Avis Hexamobile : Découvrez les avis clients de hexamobile.fr (Page 27)

J

Jeane L.

Publié le 04/05/2023 à 13h02 suite à un achat du 14/04/2023

J'ai été agréablement surpris par la qualité de service de cette entreprise de téléphonie reconditionnée.

L

Leo K.

Publié le 04/05/2023 à 12h58 suite à un achat du 14/04/2023

Le téléphone reconditionné que j'ai acheté était en parfait état et fonctionne très bien.

A

Amelia V.

Publié le 04/05/2023 à 09h30 suite à un achat du 14/04/2023

Je suis très satisfait de mon achat chez cette entreprise de téléphonie reconditionnée.

E

Enrico D.

Publié le 04/05/2023 à 09h27 suite à un achat du 14/04/2023

Les téléphones reconditionnés proposés sont en parfait état de marche.

E

Emilia P.

Publié le 04/05/2023 à 09h25 suite à un achat du 14/04/2023

Les informations fournies sur chaque téléphone reconditionné sont détaillées et précises.

H

Henri C.

Publié le 04/05/2023 à 09h24 suite à un achat du 14/04/2023

La livraison de mon téléphone reconditionné a été rapide et sans problème.

P

Pauline A.

Publié le 04/05/2023 à 09h23 suite à un achat du 14/04/2023

Le service client de cette entreprise est excellent. Ils ont répondu à toutes mes questions rapidement et ont été très utiles tout au long du processus d'achat.

T

Tiana D.

Publié le 04/05/2023 à 09h21 suite à un achat du 14/04/2023

J'ai été impressionné par la rapidité de la livraison de mon téléphone. Je l'ai reçu en quelques jours seulement et il était en parfait état.

P

Patrice L.

Publié le 04/05/2023 à 09h19 suite à un achat du 14/04/2023

Le téléphone que j'ai acheté chez cette entreprise est en parfait état et fonctionne sans aucun problème. Je suis très satisfait de mon achat.

A

Alain D.

Publié le 03/05/2023 à 18h38 suite à un achat du 14/04/2023

2 iphone XS commandés, devaient en toute logique être livrés par mondial relay mais sont au final arrivés par la poste. Lors de l'activation des téléphones j'ai constaté que l'état des batteries n'est pas consultable. Surprenant?! Étant donné qu'elles sont censées être neuves. De + un des 2 ne tient pas la charge et l'autre moyennement. Je vais en renvoyer un en espérant que le renvoi et le remboursement se déroulent mieux la commande et la réception. Avis mitigé. A suivre

Réponse de Hexamobile Publiée le 19/07/2023

Bonjour,

Merci pour votre avis.

Concernant la batterie, et comme expliqué dans notre email, nous ne pouvons pas utiliser des batteries d'origine Apple pour des raisons légales.

Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.

Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement il sera pris en charge par notre SAV.

Nous restons à votre disposition pour plus de questions.

R

Robin S.

Publié le 03/05/2023 à 18h01 suite à un achat du 17/04/2023

Excellente expérience d’achat sur ce site je recommande

A

Agnes L.

Publié le 03/05/2023 à 12h14 suite à un achat du 11/04/2023

Pathétique. Une arnaque ! Nous n'avons jamais reçu le téléphone.

Réponse de Hexamobile Publiée le 19/07/2023

Bonjour,

Veuillez nous excuser pour le problème que vous avez avec une de nos commandes.
Nous pouvons vous affirmer que votre colis est bien parti de nos locaux.

Nous restons a votre disposition si besoin de quoi que ce soit.

C

Corinne D.

Publié le 03/05/2023 à 09h29 suite à un achat du 16/04/2023

J'ai acheté un iPhone 8 "comme neuf" en avril 2023; Pour l'instant, je suis ravie de mon achat sur Hexamobile.

T

Thomas S.

Publié le 03/05/2023 à 08h40 suite à un achat du 14/04/2023

Le processus de commande était facile et la livraison a été rapide. Je suis très satisfait de mon expérience d'achat avec cette entreprise.

C

Caroline D.

Publié le 03/05/2023 à 08h38 suite à un achat du 14/04/2023

J'ai acheté un Samsung Galaxy S9 reconditionné auprès de cette entreprise et je suis extrêmement satisfait de mon achat. Le téléphone fonctionne parfaitement et est en excellent état.

G

George B.

Publié le 03/05/2023 à 08h29 suite à un achat du 14/04/2023

Je suis ravi de mon achat chez cette entreprise. Le téléphone était exactement comme décrit et a été livré rapidement.

C

Catharina D.

Publié le 03/05/2023 à 08h27 suite à un achat du 14/04/2023

Je suis un client fidèle de cette entreprise depuis plusieurs années maintenant, et je suis toujours satisfait de la qualité de leurs produits et services.

H

Henri L.

Publié le 03/05/2023 à 08h23 suite à un achat du 14/04/2023

Je cherchais un téléphone reconditionné pour remplacer mon ancien téléphone cassé, et j'ai trouvé cette entreprise. Je suis très content de mon achat et je recommande fortement leurs services.

M

Marina D.

Publié le 03/05/2023 à 08h19 suite à un achat du 14/04/2023

J'ai été agréablement surpris par la qualité du téléphone que j'ai acheté chez cette entreprise. Il était comme neuf et a fonctionné sans aucun problème.

A

Arnaud A.

Publié le 03/05/2023 à 08h18 suite à un achat du 14/04/2023

Rien a dire c'est super

S

Sampson M.

Publié le 03/05/2023 à 00h24 suite à un achat du 17/04/2023

Tres satisfait merci

A

Abraham B.

Publié le 02/05/2023 à 18h39 suite à un achat du 17/04/2023

Mon portable est nikel , ya rien a dire vous être les meilleurs

V

Vincent V.

Publié le 02/05/2023 à 13h28 suite à un achat du 14/04/2023

Téléphone impec :)

W

Walid A.

Publié le 02/05/2023 à 13h25 suite à un achat du 14/04/2023

Samsung reçu à temps il marche bien

Q

Quentin D.

Publié le 02/05/2023 à 13h22 suite à un achat du 14/04/2023

Super produit je recommande

N

Naomie V.

Publié le 02/05/2023 à 13h21 suite à un achat du 14/04/2023

tout est ok !

J

Jean M.

Publié le 02/05/2023 à 13h20 suite à un achat du 13/04/2023

Téléphone livré sans soucis

E

Emanuel F.

Publié le 02/05/2023 à 13h19 suite à un achat du 13/04/2023

C'est parfait merci mon ipad est bien arrivé hier comme prévu

P

Paul D.

Publié le 02/05/2023 à 13h18 suite à un achat du 13/04/2023

TROP CONTENT mon tel marche bien

J

Joel G.

Publié le 02/05/2023 à 12h48 suite à un achat du 16/04/2023

Comme je vous l'ai indiqué, je pense que l'évaluation de la qualité des produit n'est pas juste (j'ai trouvé mon produit trop abimé au regard du caractère "correct"). Par ailleurs, vous affichez des délais de livraison qui sont trompeurs. J'ai payé 10 € de plus pour une livraison en 24h via chronopost, mais je ne l'ai reçue que 72h après la commande alors que ma demande était urgente. Enfin, les informations relatives au retour des produits n'est pas aisément accessible, il faut s'y prendre à plusieurs reprises pour trouver le mode opératoire et attendre votre validation par retour de courriel. J'ai du payé le retour produit, soit au totale 20 € de dépense à ma charge. J'attends toujours le remboursement suite au renvoi de produit. Au regard de nos échanges, j'estime toutefois que votre service client est réactif, mais c'est après la publication d'un avis négatif sur le site trustpilot (que je modifierai pour tenir compte de nos échanges et après la réception de mon remboursement intégral). Donc une expérience mitigée. Je serai surpris de voir mon avis affiché sur "société des avis garantis". Je vous informe enfin que je n'ai aucun parti pris, mais je constate simplement que certains de vos concurrents offre un service client de meilleure qualité.

Réponse de Hexamobile Publiée le 19/07/2023

Bonjour,

Merci pour votre avis.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.

Nous restons malgré tout responsables de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.

M

Maella D.

Publié le 02/05/2023 à 09h39 suite à un achat du 13/04/2023

Parfait ce site ! top top top

L

Ludovic G.

Publié le 02/05/2023 à 09h35 suite à un achat du 13/04/2023

Merci hexamobile ! :)

C

Carolina M.

Publié le 02/05/2023 à 09h33 suite à un achat du 13/04/2023

Téléphone en parfait état genial

C

Cedric B.

Publié le 02/05/2023 à 09h31 suite à un achat du 13/04/2023

Tres satisfait merci

P

Patricia D.

Publié le 02/05/2023 à 09h29 suite à un achat du 13/04/2023

Le processus de commande était simple et rapide, et j'ai reçu mon téléphone en parfait état. Je suis très satisfait de mon expérience d'achat chez cette entreprise.

R

Rico F.

Publié le 02/05/2023 à 09h26 suite à un achat du 13/04/2023

J'ai acheté un iPhone XS reconditionné chez cette entreprise et je suis ravi de mon achat. Le téléphone est en parfait état et fonctionne sans aucun problème.

B

Berbard D.

Publié le 02/05/2023 à 09h24 suite à un achat du 13/04/2023

Le téléphone que j'ai acheté chez cette entreprise est en excellent état et fonctionne comme un neuf. Je recommande fortement leurs services à toute personne cherchant à économiser de l'argent sur un téléphone.

M

Mickael F.

Publié le 02/05/2023 à 05h29 suite à un achat du 16/04/2023

Très déçu obligé de renvoyer le téléphone la batterie est hs

Réponse de Hexamobile Publiée le 19/07/2023

Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.

Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.

Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.

K

Karleen B.

Publié le 02/05/2023 à 04h03 suite à un achat du 16/04/2023

top! je recommande

S

Sophie B.

Publié le 30/04/2023 à 12h07 suite à un achat du 15/04/2023

Deuxième achat effectué sur le site et toujours satisfaite de mes achats

Avis clients de Hexamobile

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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