Avis clients de Hexamobile

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
5 4 707 72% 4 600 9% 3 320 5% 2 211 3% 1 656 10%

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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F
Frederic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Super produit, très contente
S
Soufiene W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
livraison rapide et produit conforme
B
Benjamin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Très rapide et produit conforme au-delà de mes attentes
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
J'ai reçu l'iphone dans un bel emballage, livré chez moi rapidement
D
Deni C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Livré rapidemment et super qualité du téléphone + accessoires
C
Cassandra F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Etat comme neuf, merci
Y
Yann C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Réception rapide et conforme
T
Technopast T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Appareil livré défectueux. Il est obligatoire de mettre une étoile pour valider, alors nous n'avons pas le choix!
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.

Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.

Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
M
Michel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
parfait état et livré rapidement
S
Sofiane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Parfait je suis satisfait j'ai reçu le tel rapide chez moi
W
Weslay P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
5 étoiles merci
N
Nicolas P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Content de mon achat chez vous, conforme et en plus c'est livré rapidemment
M
Marielle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
top qualité ++
M
Maurice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
3ème fois que je commande chez hexamobile: ils sont très fiables, produit conforme, délais de livraison meilleur que prévu.
F
Fatima S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Content de mon achat de samsung et en plus c'est livré rapidemment
R
Rachid Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Iphone XS de qualité, reçu dans sa boite rapidement
M
Marcus R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Parfait l'état du tel, agréablement surpris
K
Kevin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Livraison + rapide qu'indiqué, tel conforme merci
N
Nico B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Au top je racheterais chez Hexamobile
L
Lautaro M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Téléphone en parfait état, livraison plus rapide que prévue ! Service client à l'écoute et disponible
O
Olivia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
J'apprécie la qualité, comme neuf l'iphone ! Très rapide
A
Alexia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Produit conforme à mes attentes. Service client à l'écoute. Au top Merci +++
M
Maxime M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
J'apprécie la qualité, comme neuf l'iphone ! Très rapide
C
Carmen R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Très content de mon achat du samsung, téléphone en bon état merci !
M
Medhi K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Comme neuf l'iphone ! Super rapide
L
Lili R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
RAS, livraison rapide, produit conforme
L
Laurene G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Un second achat et toujours satisfait, merci
A
Amya S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Très content de mon achat, téléphone en très bon état, parfait merci !
S
Susane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
bonne qualité du tel et reçu rapidement
C
Claude A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Très satisfaisant, colis reçu comme prévu Très beau iPhone , comme neuf Très contente de mon achat
K
Karim B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Tarif défiant toute concurrence ça c'est cool
S
Soulemane K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
5 étoiles pour le service client, l'envoi rapide
S
Sadio M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Un 2e achat et toujours satisfait
S
Serge B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Parfait, rapide, bonne qualité du tel
R
Rodrigo P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Super je recommanderai chez Hexamobile
S
Sergio A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Tarif défiant toute concurrence, pour une super qualité, merci !
J
Juliette V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Tres satisfait de vous avoir revendu mon ipad, paiement rapide
A
Aurélie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Contrairement a ce qui est indiqué sur le site, la batterie n’est pas 100% neuve, mais à 92% pour ma part. Et la livraison 24h a plutôt duré 5 jours :( Sinon je suis satisfaite de mon produit !
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.

Concernant la batterie, et comme expliqué dans notre email, nous ne pouvons pas utiliser des batteries d'origine Apple pour des raisons légales.

Nous utilisons donc des batteries génériques provenant de la même usine que celle d'Apple.
Nos batteries sont même plus performantes sur beaucoup d'anciens modèles puisqu'elles présentent un plus haut niveau de lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Le pourcentage d’état de l'ancienne batterie se mettra automatiquement à jour sous 2 semaines.

Votre produit ainsi que sa batterie sont bien garantis 2 ans, en cas de dysfonctionnement il sera pris en charge par notre SAV.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.

Nous restons malgré tout responsables de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée

Nous restons à votre disposition pour plus de questions.
D
Dorian J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Envoie plus long qu’annoncés lors de l’achat et service client impossible à joindre. Tactile ne fonctionne pas bien mais comme on ne peut pas joindre le SAV je préfère garder le mobile mais je regrette d’avoir choisis votre site pour mon achat
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.

Nous restons malgré tout responsables de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée.

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.

Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.

Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
M
Mateo G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Tres satisfait de vos services les téléphone commandés sont superbes :)

Compte suspendu

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