Avis clients de Hexamobile

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
5 4 707 72% 4 600 9% 3 320 5% 2 211 3% 1 656 10%

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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C
Christophe Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Ok ras
C
Coca C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Livraison rapide etat correct 👌
C
Christelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Très bien le téléphone fonctionne parfaitement merci
J
Jean. J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Très bien emballé Produits respecté
L
Lea V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Service client SAV adorable et très serviable en cas de problème merci
H
Hassan H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Produit conforme à l’annonce Livraison rapide et efficace A recommander 👍👍👍
M
Martine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Très satisfait
M
Mankala F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Super achat🙌🙌🙌
J
Jade T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Parfaitement conforme !
B
Bilel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Pas mal
T
Tristan J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Parfait
N
Nicolas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Le service client est très agréable. Ils prennent le temps de vous recontacter plusieurs fois pour s'assurer que tout va bien merci encore
R
Rene B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Excellent merci
L
Lara M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Service client tres gentil ils n’hésitent pas à vous rappeler en cas de besoin je recommande
F
Firmino H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Très bien, marchandise conforme à ma demande, emballage plus que correcte, livraison au top, sans surprises désagréable. Je recommande Hexamobile, très pros.
D
Delphine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
iPhone vendu comme neuf et reçu comme neuf . Petit souci de son . Retour gratuit et renvoi très rapide avec geste commercial ( accessoires ajoutés) . Donc SAV 👌avec communication par mail certes mais réactive et efficace !
D
Denise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Le téléphone me parait bien
L
Laetitia N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Téléphone reçu rapidement et conforme à la description. Ravie
S
Sabine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Téléphone reçu dans les délais et état général bien au dessus de nos attentes. Sommes très satisfaits de la transaction et recommandons fortement ce site.
S
Sylvain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Très satisfait du site Hexamobile très sérieux le téléphone a été reçu en une semaine. Acheter neuf Aucun défaut de celui ci écran et coque : Impeccable 👌 . Le colis très bien protégé et complet avec accessoires . Je recommande et remercie ce site vendeur très sérieux .
L
Laurence V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Commande conforme, delai de livraison respecté
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Très bon site de reconditionnement après beaucoup d’hésitations j’ai finalement commandé un iPhone 12 bleu il est arrivé comme neuf seul bémol la batterie était a 99% alors il était vendu pour 100% garantie neuf mais je suis satisfait
N
Nordine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Téléphone défectueux! Jnai attendu une semaine pour recevoir un téléphone avec des problèmes à l’écran . Résultat j’ai du repartir à l’étranger avec un téléphone qui fct pas et 250 euros en moins top
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
F
Florent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Très bien
J
Jf O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Livraison à la date prévue. Mobile en super etat
L
Lechopier M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Pas spécialement satisfait Produit avec batterie non conforme réponse du sav c’est normal
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.

Concernant la batterie, et comme expliqué dans notre mail, nous ne pouvons pas utiliser des batteries d'origine Apple pour des raisons légales.

Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.
Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement il sera pris en charge par notre SAV.

Nous restons à votre disposition si plus de questions.
F
Fofana M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
J’ai reçu un chargeur en 1 jour il ne marche plus j’ai envoyé un message au sav aucune réponse
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Toutes nos excuses pour ce soucis.
Nous avons immédiatement déclenché l'envoi d'un nouveau chargeur neuf suite à votre retour.

Nous restons à votre disposition pour toute autre demande !
Q
Quentin G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Très bien rien à dire
X
Xavier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Conforme à la description
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos exigences, la satisfaction client est en effet notre priorité !

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Satisfait par cette commande récente. Rien à reprocher.
Y
Yann C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Assistance client à l'écoute, ils prennent en compte les retours des clients
O
Odette O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Je recommande les yeux fermés ! J'ai reçu mon iphone rapidement ca fait un beau cadeau. Je pense que je vais revendre l'ancien sur votre site aussi
C
Cameli C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
J'ai revendu mon iphone 12 à tres bon prix chez vous, paiement rapide merci
L
Lou N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Super service. Commande expédiée rapidement je l'ai eu le lendemain trop bien
D
Delasouche S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Très bien, Rapide + Produit impeccable.
M
Mikou M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
J'ai pu faire un super cadeau d'anniversaire merci beaucoup au service client qui m'a aider à choisir le téléphone
G
Georgia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
colis vite expédié et conforme à mes attentes. très bon reconditionneur je recommande
M
Makumba B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Très rapide, samsung qualité comme le neuf incroyable
B
Bernabe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Service client disponible, aimable et à l'écoute, envoi très rapide merci pour tout
V
Vicente V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Tarif défiant toute concurrence ça c'est cool

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