Avis clients de Hexamobile

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
5 4 707 72% 4 600 9% 3 320 5% 2 211 3% 1 656 10%

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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H
Henri D.
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait de mon achat, merci
B
Benoit L.
Note : 5 sur 5
livraison rapide, site fiable, rapide et efficace, je recomande
P
Paul L.
Note : 5 sur 5
super très bien
E
Erick V.
Note : 5 sur 5
Très bonne transaction produit conforme à la commande
J
Jean P.
Note : 5 sur 5
Service client à l'écoute et efficace, livraison rapide, c'est très bien
C
Catherine T.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, service fiable merci
P
Paula D.
Note : 5 sur 5
Parfait, je recommande à mon entourage ce site
Y
Yves G.
Note : 5 sur 5
Service attentif, je recommande, j'ai reçu mon produit dans les temps, c'était rapide
L
Leo O.
Note : 5 sur 5
livraison rapide, je recommande, tel reçu dans une boite comme neuf
L
Luc B.
Note : 2 sur 5
sav tres compliqué a joindre ,sans solution, 15 jours d attente sans nouvelles !
Réponse de Hexamobile

Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
L
Laurent P.
Note : 5 sur 5
tres bien
L
Leo P.
Note : 5 sur 5
top merci
Y
Yves L.
Note : 5 sur 5
Site de confiance, je recommande
L
Lea P.
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait, la livraison est très rapide
F
Flo L.
Note : 5 sur 5
bonne expérience d'achat, site fiable, rapide
G
Guillaume O.
Note : 5 sur 5
Je recommande pour les iphones, j'ai commandé un XR et un XS, au top
E
Eva J.
Note : 5 sur 5
Navigation très simple sur le site, de nombreux produits proposés, j'ai trouvé mon bonheur !
B
Bruno P.
Note : 5 sur 5
Super merci Hexamobile pour ma commande
T
Thomas H.
Note : 5 sur 5
Je recommande
J
Josy L.
Note : 5 sur 5
très satisfait
L
Leo P.
Note : 5 sur 5
Parfait, bonne transaction, reçu rapidement
T
Theo O.
Note : 5 sur 5
Super site, j'ai reçu mon iphone XS rapidement, j'en suis très satisfait !
S
Solene L.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide & produit impeccable
K
Kevin L.
Note : 5 sur 5
reçu rapidement, l iphone est dans l'état demandé, comme neuf. Les tarifs sont très intéressants. Je recommande !
E
Edwin K.
Note : 5 sur 5
Une nouvelle fois satisfait de ma commande
T
Thibaut A.
Note : 5 sur 5
satisfait +++
M
Martine D.
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement, site internet facilite navigation, entreprise fiable
N
Nico L.
Note : 5 sur 5
Très bien je suis satisfait du smartphone que j'ai commandé et des accesoires qui vont avec, livré rapidement
E
Elise G.
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide je recommande
J
Jp K.
Note : 5 sur 5
Iphone 8 en très bon état comme indiqué
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
Deuxième achat doncNavigation simple Livraison un peut plus courte que prévue. Emballage soigné Article conforme à la description
M
Maelys F.
Note : 3 sur 5
J'ai commander le téléphone avec la coque transparente qui va avec, hors je n'est pas reçu la coque.
Réponse de Hexamobile
Bonjour et merci pour votre avis,
Toutes nos excuses pout cette erreur, nous avons immédiatement renvoyé la coque en express avec un geste commercial. :)

Nous restons à votre disposition !
L
Licitra Rosa C.
Note : 5 sur 5
SAV à la hauteur des enjeux. J'ai demandé le remplacement du mobile car la réparation de la vitre ne me convenait pas. Le SAV a pris en compte ma demande et j'ai reçu un nouveau mobile conforme à mes atteintes. J'ai apprécié le service SAV à l'écoute du client. Bravo à vous.
J
Jean Yves F.
Note : 5 sur 5
Expédition très rapide Produit très bien conditionné Mobile en paraît état Batterie à 100%
C
Clement J.
Note : 5 sur 5
Très content, livraison rapide, ras
X
Xavier D.
Note : 3 sur 5
Rien à redire sur le téléphone ?? par contre vous dites livraison 72h j'ai été livré en 172h ??
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard qu'a subi votre commande. Nous avons en effet, été victime de plusieurs vols de colis de la part d'un sous-traitant de Chronopost. Cela a ralenti le transit de quelques-uns de nos colis. Le vôtre faisait malheureusement partie du lot. Nous sommes revenus vers vous avec le renvoi d'une autre coque pour remplacer la précédente qui a été volée et un geste commercial vous a été proposé pour la gêne occasionnée. Notre but étant votre totale satisfaction.

Nous restons à disposition.

Bien cordialement.
O
Olivier D.
Note : 1 sur 5
Pour l'instant je ne recommande pas ce site. J'ai passé ma commande le 1er septembre nous sommes le 20 septembre et toujours rien malgré quatre relances.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel lié au transporteur.
Le problème est bien remonté afin que des mesures soient prises.
Nous restons malgré tout responsable de votre envoi, c'est pourquoi nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible, avec un geste commercial pour la gêne occasionnée.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
J
June L.
Note : 5 sur 5
Super qualité
E
Eve L.
Note : 5 sur 5
Encore une fois satisfait Je recommande ce site pour l'achat de tel avec accessoires neufs
E
Eve L.
Note : 5 sur 5
Je recommande, rapide

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