Avis clients de Hexamobile

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
5 4 707 72% 4 600 9% 3 320 5% 2 211 3% 1 656 10%

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
L
Luc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Les délais de livraison sont plus longs que prévus. le téléphone correspondant à la description au niveau de son état général
T
Thierry B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Bonjour, Produit commander le 10/06, soit disant expedié sous 3 jours ouvrés, reçu le 20/06. commande ref "parfait état' reçcu avec coups, envoyé 1er mail le 22/06, pas de reponse, j'ai pris contact avec hexamobile le 28/06, on me demande de renvyer le mail, j'attends, à suivre...
S
Sebastien F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Impossible d avoir quelqu’un au téléphone, commande passée le 14/06 pour un iPhone 13 reçue le 20/06 un iPhone 8 démoli, retour du produit en cours pris en charge par hexamobile, attente geste commercial et retour du bon produit… flou total pas de nouvelle pour le moment…
O
Olivia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Samsung reçu avant l'heure, en parfait état, comme neuf
M
Maxime M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Prix défiants la concurrence, meilleur qualité
C
Carmen R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Prix défiants la concurrence, meilleur qualité
M
Medhi K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Je recommande, parfait
S
Sulivan S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Super bien je recommande, livré rapidement
A
Amya S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Plusieurs commandes et toujours satisfait merci
S
Susane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
prix attractif, envoi rapide
L
Lola M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Rapide et efficace
D
Didier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
La livraison a été rapide et le produit conforme
A
Alize B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Livraison rapide, merci
H
Henri M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Site fiable, livraison rapide
M
Martyne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
SAV très réactif et très bonne qualité produit
E
Emilia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Au top, très rapide
O
Odette O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Tel arrivé tres rapidement, en parfait état de fonctionnement
S
Stéphanie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Livraison nikel téléphone au top je recommande hexamobile.
Y
Yann R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
On ne peut pas mettre moins. Livraison non reçue dans les temps et téléphone commandé en parfait état mais démonté au pied de biche pour avoir pris une batterie neuve et un impact sur l'écran. Que dire de plus?
C
Cedric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Super
M
Manuel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
commande 10 jours pour avoir le téléphone, a ca réception l écran es rayer alors que j ai pris le plus haut niveau = parfait état..... la protection d écran que j ai fait mètre a des bulles je ne recomanderais pas sur ce site
V
Valerie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Téléphone reçu avec une batterie avec batterie à 80%. J’envoie un mail pour faire valoir que le site annonce des téléphone où la batterie est changée. On me répond que cela a été fait. Aujourd’hui mon téléphone ne tient pas la journée. Je suis très déçue de ce site et qui mette en avant des annonces accrocheuses et mensongères
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
État conforme mais non respect des délais de livraison
A
Anthonine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Je n’ai jamais reçu le colis alors qu’il est indiqué livré
M
Marc V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Je n’ai pas reçu le bon téléphone, la procédure de retour est un peu laborieuse , j’attends le bon téléphone mais je n’y crois pas, je vais demander le remboursement de la commande. Très mauvaise 1ere expérience sur ce site.
L
Laurent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
iPhone conforme
L
Laurent N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Commande d'un smartphone à l'état parfait et il est arrivé avec un gros éclat sur la coque. L'écran n'est pas un écran reconnu compatible par le système Apple et j'ai constamment un message d'alerte concernant ce problème. C'est la première fois depuis des années que je commande du reconditionné que j'ai des problèmes. Première commande chez HEXAMOBILE (et probablement dernière).
F
Françoise H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Reçu le téléphone dans un état impeccable bien emballé dans sa boîte
J
José B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Téléphone en très bon état
S
Slimane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
livraison rapide , produit impeccable , batterie 100%, aucune rayure, je recommande !
J
Jean-Paul A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Très satisfait de mon premier achat en 2022, j’ai fait une deuxième commande. J’ai reçu un iPhone non conforme à ma commande et au catalogue (chocs sur la coque et batterie usagée…) J’attends le retour du SAV pour finaliser mon avis.
J
Jacques R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Délai un peu long quand on cherche un Iphone bien précis mais le résultat est parfait. Impossible de savoir qu'il n'est pas neuf. Bravo ! La batterie a toute sa capacité d'origine... Absolument rien à reprocher. Cdlt
F
Francis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Bien reçu ma commande En revanche aucune info sur la livraison et l’arrivée en point relais. De plus j’ai un doute sur la batterie qui devait être remplacée
J
Jacqui R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Délai de livraison un poil plus long qu'estimé par le site, mais pour le reste, tout est conforme
D
Damien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
il manquait des précisions sur l'état du téléphone (plus abimé que prévu). L'écran n'est pas d'origine, ce qui n'était pas précisé. Le délai de préparation était plus long que prévu.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.

Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.

Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.

Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
C
Chris F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Je m’attendais à une réception plus rapide mais reste satisfait de l’article reçu. Conforme à la commande. Bien emballé , vitre de protection et coque installée de manière très rigoureuse. Un reconditionnement qui semble de qualité. Pas assez de recul pour la batterie mais je suis confiant. Je recommande ce site Merci
S
Stéphane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Appareil conforme à ma commande, livré en 8 jours et non 24h…, et la batterie neuve se décharge un peu vite … À suivre
M
Max H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Satisfait de la livraison, je ne commande que du reconditioné français, un peu déçu des rayures importantes sur l'écran. Je reconnais avoir été averti de "petites rayures", celle ci se voient de loin, tant pis pour moi. Je ferai attention à mon choix pour le prochain achat. cordialement à vous
Y
Youssouf A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
C'est très sympa
L
Louis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
C’est la seconde fois que je commande et je suis pleinement satisfait,bravo 🤓

Compte suspendu

Cette attestation de confiance n'est plus disponible.

Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.