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★★★★★
basée sur 24583 avis publiés
Derniers avis clients
Bon produit
Bien
Tres bien
Librzod Livraison vraiment trop longue à ce jour pas l livre( 8 jours )
Je me permets de vous rappeler que vous avez demandé à ajouter un produit à votre commande qui n'était pas directement disponible, ce qui a été fait et à naturellement retardé l'expédition.
1/5 n'est pas franchement agréable pour les collaboratrices qui ont tout fait pour répondre positivement à votre demande.
Par soucis de transparence, voici l'ensemble de vos échanges avec notre SAV :
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CLIENTE - 19/09/2019 - 09:10 Product: Tisane Circulatoire - Jambes légères - Herboristerie du Valmont
Bonjours
je pense qu une erreur c est produite concernant ma dernière facture vous me comptez le port que j ai deja réglè merci de bien vouloir vé
rifier (.le but de mon achat groupée ) ne pas règler deux fois le port
IMPOSSIBLE DE VOUS JOINDRE PAR TELEPHONE .
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REPONSE SAV - 19/09/2019 - 11:07 Product: Tisane Circulatoire - Jambes légères - Herboristerie du Valmont
Bonjour Madame Menant,
Nous vous remercions pour votre message. La commande réf LCSEPUZWU ne comporte que le produit à 11.99€
N'hésitez pas à reprendre contact avec moi au besoin, je me tiens à votre disposition si vous désirez des renseignements complémentaires.
Bien cordialement,
Catherine
Service clients
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CLIENTE - 19/09/2019 - 12:00 Product: Tisane Circulatoire - Jambes légères - Herboristerie du Valmont
BONJOUR
DANS CE CAS POURQUOI LA REDUCTION N EST PAS ENLEVE.
TELEPHONE TOUJOURS INDISPONIBLE
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REPONSE SAV - 19/09/2019 - 12:25 Product: Tisane Circulatoire - Jambes légères - Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Comme expliqué précédemment, la commande réf LCSEPUZWU ne comporte que LE PRODUIT à 11.99€ DONC PAS DE FRAIS DE PORT.
Concernant notre "indisponibilité" nous vous rappelons qu'afin de satisfaire au mieux tous nos clients, notre équipe met tout en œuvre pour répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais. Néanmoins, il arrive que le nombre trop important de messages ou d'appels téléphoniques ne nous permette pas de vous répondre rapidement. En effet, nous souhaitons privilégier la qualité des informations transmises, ce qui implique que nous prenions le temps de répondre à chacun avec le plus de précision possible.
Lorsque les appels ne peuvent être pris en charge, nous vous invitons à prendre contact avec nous par écrit via la rubrique « Contactez-nous » sur notre site internet http://www.herboristerieduvalmont.com. Toutes les demandes sont alors traitées minutieusement par ordre d’arrivée.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L’Equipe de l’Herboristerie
J'en ai un peu marre de devoir donner mon avis et juger dès que je fait quelque chose. C'est pourquoi au moins par respect pour les personnes qui font leur travail, j'accorde la note de 5
Commande claire facile
Bonjour, j'ai bien reçu la commande avec tout son contenu. C'est au niveau de la poste de mayotte que celà à traîné car il manquait la facture qui a été retrouvée par la suite. Je vous remercie c'est du travail de professionnels et je recommanderai le site à des amis. À une prochaine pour une autre commande. Le conditionnement des produits est parfait.
Commande préparée le jour même et livraison dans la foulée. Très bien
Entièrement satisfaite merci à vous .
Rapide et sans problèmes
Guimauve sans branches ou déchets organiques comme demandez/encore merci au Boss et à toute la team qui se surpassent pour nous offrir une superbe qualité.....
Tout très bien.
Livraison rapide et dans les délais
Satisfait de la commande
Rapide et pro
Bon produits reçus rapidement
J'ai reçu ma commande en 48h et en parfait état. Les produits envoyés sont de très bonne qualité. Un site à recommander !
Très bien service impeccable.
Toujours aussi fiable
Livraison très rapide commande le vendredi et commande reçue le samedi après midi
Efficace et rapide
Bonjour, Colis reçu en parfaite conformité de la commande passée, félicitation a toute l'équipe.
Rapidité, conforme. parfait
Commande reçue très rapidement
Parfait en tout points ! Merci
Livraison très rapide et soignée
Très bien
J'aurais aimé des explications sur la façon de réaliser des cataplasmes
Site internet très pratique, professionnel. Les produits sont d'une grande qualité. Je commande régulièrement et suis toujours satisfaite.
Livraison conforme à la commande arrivée dans les délais produit bien emballé
Qualité au top !
Rapide et serieux
Rapidité de livraison et bon suivi
Très bien
J suis tres satisfaite de ma recherche sur internet juqu a la livraison. site simple et complet,délais de livraison respectés, emballage parfait et bien sur produits conformes a mon attente et moins onéreux qu'en magasin bio malgré les frais de livraison. c etait ma 1ere commande mais pas ma dernière. je recommande avec plaisir ce site tres serieux. F H.
C est parfait
Livraison très rapide. Produits bien emballés et qui semblent de bonne qualité.
Très bien
Je ne met pas 5* car les frais de livraisons sont un peu trop cher
Article conforme à la commande et arrivé rapidement.