement je recommande
S
Note : 5 sur 5
Téléphone acheté en état correct qui qui s'avère être très propre. Tout est nickel, il fonctionne parfaitement.
I
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide. Emballage soigné et très bon produit
E
Note : 5 sur 5
Téléphone totalement conforme à mes attentes ! Parfait, je recommande
L
Note : 5 sur 5
Commande conforme et livraison avec délai respecté
C
Note : 1 sur 5
15 jours d'attente , le tel arrive haut parleur HS déjà reparti à votre j'en pense quoi Déjà à la réception je le trouvais plutôt limite voilà déçu
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
F
Note : 4 sur 5
Commande arrivée rapidement
L
Note : 1 sur 5
A fuir...les délais d'expédition ne sont pas assurés et le téléphone reçu n'est pas le bon...après échange avec le sav (rapide mais payant ce qui est vraiment abusé) je reçois un nouveau téléphone au bout d'un mois. Celui ci est dans l'état annoncé mais par contre la batterie affiche une capacité de 92 pourcent et non de 100 pourcent. Pourtant le site annonce un changement de batterie et donc une batterie neuve. Je me pose des questions sur le sérieux de ce site qui se trompe de téléphone et qui ne vérifie pas les batteries...je suis donc dans l'attente d'une solution... Première et Dernière fois que je commande sur ce site qui est pour moi une arnaque et qui manque de respect à leur client.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Concernant la batterie, et comme expliqué dans notre mail, nous ne pouvons pas utiliser des batteries d'origine Apple pour des raisons légales.
Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.
Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement il sera pris en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition si plus de questions.
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Concernant la batterie, et comme expliqué dans notre mail, nous ne pouvons pas utiliser des batteries d'origine Apple pour des raisons légales.
Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.
Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement il sera pris en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition si plus de questions.
E
Note : 5 sur 5
Reçu avec de l'avance, et iPhone comme neuf merci beaucoup
I
Note : 5 sur 5
Très rapide la livraison, bon suivi du SAV je vous recommande
P
Note : 5 sur 5
Samsung reçu avant l'heure, en parfait état, merci
L
Note : 5 sur 5
Je suis vraiment contente de ce site, c'est ma 2eme commande et vous êtes toujours aussi fiables
G
Note : 5 sur 5
Envoi super rapide, produit top qualité
J
Note : 5 sur 5
C'est un sans faute :) livraison très rapide merci
F
Note : 5 sur 5
Tres bon site, fiable, efficace
L
Note : 5 sur 5
Très contente de mon achat, mon nouveau téléphone fonctionne parfaitement
J
Note : 5 sur 5
livraison rapide, le téléphone correspond bien à ma commande
J
Note : 3 sur 5
Téléphone de très bonne qualité mais manque d explications sur les spécificités de reconditio et retard à la livraison 1 semaine au lieu de 48h.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Nous sommes toujours à disposition de nos clients pour toutes demandes d'information, il suffit d'utiliser le formulaire sur notre site.
Par ailleurs, toutes nos excuses pour le retard de livraison, votre colis fut perdu par notre transporteur, nous avons eu besoin d'un peu de temps pour débloquer la situation avec eux.
Nous restons à votre disposition !
Nous sommes toujours à disposition de nos clients pour toutes demandes d'information, il suffit d'utiliser le formulaire sur notre site.
Par ailleurs, toutes nos excuses pour le retard de livraison, votre colis fut perdu par notre transporteur, nous avons eu besoin d'un peu de temps pour débloquer la situation avec eux.
Nous restons à votre disposition !
A
Note : 5 sur 5
J’ai bien reçu mon téléphone comme indiqué sur les commentaires il était comme neuf la batterie à cent pour cent le service client est très réactif, je recommande ce site Mad in France
F
Note : 3 sur 5
service client qui prend soin de vous, le téléphone
fonctionne bien, et les délais sont respecté je vous remercie
fonctionne bien, et les délais sont respecté je vous remercie
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos exigences, la satisfaction client est en effet notre priorité !
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos exigences, la satisfaction client est en effet notre priorité !
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
I
Note : 5 sur 5
Site fiable, pro, et traitement rapide je peux que recommander
Y
Note : 5 sur 5
Très bien, rapide
A
Note : 5 sur 5
colis vite expédié et téléphone conforme à mes attentes
J
Note : 5 sur 5
Parfait, pas cher pour une super qualité merci Hexamobile
F
Note : 5 sur 5
Haute qualité du téléphone rien à redire merci
Z
Note : 5 sur 5
Merci à Hexamobile d'avoir racheté mon smartphone, tres bon prix de rachat et paiement rapide
A
Note : 5 sur 5
Très content de mon iPhone, livraison rapide
P
Note : 5 sur 5
Je recommande les yeux fermés ! J'ai reçu mon iphone rapidement RAS
D
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide c'est top :) continuez comme ca
P
Note : 5 sur 5
2eme commande sur ce site, je suis très content du rapport qualité prix
H
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et téléphone conforme à mes attentes merci encore
M
Note : 5 sur 5
Super site vraiment je recommande
B
Note : 5 sur 5
Service client tres agréable, livraison rapide :)
A
Note : 5 sur 5
Site fiable, téléphone conforme
J
Note : 5 sur 5
iPhone revendu facilement, paiement rapide
M
Note : 5 sur 5
Service impeccable merci
D
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble je suis satisfait de ma commande. Cependant, la promesse d'envoi en 24h n'a pas été tenue (mon téléphone a été envoyé 5 jours ouvrés après la validation de la commande). La batterie a l'air bien neuve. Le téléphone semble comme neuf comme décrit dans la fiche produit. J'espère que je n'aurai pas à utiliser la garantie et que la promesse de garantie de 2 ans annoncée sur le site sera tenue (car c'était l'un des points qui m'ont fait acheter chez Hexamobile).
N
Note : 4 sur 5
Pour le moment ma fille ne rencontre pas de soucis 👍🏻
T
Note : 5 sur 5
Appareil conforme aux descriptions données et reçu en 48h 👍🏻
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.