Français 
J
Note : 5 sur 5
Reprise de téléphone rapide je recommande
Avis clients de Hexamobile
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Rachat rapide et facile de mon ancien mobile c'est top !
P
Note : 5 sur 5
iphone comme neuf, reçu avec de l'avance, merci
V
Note : 5 sur 5
très bon produit
M
Note : 5 sur 5
parfait état du mobile merci
C
Note : 5 sur 5
SAV très réactif ils sont présents en cas de question
C
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide, produit de qualité tout marche bien
P
Note : 5 sur 5
petit couac de communication vite résolu, colis reçu rapidement, j'ai commandé un IPhone "état neuf" c'est comme s'il sortait d'usine, conclusion ravi de cet achat.
C
Note : 4 sur 5
Téléphone conforme à l'état indiqué et envoyé rapidement. Dommage que le transporteur choisi n'ait pas été à la hauteur ... et n'ait pas livré dans les temps impartis.
J
Note : 3 sur 5
Incomprehension sur les délais de livraison, ca a mis une semaine. Le téléphone a une marque sur le côté qui laisse pensé que l écran a été changé. C’est vraiment limite pour un Très bon État. Pour moi c’est moyen. Je ne recommande pas ce b’vendeur. Après on verra à l’usage
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
P
Note : 5 sur 5
parfait, le meilleur rapport qualité prix
F
Note : 4 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
satisfait de ma commande sur le dernier iphone 13 pro trop bien
R
Note : 5 sur 5
IPhone 12 pro conforme, reçu en 24h c'est genial ce site
B
Note : 5 sur 5
Mon téléphone marche tres bien je suis content
N
Note : 5 sur 5
Un nouvel achat concluant sur ce site je vous remercie encore
M
Note : 5 sur 5
Site fiable le service client est dispo et répond a toutes les demandes
A
Note : 5 sur 5
Site très pro , merci
P
Note : 1 sur 5
Produit annoncé avec batterie 100% neuve, mais au final ce n'est pas le cas Produit non effacé avec encore une carte SIM à l'intérieur et présentant un défaut de haut-parleur : y a t il eu un reconditionnement ? Remboursement non intégral Expérience vraiment catastrophique
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Q
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande, je vais aussi vous revendre mon ancien téléphone maintenant que j'ai reçu le nouveau
B
Note : 5 sur 5
IPHONE impeccable et pas cher je recommande
O
Note : 5 sur 5
iPhone 11 reçu en superbe état
B
Note : 5 sur 5
Rapidité de la livraison, colis bien reçu en point relais merci
B
Note : 5 sur 5
Parfait l'état du tel, service client agréable merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
Téléphone en bon état merci !
J
Note : 4 sur 5
Quasi parfait, sauf léger retard sur la livraison et impossibilité de charger mon iphone avec la coque fournie. Sinon bien mieux que backmarket, garantie 2 ans, tel comme neuf, batterie 100/100, emballage nickel et cordon fournis. Un plus la protection posée en option avec la coque pour 10€. Encore dommage que le trou ou doit passer le cordon à travers la coque est trop petit et empêche la connexion pour chargement.
V
Note : 5 sur 5
Parfait, rapide, bonne qualité du tel
J
Note : 5 sur 5
Service reprise impeccable rien à dire
N
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup pour votre aide j'ai pu revendre mon téléphone rapidement !
B
Note : 5 sur 5
Téléphone de qualité et service client bien sympa :) merci
T
Note : 1 sur 5
J’ai reçu un iPhone en panne que j’ai renvoyé immédiatement. J’ai demandé le remboursement ou le renvoi d’un autre. Depuis 15j, on me répond d’attendre une hypothétique réparation. Si je n’avais pas acheté un autre portable sans problème, 6 mois avant, je vous aurai écrit de fuir ce site d’arnaqueur. Service Sav déplorable et ne respecte pas les CG de rétractation.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
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Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
C
Note : 4 sur 5
un retard de quelques jours sans explication. il a fallu que je relance. sinon produits conformes
M
Note : 5 sur 5
Très content de mon iphone il marche bien
G
Note : 5 sur 5
Ravie, je vais de nouveau commander un téléphone pour noël je pense
M
Note : 5 sur 5
J'adore, le tel est arrivé bien comme neuf
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, très bien
L
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, service client à l'écoute
B
Note : 5 sur 5
Un soucis d'ordre esthétique sur un premier mobile mais une solution a été rapidement trouvé avec le SAV. Merci pour la réactivité et l'écoute.
Y
Note : 5 sur 5
Très pro, produit conforme à la description et livraison ultra rapide Bravo et merci
C
Note : 5 sur 5
Très bon site et livraison rapide . Si soucis ils répondent toujours et nous aide à régler le problème. Je recommande ce site a 100%. Merci
Compte suspendu
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