Avis clients de Hexamobile

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
5 4 707 72% 4 600 9% 3 320 5% 2 211 3% 1 656 10%

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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R
Roland B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Téléphone parfait Livraison super rapide Merci
E
Estelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Très rapide dans l'envoi et réactif dans la réponse aux questions. Je recommande.
N
Najulia N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
J’ai acheter un téléphone sur ce site cela fait 1 mois et demi j’ai fait un retour de commande il y’a 1 mois et je n’ai toujours pas reçu mon remboursement. Chaque que je les contact il me demande de patienter. Je suis très patiente mais ça commence bien à énerver. Je ne conseille pas ce site.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Nous sommes navrés que votre produit de vous convienne pas.
Nous avons bien reçu votre rétractation et votre remboursement a bien été déclenché.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande !

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
D
Daniel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Livraison rapide et iphone commande conforme à la description. Attention pas d'accessoires dans la boîte (câble et chargeur). Contact par mail avec réponse très rapide. Satisfait
K
Karl R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Réception de mon tel en moins de 48h une fois envoyé.
W
William T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
J'ai pu revendre mon ancien modèle facilement c'est top
K
Kane W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Tres content d'avoir revendu mon tel chez vous merci
D
Dany V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Je suis très satisfait, très pro et rapide, merci
P
Philipe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Je recommande, super rapport qualité prix
H
Henri F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Super produit, très content du reconditionné
M
Maxime G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Etat comme neuf, merci
B
Barnabe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
produit de qualité ca marche tres bien
A
Andre J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Téléphone en parfait état RAS
J
Jean G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Très content de mon achat merci beaucoup
A
Aude L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
La communication existe pour le service après vente, mais manque de fluidité et de suivie. Mon téléphone reçu avec une fissure sur le zoom à été renvoyé il y a 10 jours (6 jours ouvrés) et je ne n'ai accusé de réception (grace à chronopost je sais qu'il est réceptionné depuis lundi 29 aout) ni retour sur une éventuelle réparation. Le temps que cela prend c'est une chose certainement incompressible mais cela manque d'explication et de communication.
M
Mohammed O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
5 étoiles pour l'envoi rapide
V
Virginie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Première commande sur ce site et le téléphone envoyé était défectueux. J’attends qu’ils me le changent pour un qui fonctionne à la perfection. L’attente est longue car il est compliqué de se passer d’un téléphone pendant plusieurs semaines.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
S
Soum F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Bonjour, j'ai commandé chez vous et il est super le téléphone merci
M
Michael T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Je vous ai revendu mon iphone et c'est super je pense je vais acheter chez vous aussi
I
Ikram A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Je recommande vraiment prix pas cher et qualité
Y
Yohan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Satisfait de mon achat rien à redire merci
A
Andy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Je recommande, tout s'est très bien passé, de la commande à la réception
J
Jerome C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Achat d'un smartphone sur ce site je suis satisfait
Z
Zahra G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Produit de qualité, service client disponible et à l'écoute je vous remercie encore
F
Françoise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Super service. Commande expédiée rapidement et super téléphone :)
A
Abraham K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Les téléphones sont de super qualité c'est parfait merci
P
Phillipe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Iphone 7 reçu sous 48h comme prévu
F
Fatima Ezzahra B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
une société qui ne respecte pas les délais ni la parole , 5 jours ouvrés devient 7 jour voir plus sans excuse ni rien du tout envoie d'un téléphone non testé qui ne répond pas au exigence pas de prise en charge correcte lors du renvoie du produit je suis très dessus j'ajoute qu'ils ont toujours pas corriger leurs problèmes avec moi aucun mail ni information sur mon téléphone très nul , je regrette
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Le délais de traitement dans le cas d'un retour pour une réparation ou un échange est de 5 jours ouvrés maximum.
En cas de retard exceptionnel, nous vous en informons immédiatement par email.
Nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible avec un geste commercial.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
F
Françoise S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Bonjour Très satisfaite de mon i phone XR .Super fiable un son très clair pour échange lors d une communication téléphonique.Téléphone reconditionne mais tous d un téléphone neuf merci Cordialement Françoise Servari
S
Sylvie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Colis reçu rapidement, téléphone fidèle à la description, comme neuf, a voir à l’usage, pour l’instant pas de soucis particulier, peut-être la batterie qui chauffe un peu de temps à autre
S
Solange K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Parfait
S
Smina H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Très mauvaise expérience malheureusement pour moi cette fois sachant que je ne suis un client pénible mais quand c'est pas bon il faut le dire aussi (je mis 2 🌟car commande reçue rapidement sinon le SAV et matériel reçu ça mérite une 🌟)
Y
Yannis H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Colis reçu en 24h parfaitement, mais la batterie n’est pas à 100%, elle est à 88% ce qui est un peu dérangeante
J
Julien E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Commande reçu dans les temps et téléphone en très bonne état. Seul problème : la couleur du téléphone n'était pas la bonne.
S
Séverine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Attention les rayures légères peuvent être des trous profonds !!
P
Philippe J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
rapide, telephone reçu tel que présenté comme neuf, maintenant à voir dans le temps s'il reste fonctionnel.
C
Cisse A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Mon iPhone 11 pros ne marche pas et pourtant je l'ai acheté il y'a même pas 2 mois je fais comment pour vous retourner
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
J
Jeane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Revente rapide sur le site, ils payent direct merci
L
Leo K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
bien content de vous avoir revendu mon smartphone
A
Amelia V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Très très bien, livraison express

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