Avis clients de Hexamobile

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
5 4 707 72% 4 600 9% 3 320 5% 2 211 3% 1 656 10%

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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E
Erwan G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Produit parfaitement conforme à la description, très bien préparé et présenté (boite, accessoires, ...). Tarifs vraiment pertinents et compétitifs.
E
Emmanuel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Livraison rapide et colis qui répond à mes attentes.
D
David L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
commande conforme et reçu rapidement
V
Vanessa H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
ils sont présent en cas de problème il faut bien les contacter pour renvoyer son téléphone si besoin
F
Frédéric V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
J'ai commandé un iPhone SE 2020 sur Hexamobile. Le téléphone est arrivé avec un écran non collé, un tiroir SIM sans joint comme il y en a sur l'iPhone SE. J'ai retourné le téléphone en faisant jouer mon droit de rétractation... Et là plus de nouvelle, aucun suivi, aucun mail d'information sur l'état du retour. J'ai appelé pour avoir des informations et là réponse : "le suivi du colis indique que nous avons reçu votre téléphone, vous serez remboursé sous 14 jours conformément aux CGV." Expérience désastreuse.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes rencontrés sur votre appareil.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte.
Le remboursement a été effectué sous 14 jours comme précisé dans nos échanges.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
V
Valerie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Envoi rapide . Téléphone qui correspond à la description . Je recommande
A
Agnes F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Merci hexamobile d'etre revenu vers moi j'apprécie
C
Christian P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
sav présent on s'occupe de vous jusqu'au bout c'est top
L
Laure R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Si on pouvais mettre des -, je mettrais -50. J'attends encore ma commande. Produit iPhone 13 256go rose, reçu en bleu. Mensonges sur mensonges. À fuire, site NUL !!! JE JE RECOMMANDE PAS.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.

Toutes nos excuses pour ce problème.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
R
Rayan L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Très satisfait. Conforme à la commande et livraison rapide. Je recommande vivement.
P
Philippe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Produit conforme à la livraison, en parfait état , bien emballé et livré très rapidement, je recommande sans hésitation, , très sérieux
L
Lou V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Tt est correct
H
Hugo B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
PARFAIT QUALITE/PRIX DELAIS DE LIVRAISON
J
Julie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Personne pour me dire quand sera fait l'échange, échanges uniquement par mail, a quoi sert le numéro de téléphone bien visible?, première et dernière commande par internet au moins sur ce site
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci sera bien évidemment prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
I
Ikram A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Service client disponible, envoi rapide
Y
Yohan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Très beau produit, bel emballage, conforme
A
Andy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Téléphone commandé pour mon fils reçu rapidement, il est ravi
J
Jerome C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Chaque commande chez vous c'est toujours un succès merci encore
F
Françoise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Très bon produit avec expédition rapide
Z
Zahra G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
J'achète toujours mes téléphones chez vous dorénavant
A
Abraham K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Téléphone impeccable et livraison en 24h je recommande
P
Phillipe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Fiabilité, rapidité, tout est parfait
B
Bernabe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Merci encore pour votre professionnalisme, les téléphones commandés sont superbes !
M
Makumba B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Très bien, envoi super rapide. Je vais aussi vous revendre mon ancien tel
G
Georgia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
colis vite expédié et iphone conforme à mes attentes
M
Mikou M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
J'adore, les tel comme neuf et les accessoires, en plus c'est hyper rapide
D
Delasouche S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Très serieux, et réactif merci
L
Lou N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Produit de qualité, service client à l'écoute, c'est parfait
C
Cameli C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Plusieurs fois que je commande chez vous et j'ai jamais eu aucun soucis
O
Odette O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Entreprise très sérieuse, livraison rapide
P
Priscilla G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Super
J
Jeanette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Le téléphone est incroyable il est comme neuf et en plus la livraison est hyper rapide je l’ai commandé le 12 mai et je l’ai reçue le 16 mai la livraison est hyper rapide ❤️
J
Jerome A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Reçu dans les temps État nikel à part les écouteurs qui ne sont pas des écouteurs Apple et dont l’ écouteurs gauche ne fonctionne pas
S
Sandrine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Livraison conforme et dans delai
A
Anne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Parfait
F
Florence F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Service client rapide c'est bien en plus on vous fait des gestes commerciaux
en cas de problème
B
Brandon D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Société top. Envoi et livraison rapide. J’ai reçu l article avec une petite rayure. J ai alerter le service client qui a répondu en moins de 5 h. Très réactif ils ont procéder à une compensions du préjudice d eux même . Je recommande a 10 000 %
G
Gregory L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Téléphone comme neuf et envoie très rapide.
J
Jean-Jacques A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Très bon rapport qualité prix iPhone comme neuf Expédition sous 48 heure réel
D
Dominique N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Bon produit j’ai pris l’option comme neuf Il est arrivé avec une vitre de protection du coup je ne sais pas si il y a des défauts sur l’écran Déçu par l’indication problème de batterie suite au changement de la batterie non reconnu par Apple Pour les accessoires livrer avec le câble et chargeur normal alors qu’il est prévu avec le câble usb c et chargeur qui va avec Sinon le téléphone marche bien pas de problème Cordialement Dom .

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