Avis clients de Hexamobile

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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N
Nicolas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
J'ai revendu mon tel chez vous et je suis très satisfait, paiement très rapide
M
Marion D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Site fiable, très bon service de livraison
B
Belle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Super rapide, et la dame au telephone est tres gentille
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Produits conformes a chaque commande
P
Paul G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Très bien, j'ai acheté 2 fois, parfait
L
Leornard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Livré avec de l'avance et qualité mieux que prévu
A
Alexandre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Service extra. Je recommande les yeux fermés
L
Lorenzo C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Merci je racheterais chez vous a chaque fois maintenant
A
Arielle N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Comme neuf ! Super
R
Rahein B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Très sérieux, répond rapidement au demandes
A
Ange N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Conditionnement très bien, livré rapidement
C
Carina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Toujours content de mes commandes: iphone, et la coque. Merci
F
Fabian T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Le téléphone fonctionne parfaitement.
P
Platini G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Super content de mon nouveau smartphone
F
Fagia N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Livraison rapide, prix très corrects, qualité
F
Frederic S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
appareil conforme,un grand merci
F
Franck F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Top top top merci Hexamobile
C
Cisse D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Tarif attractif, envoi très rapide
R
Romain N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
rapidité de livraison avec un très bon suivi
G
Ghislaine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Franchement très déçue.. J’ai commandé deux articles en état « comme neuf »; un iPhone 11 Pro et des AirPods 2ème génération. Le telephone était nickel au niveau de l’écran et de l’arrière mais la tranche sur le côté était griffée. De plus, les petits endroits tels que les hauts parleurs, l’endroit pour charger le téléphone et le boutons « mode silencieux » étaient très sales et pleins de poussière (pas très « comme neuf » comme état). Puis le pompon ça a quand même été les écouteurs qui étaient clairement dans un état qui me dégoûte encore.. Un conseiller m’avait bien confirmé que les écouteurs étaient « comme neufs » et pourtant je me suis retrouvée avec des AirPods avec un boîtier très abîmé et sale, des fissures sur les écouteurs et surtout de la cire d’oreille dans les écouteurs ! Les écouteurs n’ont clairement pas été nettoyés après utilisation. Je trouve ça honteux. J’ai fait une demande d’échange afin d’avoir des articles conformes à ce que j’avais commandé; des articles « comme neufs ». A voir ce qu’on me renverra..
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Toutes nos excuses pour cette erreur lors de l'attribution des commandes.
Nous avons pris en charge votre retour et nous avons échangé immédiatement votre produit.
Nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
R
Robert M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Très content d'avoir revendu mon téléphone sur hexamobile, paiement rapide et service client attentionné !
B
Benjamin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Petit pépin sur un chargeur mais vite résolu par un très bon service client,
le téléphone marche super bien
S
Sébastien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Parfait. iPhone vraiment comme neuf!
E
Eric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Conforme à mes attentes
A
Aliénor D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Téléphone incroyable
V
Vanessa G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Produit reconditionné emballé a la perfection livraison rapide je recommande vivement. Prix très convenable vu l'état des produits (iphone commandé et produit équivalent à du neuf)
M
Mendes S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Tres content d'avoir revendu mon telephone, prix convenable et paiement rapide
L
Luan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Merci beaucoup pour avoir repris mon viel iphone, Je suis content de m'en débarasser
E
Emili S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Très content de ma commande. Iphone livré rapido merci
I
Innaya C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
parfait état du tel
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
La livraison a été rapide et le produit conforme
L
Laoura S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
SAV très réactif MERCI
G
Guillaume G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Comme neuf, impressionnant pour le prix si bas
J
Julien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
satisfait de ma commande d'iphone 11
F
Faouzane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Iphone 11 pro conforme, envoi rapide
L
Louise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Rapide et très bonne qualité
S
Selarl E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Service déplorable, ne répondent pas au téléphone, pas très bien par mail. Réception commande au bout d'un mois sans aucun geste commercial sachant que nous avons payé pour une livraison sous 24h. Colis très mal emballé pour des produits fragiles. Nous ne recommandons ce site
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial et le remboursement des sommes encourues pour la gêne occasionnée.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
L
Lucas G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Site à éviter, iPad acheté avec l'option "comme neuf", présence de rayures et appareil photo arrière non fonctionnel! J'ai été obligé de mettre 1 etoile
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.

Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.

Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
R
Renov Et Bati G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
J ai commandé un téléphone comme neuf et j ai reçu un téléphone avec la coque avec des micro rayures, un impact dans un angle et des coups au niveau de l objectif. J ai des photos si vous le souhaitez autrement le téléphone fonctionne bien.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.
Il y a du y avoir une erreur sur le téléphone. Nous prenons très au sérieux ce genre de problème, nous avons prit en charge le retour de votre téléphone, et nous avons immédiatement renvoyé le bon modèle.

N'hésitez pas à nous recontacter si besoin, nous sommes à votre disposition.
H
Hamza B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
un peu de retard sur le colis mais c'est vitre ratrappé par
le service client merci

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