Français 
N
Note : 5 sur 5
Site très sérieux et réactif. Après 2 achats je ne peux que recommander et n’hésiterai pas pour les prochains.
Avis clients de Hexamobile
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 5 sur 5
Excellent
C
Note : 5 sur 5
Malgré un délai important pour la livraison.Du à un surplus d’activité…Je suis très satisfait de mon achat pour un IPhone 5se 126 GO .État impeccable presque neuf.Je recommanderait sur Examobile.
S
Note : 5 sur 5
Super produit, la livraison a été un peu long, à améliorer. Néanmoins, Si j’avais un autre achat à faire, cela serait sans hésiter Hexamobile !
S
Note : 4 sur 5
iPhone acheté comme neuf reçu comme neuf merci Hexamobile !!!
E
Note : 2 sur 5
J’ai pas reçu la bonne couleur de celui commandé
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Toutes nos excuses pour cette erreur.
Vous pouvez à tout moment contacter notre SAV à sav@hexamobile.fr afin de faire valoir votre garantie.
Nous prenons intégralement en charge les retours de nos clients.
Dans votre cas nous conviendrons évidemment d'un geste commercial pour rattraper la gêne occasionnée.
Bien cordialement.
Toutes nos excuses pour cette erreur.
Vous pouvez à tout moment contacter notre SAV à sav@hexamobile.fr afin de faire valoir votre garantie.
Nous prenons intégralement en charge les retours de nos clients.
Dans votre cas nous conviendrons évidemment d'un geste commercial pour rattraper la gêne occasionnée.
Bien cordialement.
P
Note : 5 sur 5
Très bien, un petit soucis avec la finition mais vite résolu. Sav réactif, très bon. Merci.
B
Note : 5 sur 5
Sérieux , délai un peu long …..mais je recommanderai sans hésitation SAV sur des questions pratiques très rapide
K
Note : 4 sur 5
Super
E
Note : 1 sur 5
Commandé iPhone 7 Plus, très mécontente, pas de son et la batterie chauffe, cela fait 10 jours que j ai retourné mon iPhone et aucune nouvelle du Sav, je ne recommande pas ce site, de plus le numéro de téléphone du Sav est payant( 30c par mn et je viens de passer 10mn sans pouvoir les joindre)
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
J
Note : 1 sur 5
Téléphone commandé il y a 1 mois, encaissé mais toujours pas expédié. J'ai écrit des mails, téléphoné (numéro surtaxé) mais jamais personne ne répond ! Ce commentaire est la dernière chance que l'entreprise entre contact avec moi pour trouver un arrangement avant appel à la justice.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
D
Note : 1 sur 5
j ai commandé 2 iphones depuis le 25/10/2021 jusqu'à ce jour j ai tjrs pas reçu de commande
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Votre commande a été effectuée avec une carte bancaire qui fut mise en opposition peu après le paiement de la 1ere mensualité.
Votre dossier a donc été remis aux autorités compétentes traitant des vols des carte bancaires.
Nous n'avons dès lors donc plus la main sur votre dossier, et le chantage à l'avis dont vous faites preuve ici n'y changera rien.
C'est à présent à la justice de faire son travail.
Votre commande a été effectuée avec une carte bancaire qui fut mise en opposition peu après le paiement de la 1ere mensualité.
Votre dossier a donc été remis aux autorités compétentes traitant des vols des carte bancaires.
Nous n'avons dès lors donc plus la main sur votre dossier, et le chantage à l'avis dont vous faites preuve ici n'y changera rien.
C'est à présent à la justice de faire son travail.
E
Note : 5 sur 5
rapide (48h) conforme batterie neuve au top emballage de pro je recommande
R
Note : 5 sur 5
Merci pour la rapidité de l’envoi et l’état du téléphone. L’iPhone était nickel
H
Note : 5 sur 5
Belle réactivité du service commercial . Il est très attentionné et à l écoute
L
Note : 4 sur 5
Objet conforme à la demande mis à part la couleur qui n'est pas celle qui avait été commandée et la protection de l'écran qui laisse apparaitre quelques petites bulles d'air emprisonnées durant sa mise en place. Il est regrettable par ailleurs que la capacité maximum de la batterie ne puisse être affichée car celle-ci n'est probablement pas un produit d'origine Apple - ce point n'est pas gênant si la durée de vie de la batterie reste proche de celle d'origine. Point positif : le prix qui reste à ce jour l'un des moins élevés du marché
S
Note : 4 sur 5
Pas mal sauf au niveau des frais de livraison qui sont chers alors que le produit n'était même pas dans un emballage cartonné mais emballé dans du papier kraft qui est arrivé déchiré...
S
Note : 1 sur 5
Bonjour, J'avais commandé couleur OR et j'ai eu gris.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre commande. Il est possible qu'il y ait eu une erreur lors de votre commande.
N'hésitez pas à contacter notre SAV à sav@hexamobile.fr pour faire marcher votre garantie.
Nous prenons en charge intégralement chaque retours.
Bien cordialement.
Merci pour votre commande. Il est possible qu'il y ait eu une erreur lors de votre commande.
N'hésitez pas à contacter notre SAV à sav@hexamobile.fr pour faire marcher votre garantie.
Nous prenons en charge intégralement chaque retours.
Bien cordialement.
L
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
L
Note : 5 sur 5
J’avais peur en voyant certains avis mais j’ai reçu le téléphone par chronopost et en meilleur état que prévue. J’avais acheté un iPhone 11 Pro Max 256go en grade B et j’ai reçu un 512go en Grade A
J
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
a pris une semaine pour recevoir le téléphone, mais cela était dû aux retards de messagerie. Quand il est arrivé, il n'était pas de la bonne couleur. Mais ils ont accepté leur erreur et ont proposé un remplacement ou des accessoires.
R
Note : 5 sur 5
BJR, appareil impeccable, comme neuf, service après vente très réactif. je recommande. Cordialement
C
Note : 5 sur 5
téléphone comme annoncé état neuf, délai de livraison 48h respecté, Bravo HEXAMOBILE!
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur le téléphone, il fonctionne parfaitement pour un tarif très raisonnable. Le colis à mis 10 jours à arriver dû à un problème chronopost. Petit manque d’informations sur le retard…
C
Note : 4 sur 5
Merci beaucoup pour le geste commerciale pour le petit retard du l échange et l attente occasionnée pour être livré à temps et remerci le service après vente de répondre dans la journée au mail .je mes une note de 4 et on peut leur faire confiance
K
Note : 5 sur 5
Téléphone conforme à la description, envoi rapide, je recommande ! *
C
Note : 5 sur 5
Produit correspond à la commande parfait
R
Note : 5 sur 5
Produit répondant à mes attentes Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bon état ❤️👌🏽
P
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Super j ai reçu mon iPhone XR en 48h sa fait maintenant 1 mois et toujours pas de soucis 🤪
C
Note : 4 sur 5
J’ai commandé un Iphone 11 comme neuf et j’ai trouvé l’état moyen !
P
Note : 1 sur 5
Trés déçu, mon iphone ne fonctionne que de manière aléatoire, la carte sim n'est pas détectée !
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
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Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
E
Note : 5 sur 5
Top Produit conforme à la commande et livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande et délai de livraison respectés.
C
Note : 5 sur 5
Très satisfait par le produit, il manquait les écouteurs et ils viennent de m'être envoyé avec un avoir en geste co pour l'oubli.
Très satisfait dans l'ensemble.
Très satisfait dans l'ensemble.
F
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de mon achat malgré Que mon pack n’était pas conforme, reçu le lendemain de ma réclamation mes écouteurs e
D
Note : 5 sur 5
Bonjour A tout le mondes qui a vu se site Un site où je recommande très très bien Les gens le personnel très compétents Et les produits qu’ils vendent comme si c’était neuf Acheter ici les yeux fermés ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.