Français 
I
Note : 5 sur 5
parfait état du tel
Avis clients de Hexamobile
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 5 sur 5
Très rapide la livraison, bon suivi du SAV
L
Note : 5 sur 5
Site fiable, livraison rapide
G
Note : 5 sur 5
Comme neuf, impressionnant pour le prix si bas
J
Note : 5 sur 5
satisfait de ma commande chez vous :)
F
Note : 5 sur 5
Je recommande ce site pour l'achat de smatphone reconditionné
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, efficace
W
Note : 5 sur 5
Système de revente d'appareil au poil :) je recommande
K
Note : 5 sur 5
Rachat de mon ancien tel facile grace a ce site merci
D
Note : 5 sur 5
Rien à redire le service est impec
P
Note : 5 sur 5
Super site vraiment merci
H
Note : 5 sur 5
livraison rapide, téléphone conforme aux attentes
M
Note : 5 sur 5
Très rapide et produit conforme au-delà de mes attentes
B
Note : 5 sur 5
Parfait je suis satisfait j'ai reçu le tel rapide chez moi
A
Note : 5 sur 5
Iphone XR de qualité
J
Note : 5 sur 5
Très content de mon achat merci !
M
Note : 5 sur 5
bonne qualité du tel et reçu rapidement
B
Note : 1 sur 5
Très mauvaise experience... J'ai achete un iphone 11 pro, j'en étais très content. Neanmoins, un problème est apparu quelques mois plus tard, j'ai donc contacté le service client très réactif qui m'a demandé de renvoyer le téléphone et m'a dit que ma demande serait traitée en 5 jours ouvrés. Voilà maintenant 3 semaines que je suis sans téléphone... En plus de cela, je dois payer (à mes frais) la réparation de l'écran qui serait soit disant endommagé alors que l'écran était en parfait état lorsque j'ai renvoyé le téléphone. Ils m'ont donc demandé 140€ que j'ai payé par virement le soir de l'appel avec le technicien (que j'ai d'ailleurs eu beaucoup de mal à joindre). Le téléphone devait être réparé le soir même et réexpédie a réception du virement. 5 jours plus tard, il a fallu 2 mails pour leur rappeler qu'ils devaient me renvoyer le téléphone. De plus leur réponse à ces 2 mails était : "le virement sera réexpédié sous peu", ce qui n'a aucun sens et montre leur manque de professionnalisme… J'étais content de mon expérience au début mais elle s'est très vite dégradée ….
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Votre demande de retour concernait un appareil hors garanti.
En effet, notre garantie de 2 ans couvre tout dysfonctionnement ou panne, mais ne couvre pas la casse, perte, vol, ou oxydation.
Nous vous avons fait bénéficié d'une réparation à prix coutant et nous avons relancé votre garantie pour 2 ans de plus.
Bien cordialement.
Votre demande de retour concernait un appareil hors garanti.
En effet, notre garantie de 2 ans couvre tout dysfonctionnement ou panne, mais ne couvre pas la casse, perte, vol, ou oxydation.
Nous vous avons fait bénéficié d'une réparation à prix coutant et nous avons relancé votre garantie pour 2 ans de plus.
Bien cordialement.
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et téléphone conforme à la description ! Je suis ravie par mon achat.
S
Note : 5 sur 5
Bien content de vous avoir revendu mon telephone
M
Note : 5 sur 5
Je suis content ce site est bien :)
I
Note : 5 sur 5
Service client disponible, envoi rapide
Y
Note : 5 sur 5
Très content de mon iphone, je recommande hexamobile
A
Note : 5 sur 5
Téléphone commandé pour noël reçu rapidement,
J
Note : 5 sur 5
Parfait, pas cher pour une super qualité, tel comme neuf
Z
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, et le samsung s20 très bien
F
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, service client top sympa
A
Note : 5 sur 5
Je recommande ce site merci
P
Note : 5 sur 5
Parfait , rapide je recommanderai pour noel
J
Note : 5 sur 5
Rien à dire ce site est très bien
L
Note : 5 sur 5
Je suis content mon téléphone est nikel
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait.
E
Note : 5 sur 5
Service client rapide et efficace merci
E
Note : 5 sur 5
Très bien, 2eme commande sur ce site, c'est fiable
N
Note : 2 sur 5
Envoi rapide , facture fournis après demande , batterie non changé ( 86 pourcent ) , la promesse du reconditionné n'est pas tenu . Je déconseille.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Concernant la batterie, et comme expliqué dans notre email, nous ne pouvons pas utiliser des batteries d'origine Apple pour des raisons légales.
Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.
Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement il sera pris en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition pour plus de questions.
Merci pour votre avis.
Concernant la batterie, et comme expliqué dans notre email, nous ne pouvons pas utiliser des batteries d'origine Apple pour des raisons légales.
Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.
Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement il sera pris en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition pour plus de questions.
N
Note : 1 sur 5
Le produit reçu n’est pas le bon, et de grade inférieur. La vitre de protection est mal collée et laisse apparaître des bulles. Déçu
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Toutes nos excuses pour cette erreur.
Nous avons pris en charge votre retour et nous avons immédiatement échangé votre produit.
Nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Toutes nos excuses pour cette erreur.
Nous avons pris en charge votre retour et nous avons immédiatement échangé votre produit.
Nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
H
Note : 5 sur 5
Parfait l'achat sur ce site
P
Note : 5 sur 5
Livarison rapide, et Iphone 12 en parfait état
T
Note : 5 sur 5
Parfait ! Satisfait de mon achat
K
Note : 5 sur 5
Très content de mon achat. Délai de livraison parfaitement respecté. Aucun point négatif. 5/5
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.