★★★★★
basée sur 23397 avis publiés
Derniers avis clients
Je commande régulièrement et je n’zi Jamais rencontré de problème ! Le service est parfait, rapide et le site et simple d’utilisation. La qualité des plantes est parfaite ! Je recommande .
Livraison rapide emballage parfait
La commande est arrivée dans le délai prévu.
La commande à été très bien traitée
1ère commande, arrivée dans les temps parfait
Bons produits , envoi rapide et soigné
Je Suis satisfaite des produits.la livraison dans les délais
Très clair. Bien renseigné.
Service professionnel, suivi du colis, livraison rapide. Rien à redire, je recommande volontiers.
Envoi assez rapide, produits de qualité et correspondant parfaitement à ma commande, packaging bien réalisé.
Je suis très satisfaite mon colis est arrivétrès vite, La navigation sur le site est très simple et les conseils également,je recommande
Rapidité d'expédition,site internet fluide!
Je suis très contente c est très bien arrivé merci
Ma commande a été traitée rapidement et le colis était impeccable.
Bon produit
Bien
Tres bien
Librzod Livraison vraiment trop longue à ce jour pas l livre( 8 jours )
Je me permets de vous rappeler que vous avez demandé à ajouter un produit à votre commande qui n'était pas directement disponible, ce qui a été fait et à naturellement retardé l'expédition.
1/5 n'est pas franchement agréable pour les collaboratrices qui ont tout fait pour répondre positivement à votre demande.
Par soucis de transparence, voici l'ensemble de vos échanges avec notre SAV :
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CLIENTE - 19/09/2019 - 09:10 Product: Tisane Circulatoire - Jambes légères - Herboristerie du Valmont
Bonjours
je pense qu une erreur c est produite concernant ma dernière facture vous me comptez le port que j ai deja réglè merci de bien vouloir vé
rifier (.le but de mon achat groupée ) ne pas règler deux fois le port
IMPOSSIBLE DE VOUS JOINDRE PAR TELEPHONE .
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REPONSE SAV - 19/09/2019 - 11:07 Product: Tisane Circulatoire - Jambes légères - Herboristerie du Valmont
Bonjour Madame Menant,
Nous vous remercions pour votre message. La commande réf LCSEPUZWU ne comporte que le produit à 11.99€
N'hésitez pas à reprendre contact avec moi au besoin, je me tiens à votre disposition si vous désirez des renseignements complémentaires.
Bien cordialement,
Catherine
Service clients
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CLIENTE - 19/09/2019 - 12:00 Product: Tisane Circulatoire - Jambes légères - Herboristerie du Valmont
BONJOUR
DANS CE CAS POURQUOI LA REDUCTION N EST PAS ENLEVE.
TELEPHONE TOUJOURS INDISPONIBLE
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REPONSE SAV - 19/09/2019 - 12:25 Product: Tisane Circulatoire - Jambes légères - Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Comme expliqué précédemment, la commande réf LCSEPUZWU ne comporte que LE PRODUIT à 11.99€ DONC PAS DE FRAIS DE PORT.
Concernant notre "indisponibilité" nous vous rappelons qu'afin de satisfaire au mieux tous nos clients, notre équipe met tout en œuvre pour répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais. Néanmoins, il arrive que le nombre trop important de messages ou d'appels téléphoniques ne nous permette pas de vous répondre rapidement. En effet, nous souhaitons privilégier la qualité des informations transmises, ce qui implique que nous prenions le temps de répondre à chacun avec le plus de précision possible.
Lorsque les appels ne peuvent être pris en charge, nous vous invitons à prendre contact avec nous par écrit via la rubrique « Contactez-nous » sur notre site internet http://www.herboristerieduvalmont.com. Toutes les demandes sont alors traitées minutieusement par ordre d’arrivée.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L’Equipe de l’Herboristerie
J'en ai un peu marre de devoir donner mon avis et juger dès que je fait quelque chose. C'est pourquoi au moins par respect pour les personnes qui font leur travail, j'accorde la note de 5
Commande claire facile
Bonjour, j'ai bien reçu la commande avec tout son contenu. C'est au niveau de la poste de mayotte que celà à traîné car il manquait la facture qui a été retrouvée par la suite. Je vous remercie c'est du travail de professionnels et je recommanderai le site à des amis. À une prochaine pour une autre commande. Le conditionnement des produits est parfait.
Commande préparée le jour même et livraison dans la foulée. Très bien
Entièrement satisfaite merci à vous .
Rapide et sans problèmes
Guimauve sans branches ou déchets organiques comme demandez/encore merci au Boss et à toute la team qui se surpassent pour nous offrir une superbe qualité.....
Tout très bien.
Livraison rapide et dans les délais
Satisfait de la commande
Rapide et pro
Bon produits reçus rapidement
J'ai reçu ma commande en 48h et en parfait état. Les produits envoyés sont de très bonne qualité. Un site à recommander !
Très bien service impeccable.
Toujours aussi fiable
Livraison très rapide commande le vendredi et commande reçue le samedi après midi
Efficace et rapide
Bonjour, Colis reçu en parfaite conformité de la commande passée, félicitation a toute l'équipe.
Rapidité, conforme. parfait
Commande reçue très rapidement
Parfait en tout points ! Merci
Livraison très rapide et soignée