Avis clients de Hexamobile

F

Franck F.

Note : 5 sur 5

Publié le 14/02/2023 à 10h05 suite à un achat du 10/02/2023

Top top top merci Hexamobile

R

Robert M.

Note : 5 sur 5

Publié le 14/02/2023 à 10h04 suite à un achat du 10/02/2023

Produit conforme à la description & Livraison rapide

C

Cisse D.

Note : 5 sur 5

Publié le 14/02/2023 à 10h03 suite à un achat du 10/02/2023

3ème commande: toujours parfait merci

R

Romain N.

Note : 5 sur 5

Publié le 14/02/2023 à 10h02 suite à un achat du 10/02/2023

Je recommande, parfait

D

David S.

Note : 1 sur 5

Publié le 13/02/2023 à 19h11 suite à un achat du 09/02/2023

Le téléphone ne s’allume plus

Réponse de Hexamobile Publiée le 08/03/2023

Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.

Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.

Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.

J

Jean-Pierre G.

Note : 5 sur 5

Publié le 12/02/2023 à 17h51 suite à un achat du 09/02/2023

Conforme au descriptif, livraison dans les temps. Merci

D

Daniel F.

Note : 5 sur 5

Publié le 12/02/2023 à 15h51 suite à un achat du 03/02/2023

Délais et qualité du produit respecté

D

David L.

Note : 1 sur 5

Publié le 12/02/2023 à 10h37 suite à un achat du 08/02/2023

Le mobile ne fonctionne pas, le bouton «  home » et l’écran tactile ne répondent pas lors de la configuration du mobile.

Réponse de Hexamobile Publiée le 08/03/2023

Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.

Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.

Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.

L

Lydia D.

Note : 2 sur 5

Publié le 11/02/2023 à 14h34 suite à un achat du 04/12/2022

Téléphone état "comme neuf" acheté pour Noel. Nous avons dû le nettoyer à réception, marque de griffe au niveau de l'optique et sur le côté. De plus la batterie indique 87%, mais comme lu dans les différents commentaires, nous avons attendu l'usage du téléphone sur plusieurs semaines pour que la batterie se réinitialise et indique 100%. Après 1,5 mois d'utilisation, la batterie est toujours à 87%. Je suis très déçue car j'ai choisi Hexamobile pour l'engagement d'avoir une batterie 100% neuve !

Réponse de Hexamobile Publiée le 20/04/2023

Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.

Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.

Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.

E

Elodie B.

Note : 1 sur 5

Publié le 11/02/2023 à 14h15 suite à un achat du 08/02/2023

Acheté iphone 11 pro max tres bon état. L’écran est beaucoup trop rayé. Une rayure profonde en plein milieu et beaucoup de rayures superficielles

Réponse de Hexamobile Publiée le 08/03/2023

Bonjour,

Merci pour votre avis.

Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.

Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.

Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.

M

Mendes S.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/02/2023 à 16h00 suite à un achat du 09/02/2023

Parfait le téléphone est en parfait état et il marche bien

L

Luan C.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/02/2023 à 15h59 suite à un achat du 09/02/2023

Tres bon site pour revendre ses appareils

E

Emili S.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/02/2023 à 15h57 suite à un achat du 09/02/2023

SAV à l'écoute, livraison rapide

I

Innaya C.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/02/2023 à 15h50 suite à un achat du 09/02/2023

Entreprise très serieuse, SAV à l'écoute, livraison rapide

P

Patrick L.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/02/2023 à 15h49 suite à un achat du 09/02/2023

Prix défiants la concurrence, meilleur qualité

L

Laoura S.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/02/2023 à 15h49 suite à un achat du 09/02/2023

SAV très réactif et très bonne qualité produit

G

Guillaume G.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/02/2023 à 15h47 suite à un achat du 09/02/2023

Comme neuf, impressionnant pour le prix si bas

J

Julien C.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/02/2023 à 15h47 suite à un achat du 09/02/2023

satisfait de ma commande d'iphone 11

F

Faouzane S.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/02/2023 à 15h46 suite à un achat du 09/02/2023

Je recommande ce site pour l'achat de smatphone reconditionné

L

Louise G.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/02/2023 à 15h45 suite à un achat du 09/02/2023

Super, prix attractifs

W

William T.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/02/2023 à 15h44 suite à un achat du 08/02/2023

Incroyable je suis surpris de cette qualité !

K

Kane W.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/02/2023 à 15h43 suite à un achat du 08/02/2023

Tres satisfait :))

D

Dany V.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/02/2023 à 15h42 suite à un achat du 08/02/2023

Je recommande, rapide

P

Philipe P.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/02/2023 à 15h41 suite à un achat du 08/02/2023

Comme neuf, je recommanderai sur le site

H

Henri F.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/02/2023 à 15h40 suite à un achat du 08/02/2023

Attractif, rapide, conforme

M

Maxime G.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/02/2023 à 15h36 suite à un achat du 08/02/2023

J'ai reçu l'iphone dans un bel emballage, livré chez moi rapidement

B

Barnabe M.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/02/2023 à 15h36 suite à un achat du 08/02/2023

Rapidité de la livraison à mon domicile

A

Andre J.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/02/2023 à 15h35 suite à un achat du 08/02/2023

Iphone XS de qualité, reçu dans sa boite rapidement

J

Jean G.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/02/2023 à 15h34 suite à un achat du 08/02/2023

J'apprécie la qualité, comme neuf l'iphone ! Très rapide

M

Mohammed O.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/02/2023 à 15h33 suite à un achat du 08/02/2023

Tarif défiant toute concurrence ça c'est cool

S

Soum F.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/02/2023 à 15h32 suite à un achat du 07/02/2023

Tres satisfait de vous avoir revendu mon ipad, paiement rapide

M

Michael T.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/02/2023 à 15h31 suite à un achat du 07/02/2023

Service client disponible, ils répondent vite par mail

I

Ikram A.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/02/2023 à 15h30 suite à un achat du 07/02/2023

rapidité de la livraison. Je recommande!

Y

Yohan D.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/02/2023 à 15h30 suite à un achat du 07/02/2023

Très bien, rapide

A

Andy F.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/02/2023 à 15h28 suite à un achat du 07/02/2023

Je recommande, tout s'est très bien passé, de la commande à la réception

J

Jerome C.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/02/2023 à 15h27 suite à un achat du 07/02/2023

J'adore, les tel comme neuf et les accessoires, en plus c'est hyper rapide

Z

Zahra G.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/02/2023 à 15h26 suite à un achat du 07/02/2023

Rapide + Produit impeccable.

F

Françoise D.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/02/2023 à 15h25 suite à un achat du 07/02/2023

Très bon produit avec expédition rapide

A

Abraham K.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/02/2023 à 15h24 suite à un achat du 07/02/2023

Les téléphones sont de super qualité, reçu à temps dans un bel emballage

P

Phillipe G.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/02/2023 à 15h24 suite à un achat du 07/02/2023

Livraison rapide, conforme à la description, top