Français 
L
Note : 5 sur 5
Je suis content mon téléphone est nikel
Avis clients de Hexamobile
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Très satisfait.
E
Note : 5 sur 5
Service client rapide et efficace merci
E
Note : 5 sur 5
Très bien, 2eme commande sur ce site, c'est fiable
N
Note : 2 sur 5
Envoi rapide , facture fournis après demande , batterie non changé ( 86 pourcent ) , la promesse du reconditionné n'est pas tenu . Je déconseille.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Concernant la batterie, et comme expliqué dans notre email, nous ne pouvons pas utiliser des batteries d'origine Apple pour des raisons légales.
Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.
Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement il sera pris en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition pour plus de questions.
Merci pour votre avis.
Concernant la batterie, et comme expliqué dans notre email, nous ne pouvons pas utiliser des batteries d'origine Apple pour des raisons légales.
Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.
Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement il sera pris en charge par notre SAV.
Nous restons à votre disposition pour plus de questions.
N
Note : 1 sur 5
Le produit reçu n’est pas le bon, et de grade inférieur. La vitre de protection est mal collée et laisse apparaître des bulles. Déçu
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Toutes nos excuses pour cette erreur.
Nous avons pris en charge votre retour et nous avons immédiatement échangé votre produit.
Nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Toutes nos excuses pour cette erreur.
Nous avons pris en charge votre retour et nous avons immédiatement échangé votre produit.
Nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
H
Note : 5 sur 5
Parfait l'achat sur ce site
P
Note : 5 sur 5
Livarison rapide, et Iphone 12 en parfait état
T
Note : 5 sur 5
Parfait ! Satisfait de mon achat
K
Note : 5 sur 5
Très content de mon achat. Délai de livraison parfaitement respecté. Aucun point négatif. 5/5
P
Note : 5 sur 5
Excellent service clientèle
T
Note : 5 sur 5
Très serieux, répond rapidemment
C
Note : 5 sur 5
Je suis bien content de mon nouvel ipad merci !!
G
Note : 5 sur 5
Rachat de mon vieux iphone rapide et a bon prix :)
C
Note : 5 sur 5
Trop contente de mon achat tres bel iphone
H
Note : 5 sur 5
Le téléphone fonctionne parfaitement. Conditionnement très bien, livré rapidement
M
Note : 5 sur 5
ça vaut le coup, prix bas, je recommanderais chez HEXAMOBILE
A
Note : 5 sur 5
Prix abordables, qualité de l'iphone au rendez vous c'est bien
V
Note : 5 sur 5
appareil conforme,un grand merci
B
Note : 5 sur 5
Appareil conforme aux attentes et livré rapidement
W
Note : 5 sur 5
Iphones de super qualité, reçu à temps dans un bel emballage
T
Note : 5 sur 5
Très bien ,sauf qu’allumer et éteindre le téléphone est compliqué à causse de la duretés de la touche .
P
Note : 5 sur 5
Excellent produit et livraison ultra rapide
J
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement et prix très correct, portable conforme à la description Seule chose:du papier bulle dans le colis serait pas mal. Pour l'utilisation impossible de donner mon avis car c'est un cadeau de Noël
A
Note : 1 sur 5
Bonjour J'ai reçu un Iphone 11 téléphone en très bon état suivant la description, livraison respecté très bien. En le mettant en route j'ai constaté que Face Time ne fonctionne pas. J'ai fait un mail pas de réponse, j'ai téléphoné l'opérateur ma dit qu'il va faire le nécessaire, entre temps j'ai refait 3 mails toujours aucune réponse. Donc j'ai un téléphone qui ne fonctionne pas correctement et Hexamobile ne se prend même pas le temps de répondre aux mail et en sachant qu'il y a deux ans de garantie ??? Super déçu de cette expérience.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Concernant les email, n'oubliez pas de regarde votre boite spam ! Nos messages peuvent s'y glisser de temps en temps.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Concernant les email, n'oubliez pas de regarde votre boite spam ! Nos messages peuvent s'y glisser de temps en temps.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
T
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produit conforme.
J
Note : 4 sur 5
Tarifs intéressants , Garantie de 2 ans inestimables , Batterie neuve le plus
J
Note : 5 sur 5
Superbe téléphone en parfait état cosmétique et de fonctionnement Livraison hors délai attribuée à Colissimo, le SAV contacté à ce sujet est bien présent et aimable.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long
P
Note : 4 sur 5
Très satisfait
C
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix et personne répondant aux questions rapidement livraison dans les temps
J
Note : 4 sur 5
Cela s'est très bien passé globalement. Cela aurait été parfait si : J'avais reçu un mail de confirmation de ma commande le jour même (18 Novembre vers 17h). Il a fallut attendre le Lundi 21 Novembre vers 12h (partit dans mes spams). Quand je sollicite le service client, pour la confirmation, il me dit que c'est 2j de préparation et 2j pour la livraison et annonce une livraison entre 24/11 et 25/11. Le téléphone a été reçu le 22/11. Bravo pour la rapidité de livraison, pas pour les prévisions.
K
Note : 5 sur 5
Top
Q
Note : 5 sur 5
Au top merci
N
Note : 5 sur 5
Téléphone reçu dans les temps, en parfait état, comme neuf, comme indiqué sur le site, je recommande
J
Note : 5 sur 5
Tres satisfait mon iphone marche tres bien merci beaucoup
E
Note : 5 sur 5
SAV réactif merci à eux
P
Note : 5 sur 5
Très content de ma commande Iphone, livré rapide
M
Note : 5 sur 5
parfait état
L
Note : 5 sur 5
Je recommande, parfait
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.