Malheureusement l’iPhone est arrivé avec un écran non fonctionnel. Je pouvais même pas le déverrouiller. Quel dommage.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
P
Phillipe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Service client disponible, envoi rapide
J
Jeane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Parfait, rapide
L
Leo K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Iphone 11 pro conforme, envoi rapide
A
Amelia V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Smartphone comme neuf reçu rapidement chez moi
E
Enrico D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Super, prix attractifs
E
Emilia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Livraison rapide, efficace
H
Henri C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
iphone reçu dans emballage très joli, rapidement
P
Pauline A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Samsung galaxy S10 reçu vite et très bonne qualité
T
Tiana D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Super je recommande. Rapide, efficace
P
Patrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Incroyable je suis surpris de cette qualité !
T
Thomas S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Je recommande ce site tres largement
C
Caroline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Tres satisfait :))
G
George B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
5 étoiles pour vous merci pour votre aide :)
C
Catharina D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Je recommande, rapide
H
Henri L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
TOP, qualité du produit et rapidité d'envoi
M
Marina D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Super comme neuf, je recommanderai sur le site
A
Arnaud A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Comme neuf, je recommanderai sur le site
V
Vincent V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Super rapport qualité prix merci
W
Walid A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Toujours satisfait
Q
Quentin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Je recommande, super rapport qualité prix
C
Cindy M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
La batterie n’a pas été changé (elle affiche 80%).
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Concernant la batterie, et comme expliqué dans notre email, nous ne pouvons pas utiliser des batteries d'origine Apple pour des raisons légales.
Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement il sera pris en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition pour plus de questions.
R
Renee C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Facilité de commande sur internet Livraison rapide le seul bémol mon compte était ouvert en spam j’ai téléphoné et ils m’ont expliqué mais j’ai reçu le téléphone en temps voulu Je recommande et le téléphone en très bon état Merci
I
Isabelle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Commande reçue au bout de 15 jours, de plus j'avais commandé un SE 2020 blanc et j'en ai reçu un noir. Par ailleurs aucune facture n'est fournie avec la commande. Très déçue de cette première expérience.
M
Matheo M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Oui sa va nikel
N
Nicolas G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Téléphone pas au niveau, pb sur le microphone et l’écran tactile alors qu’il garantisse une vérification avancée.
A
Abidé Nathalie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
J'ai fait une commande tout récemment, iphone X reconditionné état parfait, c'était nickel...Je n'est pas à me plaindre, le portable était en bon état ( coque, écran, batterie)
P
Pascal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Très bien
N
Naomie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Prix très attractifs par rapport aux autres sites, j'ai reçu le smartphone en avance
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Attractif, rapide, conforme
E
Emanuel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Super produit, très contente
P
Paul D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
livraison rapide et produit conforme
M
Maella D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Très rapide et produit conforme au-delà de mes attentes
L
Ludovic G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
J'ai reçu l'iphone dans un bel emballage, livré chez moi rapidement
C
Carolina M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Livré rapidemment et super qualité du téléphone + accessoires
P
Patricia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
parfait état et livré rapidement
C
Cedric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Reçu rapidement, conforme à la description, j'utilise mon téléphone depuis une semaine et aucun souci
R
Rico F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Parfait je suis satisfait j'ai reçu le tel rapide chez moi
B
Berbard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
5 étoiles merci
N
Noah F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Rapidité de la livraison à mon domicile
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