Avis Hexamobile : Découvrez les avis clients de hexamobile.fr (Page 24)

J

Juliette V.

Publié le 24/05/2023 à 09h42 suite à un achat du 26/04/2023

Tres satisfait de vous avoir revendu mon ipad, paiement rapide

D

Dorian J.

Publié le 23/05/2023 à 12h52 suite à un achat du 18/04/2023

Envoie plus long qu’annoncés lors de l’achat et service client impossible à joindre. Tactile ne fonctionne pas bien mais comme on ne peut pas joindre le SAV je préfère garder le mobile mais je regrette d’avoir choisis votre site pour mon achat

Réponse de Hexamobile Publiée le 19/07/2023

Bonjour,

Merci pour votre avis.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.

Nous restons malgré tout responsables de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée.

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.

Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.

Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.

M

Mateo G.

Publié le 23/05/2023 à 08h36 suite à un achat du 26/04/2023

Tres satisfait de vos services les téléphone commandés sont superbes :)

B

Bouba K.

Publié le 23/05/2023 à 08h32 suite à un achat du 26/04/2023

Ravie, je vais de nouveau commander un téléphone la prochaine fois

M

Morgan S.

Publié le 23/05/2023 à 08h28 suite à un achat du 26/04/2023

Tropisme ! :)

A

Alexis S.

Publié le 23/05/2023 à 08h25 suite à un achat du 11/04/2023

Service client disponible, ils répondent vite par mail

A

Alexis S.

Publié le 23/05/2023 à 08h23 suite à un achat du 25/04/2023

Service client disponible, ils répondent vite par mail

H

Hiroki S.

Publié le 23/05/2023 à 08h22 suite à un achat du 25/04/2023

Très satisfait de ma commande. Livraison rapide et telephone impec

J

Jean-Claude P.

Publié le 23/05/2023 à 08h18 suite à un achat du 25/04/2023

impeccable merci

F

Faustine M.

Publié le 23/05/2023 à 08h09 suite à un achat du 08/05/2023

Très bon SAV Très réactifs Excellente expérience Je recommande ce site

J

Jean G.

Publié le 22/05/2023 à 21h38 suite à un achat du 17/03/2023

Commande arrivé au bout de 3 semaines sans prévenir, étant pressé j'ai trouvé un autre téléphone entre temps, j'ai donc suite a cela procédé au remboursement qui a été assez compliqué et long !

Réponse de Hexamobile Publiée le 19/07/2023

Bonjour,

Merci pour votre avis.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.

Nous restons malgré tout responsables de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.

F

Franck S.

Publié le 22/05/2023 à 17h07 suite à un achat du 06/05/2023

Bon achat

K

Karim B.

Publié le 22/05/2023 à 13h34 suite à un achat du 25/04/2023

Super j'ai reçu mon téléphone en 1 jour pour l'instant aucun soucis !

J

Jean-Claude P.

Publié le 22/05/2023 à 13h33 suite à un achat du 11/04/2023

rapidité de la livraison. Je recommande!

J

Juan B.

Publié le 22/05/2023 à 13h31 suite à un achat du 11/04/2023

Très serieux, merci

L

Leandro P.

Publié le 22/05/2023 à 13h25 suite à un achat du 25/04/2023

Je recommande car prix vraiment pas cher et qualité

M

Marco V.

Publié le 22/05/2023 à 13h22 suite à un achat du 25/04/2023

Service client disponible, envoi rapide

M

Michel P.

Publié le 22/05/2023 à 13h19 suite à un achat du 25/04/2023

Tout était parfait: service client, envoi rapide, téléphone comme neuf

E

Eric M.

Publié le 22/05/2023 à 13h18 suite à un achat du 24/04/2023

Tout est conforme, livraison rapide

O

Ounis C.

Publié le 22/05/2023 à 08h22 suite à un achat du 24/04/2023

Très bien, rapide

S

Sophie C.

Publié le 22/05/2023 à 08h20 suite à un achat du 24/04/2023

Très rapide, produit de qualité

W

Wendie H.

Publié le 22/05/2023 à 08h19 suite à un achat du 06/05/2023

C’est la 3e fois que je commande ici , les deux premières fois c’était nickel. La j’ai commander un téléphone comme neuf, le dos est plein de griffe et mon téléphone a de la latence et du coup redémarre ..

H

Helene D.

Publié le 22/05/2023 à 08h18 suite à un achat du 24/04/2023

Satisfait de mon achat, le téléphone est arrivé bien emballé avec ses accessoires

G

Gorgia C.

Publié le 22/05/2023 à 08h14 suite à un achat du 24/04/2023

Très beau produit, bel emballage, conforme

G

Gerard M.

Publié le 22/05/2023 à 08h13 suite à un achat du 24/04/2023

Très content de mon iphone, je recommande

A

Agathe C.

Publié le 22/05/2023 à 08h01 suite à un achat du 24/04/2023

colis vite expédié et conforme à mes attentes

E

Emiliov K.

Publié le 22/05/2023 à 07h52 suite à un achat du 24/04/2023

Je recommande, tout s'est très bien passé, de la commande à la réception

M

Michele L.

Publié le 22/05/2023 à 07h32 suite à un achat du 31/08/2022

Service après vente d’une incompétence rare ! Et aucune réponse par mail par lettre recommandé ! On me doit 700€

Réponse de Hexamobile Publiée le 19/07/2023

Bonjour,

Toutes nos excuses pour ce problème, nous constatons de notre côté que le remboursement a bien été effectué.

En cas de problème merci de nous contacter afin que nous puissions le résoudre.
Nous répondons à tous les mails sous 24h ouvrés.

Cordialement.

J

Joseph P.

Publié le 20/05/2023 à 17h14 suite à un achat du 05/05/2023

Délai de livraison rapide Téléphone comme neuf C’est mon deuxième achat et je suis toujours ravi

A

Aurélien L.

Publié le 20/05/2023 à 10h07 suite à un achat du 04/05/2023

Impeccable

V

Vanessa A.

Publié le 19/05/2023 à 16h50 suite à un achat du 03/05/2023

Téléphone reçu dans les temps annoncés. État conforme à ce que j ai commandé. Il semble par contre que la batterie ne soit pas neige car seulement à 97% quand je l ai reçu… c est dommage.

C

Carla R.

Publié le 19/05/2023 à 13h48 suite à un achat du 21/04/2023

Service client à l'écoute, livraison rapide, merci à cette entreprise

O

Ounas K.

Publié le 19/05/2023 à 13h46 suite à un achat du 21/04/2023

Téléphone pour mon fils reçu rapidement, il est ravi

H

Hakim J.

Publié le 19/05/2023 à 13h43 suite à un achat du 21/04/2023

Ravie, je vais de nouveau commander un téléphone pour mon fils ! Envoi rapide

K

Karim O.

Publié le 19/05/2023 à 13h42 suite à un achat du 21/04/2023

Satisfait comme toujours

L

Lola M.

Publié le 19/05/2023 à 13h41 suite à un achat du 18/04/2023

J'adore, les tel comme neuf et les accessoires, en plus c'est hyper rapide

D

Didier B.

Publié le 19/05/2023 à 13h39 suite à un achat du 18/04/2023

Parfait, pas cher pour une super qualité, tel comme neuf

Y

Youris A.

Publié le 19/05/2023 à 13h35 suite à un achat du 18/04/2023

Achat d'un smartphone comme neuf, nickel

J

Joubard M.

Publié le 19/05/2023 à 07h23 suite à un achat du 30/04/2023

Envoi dans boite scellé et bien protégé. IPhone commandé comme neuf et donc comme neuf, très bon contact relationnel avec service client. Seul soucis pour ma part c'est que les emails reçu par Hexamobile allaient directement en Spam...donc petit "flottement" lors de la commande mais sinon nickel. Merci

C

Cyndie F.

Publié le 18/05/2023 à 07h09 suite à un achat du 02/05/2023

Satisfaite de mon achat, mais aucune communication entre le moment où j’ai reçu la confirmation de commande et la réception de mon colis. Un mail lors de l’expédition avec numéro de suivi colis serait appréciable.

Avis clients de Hexamobile

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