Avis clients de Hexamobile

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
5 4 707 72% 4 600 9% 3 320 5% 2 211 3% 1 656 10%

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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Q
Quentin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Ma revente sur le site s'est bien passé, super prix de reprise et paiement rapide
N
Naomie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Livraison tres rapide et téléphone top merci :)
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Article reçu de très bonne qualité, en plus ils ont mis la protection de verre et la coque directement. Ma fille est contente de son téléphone.
M
Marlene C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Colis reçu très rapidement, produit correspondant formellement au descriptif.
E
Eric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Site très sérieux malgré une erreur de couleur pour le téléphone sinon très rapide
B
Benoit C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Mon fils de 15 Andes commande un iPhone à 450 euros Que de problèmes !!! Le téléphone reste bloqué chez chronopost, sans doute volé… je laisse passer une semaine et toujours idem alors hexamobile me renvoie un téléphone et là je le reçois rapidement sauf que je n’ai pas de chance : il a une capacité de 64 Go au lieu de 128Go comme dans ma commande et au lieu d’être comme neuf, le bouton qui supprime le son est à moitié cassé … que dire donc ??? A présent j’attends demain lundi pour voir quoi faire car bien sûr zéro papier de retour dans le colis… Je ne conseille pas…
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.

Toutes nos excuses pour ce problème.
Les GO de nos appareils étants attribués selon le numéro IMEI produit lors de la commande, des erreurs techniques internes peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, ou échange en cas d'erreur.

Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
C
Corentin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Téléphone en parfait état, tout à fait conforme à ma commande et aux descriptions Simplement surpris par le faite que l’état de la batterie ne sois pas à 100% alors qu’elle est annoncée remplacer d’office Mais une fois vu avec le SAV, les batteries sont effectivement remplacer a neuf mais les iPhones ne reconnaissent pas les batteries installer par Hexamobile. Mais pas de soucis elles sont bien neuves ( assurées 2 ans ) Bref je recommande sans hésitez ! iPhone 12 Pro 128Giga
A
Arnauld B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Envoi rapide, iPhone conforme à la description, service et Sav au top, excellente expérience avec Hexamobile
C
Celyane I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
SAV impeccable, qualité et prix convenable. Colis reçus en 3 jours.
M
Monique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Téléphone en bon état et envoi rapide
P
Priscilia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Conseille fortement se site fiable sans problème tenter l’expérience vous ne serez pas déçu un des moins chère sur le marché prix raisonnable merci a vous HEXAMOBILE
J
Jean Jacques G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Conforme à mes attentes aussi beau qu’un neuf
A
Alain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Très satisfait.
B
Bintou D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
J’ai reçu le téléphone dans les délais et très rapidement ! Je suis très satisfaite du téléphone et il marche bien pour l’instant, malgré quelques rayures qui sont normales pour un reconditionné il reste magnifique.
F
Fatima B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Je ne recommande nullement ce site . J’ai acheté un iPhone 12 Pro Max état neuf couleur or ça fait un mois je n’ai toujours rien reçu et pas encore remboursé .
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.

A
Amelia V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Merci pour tout le téléphone fonctionne parfaitement et la livraison est rapide
E
Enrico D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Téléphone parfait et livraison le lendemain continuez comme ca :)
E
Emilia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Très heureuse de mon nouveau smartphone, il est super merci !
H
Henri C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
C'est top merci pour la livraison plus tot que ce que je pensais
P
Pauline A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Super merci beaucoup au service client pour votre aide et vos réponses à mes questions
T
Tiana D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
La revente de mon ancien iphone s'est bien passé :) paiement rapide, et ca permet de vider les tiroirs
P
Patrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
C'est parfait vraiment rien à redire merci beaucoup
T
Thomas S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Très content de la revente de mon iphone 7. Ca me permettra d'en acheter un nouveau plus récent
S
Sabrina Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Commande reçue rapidement très satisfaite de mon achat merci
V
Veronique C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Erreur de couleur par rapport à ma commande
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Toutes nos excuses pour cette erreur de préparation de notre part.
Nous avons évidemment procédé au renvoi immédiat du bon modèle suite à votre retour.

Nous restons à votre disposition.
K
Kevin O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Bien, je recommande, très satisfait.
F
Fabienne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Livraison extra rapide et gratuite! Un iphone SE 2020 reconditionné en TRÈS BON ÉTAT à un prix défiant toutes concurrence !et paiement en 4 fois ! Parfait!
B
Belle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Ravie de l'iphone commandé pour l'anniversaire de ma fille, emballage joli, iphone comme neuf, reçu très vite chez moi
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Livraison rapide et en + gratuite, au top
P
Paul G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Très bien, j'ai acheté 2 fois et a chaque fois rien à redire
G
Gregory L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
reçu rapidement - en très bon état avec une batterie neuve. je recommande
L
Leornard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Super ! Commande d'un iphone arrivé + vite que prévu
A
Alexandre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Iphone XR en parfait état, j'imaginais pas la livraison aussi rapide
L
Lorenzo C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Mon portable fonctionne très bien, très satisfait
A
Arielle N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Ca vaut le coup, prix attractifs, service parfait
R
Rahein B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Très bon suivi de commande, livraison parfaite
F
Fabian T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
L'envoi a été rapide, comme d'habitude, toujours satisfaite, merci
P
Platini G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Livraison rapide tout s'est très bien déroulé, service client très aimable
F
Fagia N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Très bonne expérience ! Je recommande !!
F
Frederic S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Prix abordables, envoi rapide, personnel arrangeant merci :)

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