Français 
W
Note : 4 sur 5
Livraison après 2 semaines au lieu de 48h
Avis clients de Hexamobile
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Téléphone reçu mais deux défauts importants sur le téléphone. Donc retour pour réparation avec un délai. Pendant ce temps pas de téléphone en prêt et attente de la réparation dans les meilleurs délais et que l'appareil.fonctionne correctement à son retour.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, notre service SAV à en effet, intégralement prit en charge votre retour. Nous avons corrigé les problèmes et votre téléphone vous a été renvoyé gratuitement. Notre taux de retour est très faible (4,3%), même si ce genre de chose peut arriver, c'est d'ailleurs pourquoi tous nos clients bénéficient d'une garantie d'un an sur chaque produit.
N'hésitez pas à nous recontacter si besoin, nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement.
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, notre service SAV à en effet, intégralement prit en charge votre retour. Nous avons corrigé les problèmes et votre téléphone vous a été renvoyé gratuitement. Notre taux de retour est très faible (4,3%), même si ce genre de chose peut arriver, c'est d'ailleurs pourquoi tous nos clients bénéficient d'une garantie d'un an sur chaque produit.
N'hésitez pas à nous recontacter si besoin, nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement.
S
Note : 1 sur 5
Un service client inexistant pas de nouvelles pendant une semaine alors qu'on communique sur une livraison en 24h. Plusieurs messages sans réponses et au final on m'envoie le mauvais téléphone. Je ne recommande absolument pas
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
L
Note : 2 sur 5
Après 2 mois j'ai enfin récupéré un téléphone digne de ce nom mais quel parcours du combattant ! Le SAV semble dépassé et n'a pas forcément le discours attendu ce qui rend très désagréable l'attente surtout après 2 renvois. Les réponses tournent autour de Chronopost ce qui à la lecture d'autres avis semble plutôt une réponse habituelle pour gagner du temps et justifier leur délais. Mon précédent commentaire était inférieur mais je modifie ma note au regard de la prise en compte de ce dernier. Un geste commercial a été fait et le téléphone renvoyé juste après. L'entreprise tient donc compte des avis postés ici. Les prix sont donc attractifs mais la suite décevante. Dommage le reconditionnement en local est pourtant une belle perspective.
Réponse de Hexamobile
Bonjour, Votre avis ne reflète pas la réalité ... Vous avez eu problème avec votre appareil. Vous nous l'avez renvoyé une première fois et il a été traité dans les délais indiqué. Ensuite, vous l'avez renvoyé après que vous l'ayez cassé. Nous sommes compréhensible et commercial, nous avons accepté de vous le réparer gratuitement au vu du problème lors du premier envoi. La procédure étant différente (pas d'échange possible ou autre car c'est vous qui l'avez cassé comme indiqué et la casse du mobile n'est pas prise en garantie) le délais n'est pas le même selon le problème. C'est considéré comme une réparation classique. Ainsi, le délais été rallongé et quand vous indiquez 2 mis c'est entre votre commande et la réception du dernier produit. Si vous l'auriez pas cassé, cela n'aurez pas pris ce temps. Ce type d'avis est injuste car nous avons fait preuve de bonne foi et avons tout pris en charge alors que partout ailleurs ce n'est pas pris en charge. Nous restons néanmoins à votre disposition et espérons que vous mettrez à jour votre avis
U
Note : 4 sur 5
Très bonne expérience. iPhone comme neuf avec accessoires d'origines. Je recommande
P
Note : 1 sur 5
téléphone hs au bout d' 1 mois
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
B
Note : 4 sur 5
Téléphone nickel
F
Note : 2 sur 5
J attends depuis une semaine une réponse du SAV
Réponse de Hexamobile
Bonjour, Nous avons bien répondu à tous vos mails, et votre retour SAV a bien été pris en charge gratuitement, réparé et réexpédié par nos soins. Cordialement.
F
Note : 4 sur 5
le seul à faire reproche à faire sur Hexamobile c'est le délai de livraison pour l'expédition qui est supérieur à 1 semaine, sinon rien à redire, téléphone conforme à mes attentes, prix très compétitifs, bref seul un effort à faire sur la logistique, le reste est très bien
D
Note : 3 sur 5
Bon téléphone reconditionné mais très déçu de la livraison qui a mis 12 jours alors que sur le site il annonce 48 h maxi
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard qu'a subi votre commande. Nous avons en effet, été victime de plusieurs vols de colis de la part d'un sous-traitant de Chronopost. Cela a ralenti le transit de quelques-uns de nos colis. Le vôtre faisait malheureusement partie du lot. Nous sommes revenus vers vous avec le renvoi d'une autre coque pour remplacer la précédente qui a été volée et un geste commercial vous a été proposé pour la gêne occasionnée. Notre but étant votre totale satisfaction.
Nous restons à disposition.
Bien cordialement.
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard qu'a subi votre commande. Nous avons en effet, été victime de plusieurs vols de colis de la part d'un sous-traitant de Chronopost. Cela a ralenti le transit de quelques-uns de nos colis. Le vôtre faisait malheureusement partie du lot. Nous sommes revenus vers vous avec le renvoi d'une autre coque pour remplacer la précédente qui a été volée et un geste commercial vous a été proposé pour la gêne occasionnée. Notre but étant votre totale satisfaction.
Nous restons à disposition.
Bien cordialement.
M
Note : 4 sur 5
Avis : Site a fuir .les delais sont exorbitants .commande passé le 8 juillet et recu le 24 aout.le premier envoi recu 10 jours apres la commande et portable bug ecouteur ne fonctionne pas chargeur hs en 2 jours ecran collé de travers.je renvoi ils garantissent de s en occuper en 5 jours .cela fait 1 mois tjrs rien .....aucun des delais annoncés n est respecté et ils repondent :"les delais sont amplement respectés ".apres avoir mis une tres mauvaise note ici j ai recu un coup de téléphone du service client pour s excuser et m offrir différents cadeaux si je remettais une note correct .je ne pense recommander sur ce site
S
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps mais un mobile sale lors de la récéption de mon colis!
B
Note : 1 sur 5
Pas contente du tout! Livraison 48h ok par contre n'étant pas satisfaite du tel je l'ai renvoyé pour remboursement. Hexamobile l'a réceptionné et depuis aucune nouvelles le Sav n'est pas joignable et ne daigne même pas répondre à mes mails pour savoir où en est le traitement de mon dossier. Comment peut on traiter les clients de la sorte?
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons bien répondu à tous vos email sous 24h et votre remboursement a bien été effectué. Nous nous excusons de ne pas pouvoir vous rembourser immédiatement après réception en SAV, il faut compter 5 jours ouvrés de traitement maximum après réception pour vérification et prise en charge en garantie.
Nous avons essayé de vous joindre ce jour afin de dissiper les malentendus.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement.
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons bien répondu à tous vos email sous 24h et votre remboursement a bien été effectué. Nous nous excusons de ne pas pouvoir vous rembourser immédiatement après réception en SAV, il faut compter 5 jours ouvrés de traitement maximum après réception pour vérification et prise en charge en garantie.
Nous avons essayé de vous joindre ce jour afin de dissiper les malentendus.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement.
F
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du produit malgré la couleur qui n'est pas celle que j'avais choisie. Le délai de livraison indiqué ( 48 h) n'est pas respecté mais la réactivité suite à un mail à été efficace. L'important c'est que le produit me convienne et réponde à mes attentes
D
Note : 4 sur 5
Problème de logistique interne résolu avec succès .Contact par téléphone + geste commercial pour le dérangement
J
Note : 3 sur 5
Okok
P
Note : 3 sur 5
Un délai plus long que prévu associé à une erreur de modèle et couleur mais le SAV a finalement honoré sa commande avec une compensation. Conforme à la commande en parfait état.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis, toute nos excuses pour cette erreur de notre part.
Notre équipe est en effet revenue vers vous avec un geste commercial afin de nous rattraper. :)
Nous restons à votre disposition !
Merci pour votre avis, toute nos excuses pour cette erreur de notre part.
Notre équipe est en effet revenue vers vous avec un geste commercial afin de nous rattraper. :)
Nous restons à votre disposition !
H
Note : 3 sur 5
plus de 15 jours pour recevoir ma commande ... incomplète ! Impossible de joindre le SAV par téléphone et 6 courriel pour avoir une réponse. c'est bien dommage parce que le produit et les tarifs sont très bien.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard qu'a subi votre commande. Nous avons en effet, été victime de plusieurs vols de colis de la part d'un sous-traitant de Chronopost. Cela a ralenti le transit de quelques-uns de nos colis. Le vôtre faisait malheureusement partie du lot. Nous sommes revenus vers vous avec le renvoi d'une autre coque pour remplacer la précédente qui a été volée et un geste commercial vous a été proposé pour la gêne occasionnée. Notre but étant votre totale satisfaction.
Nous restons à disposition.
Bien cordialement.
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard qu'a subi votre commande. Nous avons en effet, été victime de plusieurs vols de colis de la part d'un sous-traitant de Chronopost. Cela a ralenti le transit de quelques-uns de nos colis. Le vôtre faisait malheureusement partie du lot. Nous sommes revenus vers vous avec le renvoi d'une autre coque pour remplacer la précédente qui a été volée et un geste commercial vous a été proposé pour la gêne occasionnée. Notre but étant votre totale satisfaction.
Nous restons à disposition.
Bien cordialement.
S
Note : 1 sur 5
J'ai commencer un iPhone 7 et on m'a bien envoyer un iPhone 7 mais d'une autre couleur la livraison a être largement dépassé d'une semain et de plus l'iPhone c'est étain au bout de 2 semain j'ai tt essayer mes rien ne marche il ne chargeur plus et n'est pas reconnue par iTunes j'aimerais renvoyer l'iphone et qu'on me l'échange mrc de me répondre
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil. Il semble que votre produit ait été mal attribué lors de l'envoi.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil. Il semble que votre produit ait été mal attribué lors de l'envoi.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
M
Note : 4 sur 5
Le téléphone est arrivé avec la caméra arrière cassée . Il a donc fallu contacter le SAV afin de renvoyer et réparer le téléphone. La procédure a été très longue, mais le téléphone est quand même arrivé 100% réparé 1 mois après la commande effectuée. Un peu déçue sur le coup. Deuxième bémol , les batteries sont remplacées comme indiqué sur le site, sauf qu'elles ne sont pas certifiées Apple, le téléphone ne peut donc pas afficher l'état de la batterie! Sinon, le téléphone une fois passé par le SAV fonctionne parfaitement ! Ils sont très réactifs et m'ont aussi proposé un dédommagement pour tous les incidents (chargeur+ vitres de protection offerts).
B
Note : 3 sur 5
Délai de livraison de 10 jours contre 2 annoncés Problème Apple suite changement batterie : message revenant constamment
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard qu'a subi votre commande. Nous avons en effet, été victime de plusieurs vols de colis de la part d'un sous-traitant de Chronopost. Cela a ralenti le transit de quelques-uns de nos colis. Le vôtre faisait malheureusement partie du lot. Nous sommes revenus vers vous avec le renvoi d'une autre coque pour remplacer la précédente qui a été volée et un geste commercial vous a été proposé pour la gêne occasionnée. Notre but étant votre totale satisfaction.
Concernant les batteries,
Nous n'utilisons pas systématiquement des batteries d'origine Apple car nous n'avons légalement pas le droit de nous en fournir.
Nous utilisons donc des batterie générique provenant de la même usine que celle d'Apple. Nos batterie sont même plus performante sur beaucoup d'ancien modèle puisqu'elles présente un plus haut niveau en lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Comme expliqué dans notre mail, le message de pourcentage de l'ancienne batterie se mettre automatiquement à jour sous 2 semaines.
Nous restons à votre disposition 🙂
Bien cordialement.
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard qu'a subi votre commande. Nous avons en effet, été victime de plusieurs vols de colis de la part d'un sous-traitant de Chronopost. Cela a ralenti le transit de quelques-uns de nos colis. Le vôtre faisait malheureusement partie du lot. Nous sommes revenus vers vous avec le renvoi d'une autre coque pour remplacer la précédente qui a été volée et un geste commercial vous a été proposé pour la gêne occasionnée. Notre but étant votre totale satisfaction.
Concernant les batteries,
Nous n'utilisons pas systématiquement des batteries d'origine Apple car nous n'avons légalement pas le droit de nous en fournir.
Nous utilisons donc des batterie générique provenant de la même usine que celle d'Apple. Nos batterie sont même plus performante sur beaucoup d'ancien modèle puisqu'elles présente un plus haut niveau en lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Comme expliqué dans notre mail, le message de pourcentage de l'ancienne batterie se mettre automatiquement à jour sous 2 semaines.
Nous restons à votre disposition 🙂
Bien cordialement.
L
Note : 4 sur 5
Retard à la livraison mais le SAV a répondu à toutes mes interrogations. Produit conforme et en bon état. État batterie 100%.
S
Note : 4 sur 5
Facilité de commande, tel correspondant à la description. Un petit bémol pour le délai d'envoi, mais peut être dû à une commande durant une période de vacances
R
Note : 4 sur 5
Hexamobile a su être réactif et commerçant.
W
Note : 4 sur 5
Le Face ID est devenu inutilisable au bout de deux semaines .
A
Note : 4 sur 5
Téléphone en très bon état comme indiqué. L'équipe a fait un geste commercial par rapport à deux petits soucis que j'ai eu. Bien moins cher que la moyenne. Je recommande.
J
Note : 1 sur 5
Sav pas joignable par telephone. Donc difficile d expliquer mon mécontentement. Qualitée du téléphone tres rayé pour un état correct. J ais néanmoins gardé le téléphone ma fille l aillant eu pour son anniversaire elle a préféré le garder.
Réponse de Hexamobile
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous sommes revenus vers vous ce jour avec un geste commercial afin de vous satisfaire pleinement par rapport à votre commande. Bien cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site : parfait, qualité du produit : très bien mais transport à revoir car 1 coup nul et 1 coup parfait ce qui explique 4 étoiles et non 5
Y
Note : 4 sur 5
Très bon téléphone, en revanche ce ne sont pas des vrais écouteurs iPhone et la vitre posé et légèrement défaillante
S
Note : 3 sur 5
Très peu reactif deux appareils acheté le premier en panne au bout d'une semaine après 3 semaines de livraison, et depuis maintenant plus d'une semaine il est en SAV! Il aurait pu lancer directement en échange standard au vu du contexte 2e iPhone acheté livrer lui au bout d'une petite semaine et pour l'instant tout va bien
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes sur votre appareil.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations. Le délais de traitement dans le cadre d'un retour SAV est de 5 jours ouvrés, votre appareil vous a bien été renvoyé sous ce délais suites aux réparations.
Nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. :)
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Veuillez accepter nos excuses, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes sur votre appareil.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations. Le délais de traitement dans le cadre d'un retour SAV est de 5 jours ouvrés, votre appareil vous a bien été renvoyé sous ce délais suites aux réparations.
Nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. :)
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
D
Note : 3 sur 5
Délais de livraison non respectés, 10 jours d'attente !
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard qu'a subi votre commande. Nous avons en effet, été victime de plusieurs vols de colis de la part d'un sous-traitant de Chronopost. Cela a ralenti le transit de quelques-uns de nos colis. Le vôtre faisait malheureusement partie du lot. Nous sommes revenus vers vous avec le renvoi d'une autre coque pour remplacer la précédente qui a été volée et un geste commercial vous a été proposé pour la gêne occasionnée. Notre but étant votre totale satisfaction.
Nous restons à disposition.
Bien cordialement.
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard qu'a subi votre commande. Nous avons en effet, été victime de plusieurs vols de colis de la part d'un sous-traitant de Chronopost. Cela a ralenti le transit de quelques-uns de nos colis. Le vôtre faisait malheureusement partie du lot. Nous sommes revenus vers vous avec le renvoi d'une autre coque pour remplacer la précédente qui a été volée et un geste commercial vous a été proposé pour la gêne occasionnée. Notre but étant votre totale satisfaction.
Nous restons à disposition.
Bien cordialement.
M
Note : 4 sur 5
Satisfaction du produit efficience du portable convenable et service relationnel conciliant
C
Note : 3 sur 5
appareil XR IPHONE recu rapidement bien emballé, défaut d ecran au bout de 2 jours a ce jour encore au sav . retour rapide par envois a leur frais de collissimo .a suivre ...
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Notre SAV est en effet intervenu et le problème a été réglé rapidement :)
Nous avons ajouté un geste commercial pour la gène occasionnée.
Nous restons à votre disposition !
Merci pour votre avis.
Notre SAV est en effet intervenu et le problème a été réglé rapidement :)
Nous avons ajouté un geste commercial pour la gène occasionnée.
Nous restons à votre disposition !
J
Note : 4 sur 5
navigation simple et facile
J
Note : 3 sur 5
La communication sont à améliorer ainsi que les délais.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard qu'a subi votre commande. Nous avons en effet, été victime de plusieurs vols de colis de la part d'un sous-traitant de Chronopost. Cela a ralenti le transit de quelques-uns de nos colis. Le vôtre faisait malheureusement partie du lot. Nous sommes revenus vers vous avec le renvoi d'une autre coque pour remplacer la précédente qui a été volée et un geste commercial vous a été proposé pour la gêne occasionnée. Notre but étant votre totale satisfaction.
Nous restons à disposition.
Bien cordialement.
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard qu'a subi votre commande. Nous avons en effet, été victime de plusieurs vols de colis de la part d'un sous-traitant de Chronopost. Cela a ralenti le transit de quelques-uns de nos colis. Le vôtre faisait malheureusement partie du lot. Nous sommes revenus vers vous avec le renvoi d'une autre coque pour remplacer la précédente qui a été volée et un geste commercial vous a été proposé pour la gêne occasionnée. Notre but étant votre totale satisfaction.
Nous restons à disposition.
Bien cordialement.
L
Note : 3 sur 5
Navigation et recherche sur le site fluide. Par contre, il ne faut pas être trop pressé!! Commande passée le 12/07 et reçue 28/07, suivi transporteur non actualisé, et service client à améliorer, impossible de rassurer le client ou d'avoir une réponse sur un délai. Quant au produit, aspect esthétique conforme à la description, mais trop tôt pour donner un avis. Constaté une anomalie sur la 1ère semaine comme l'arrêt inopiné du téléphone 2 à 3 fois par jour. Depuis plus rien à ce jour, tout fonctionne correctement.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard qu'a subi votre commande. Nous avons en effet, été victime de plusieurs vols de colis de la part d'un sous-traitant de Chronopost. Cela a ralenti le transit de quelques-uns de nos colis. Le vôtre faisait malheureusement partie du lot. Nous sommes revenus vers vous avec le renvoi d'une autre coque pour remplacer la précédente qui a été volée et un geste commercial vous a été proposé pour la gêne occasionnée. Notre but étant votre totale satisfaction.
Nous restons à disposition.
Bien cordialement.
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard qu'a subi votre commande. Nous avons en effet, été victime de plusieurs vols de colis de la part d'un sous-traitant de Chronopost. Cela a ralenti le transit de quelques-uns de nos colis. Le vôtre faisait malheureusement partie du lot. Nous sommes revenus vers vous avec le renvoi d'une autre coque pour remplacer la précédente qui a été volée et un geste commercial vous a été proposé pour la gêne occasionnée. Notre but étant votre totale satisfaction.
Nous restons à disposition.
Bien cordialement.
L
Note : 4 sur 5
Geste commercial fait.ok je recommande.
N
Note : 4 sur 5
Livraison rapide produit bien emballé.
S
Note : 4 sur 5
Portable en très bon état, moins cher qu'ailleurs, livraison dans un délai raisonnable.
P
Note : 4 sur 5
rapide, téléphone pas neuf mais propre et fonctionne très bien: mon fils est satisfait
Compte suspendu
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