Avis clients de Hexamobile

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
5 4 707 72% 4 600 9% 3 320 5% 2 211 3% 1 656 10%

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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Xavier A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Top
A
Alex D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
J’ai acheté un iPhone 11pro état  « comme neuf » et je reçois un iPhone avec écran complètement rayé que même avec le doigt je sentais les rayures !! Très déçu perte de temps retour fastidieux et compliqué !! avec la vitre tellement rayé que même avec le doigt je sentais les rayures !!! Très déçu et retour fastidieux
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.

Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.

Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
T
Theo L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Produit arrivé à temps, SAV très réactif, parfait.
R
Romy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Top
L
Leleu N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Suite à ma commande suis très content de ma commande à par la couleur j'ai commandé un iPhone Se Noir et j'en ai reçu un blanc mise à par ça l'appareil fonctionne (PS: faites attention aux couleurs commandées ) a bientôt Hexamobile
N
Nadege D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Très bien. Correspond a la description, qui en est faite.
P
Paulette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Bon délai de livraison
R
Rudolf H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Produit non conforme à l'état attendu, de nettes rayures étaient visible sur l'écran alors que le produit était sensé être considéré comme neuf (j'ai du renvoyer mon téléphone). De plus le service après vente met du temps à répondre au téléphone alors que l'appel est payant
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
M
Mathias D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Téléphone recu plié et en très mauvais état après avoir attendu 2fois le délai de livraison indiqué sur le site
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
J
Jimmy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Super produit reçu conforme à la description! Livraison top en point relais rien à dire!!!! Je recommande HExamobile d’ailleurs je dois passer commande très prochainement.
C
Christian H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Commande d un iphone blanc : réception d un noir avec une vitre fissurée.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.

Toutes nos excuses pour ce problème.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Produit reçu dans les délais. Correspond tout à fait à ma demande. A ce jour je suis parfaitement satisfait, rien à dire si ce n’est que mes doutes envers ne sont plus d’actualité. Site très sérieux et personnel compétent, réactif chaque fois à mes mails. Je recommande sans hésiter. J’espère que ce produit à la longue me donnera toutes les satisfactions que j’en attends
C
Claudie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
décevant, reception d 'un portable qui ne tient pas la charge!!! Pour un portable qui subit les controles mentionnés dans la présentation, bizarre non... obligé de le retourner... expédié le 10.06, livré le 13.06, réceptionné en retour le 06.07, bonjour les délais!!! De plus, à la réception je m'aperçois que la vitre supérieure est mal remontée, elle se soulève!!! Bien sur je ne le retourne pas vu les délais, et m'arrange par ailleurs pour résoudre le problème. Peut être un geste commercial va être fait, que nenni, bref trés décevant et permettez moi d'émettre un doute quant aux controles annoncés avant envoi....
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
F
Frederique G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
J'ai reçu mon téléphone au bout de 10 jour et non 48h comme annoncé, avec la caméra cassée, sale et rayé alors que j'ai acheté un téléphone en très bon état. Lorsque j'ai demandé le remboursement on m'explique qu'ils ont des problèmes d'effectifs et qu'ils traiteront ma demande après le pont du 18 juillet alors qu'on est le 1 er aout - pas sérieux tout ça Bref n'importe quoi ! Donc, je déconseille et je croise les doigts pour mon remboursement rapide
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Nous sommes navrés que votre produit de vous convienne pas.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée et nous avons bien reçu votre rétractation et votre remboursement a bien été déclenché en temps et en heure.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande !

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
M
Marjolaine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Produit conforme. Délais de livraison un peu plus long que 48h. Le téléphone fonctionne très bien. J aime que ce soit aussi 100% français. Merci.
F
Fabrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Prix compétitifs et de bonnes qualités sans soucis.Déjas 2 smartphones acheter .
C
Christophe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Très bon site. Le produit reçu est tout à fait conforme à la description. De plus, livraison rapide sous 3 jours. Site à recommander+++
S
Sébastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Bon site livraison rapide produit en bon état répondant aux attentes et à la description
J
Jeane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Trop contente d'avoir fait reprendre mon téléphone sur ce site
L
Leo K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Site fiable, très bon service de livraison
A
Amelia V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
très bon service rien à dire
E
Emilia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Livré rapidement, très beau téléphone
E
Enrico D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
2ème commande pour moi, et c'est toujours parfait
H
Henri C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Livraison rapide, facile l'achat sur le site
P
Pauline A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Plusieurs tel de commandés, je recommande, c'est parfait
T
Tiana D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Je recommande, rapide efficace, meilleur site de reconditionné
P
Patrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Délai de livraison respecté, mon iphone est comme indiqué cad comme neuf
T
Thomas S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Très serieux, répond rapidemment
C
Caroline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Revente rapide et simple sur le site merci
G
George B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
J'ai bien revendu mon telephone sur hexamobile facilement, paiement rapide je recommande
C
Catharina D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Produit conforme à la commande et livraison rapide.
H
Henri L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Rapide, produit de qualité, merci
M
Marina D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Tout fonctionne très bien, RAS
A
Arnaud A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Samsung bien reçu, très content de la qualité
V
Vincent V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
mobile reçu à temps, qualité OK, super
W
Walid A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Excellent produit, conforme 
Q
Quentin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Iphone reçu rapidemment, bien emballé, comme neuf
N
Naomie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Téléphone reçu dans les temps, en parfait état, comme neuf, comme indiqué sur le site, je recommande
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Site tres fiable merci encore
E
Emanuel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
ipad en parfait etat je suis content d'avoir commandé ici !

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