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basée sur 22713 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
J'ai bien reçu le colis dans les temps, comme indiqué. Emballage impeccable. Produits très corrects. C'est la 1ière fois que je commande ce type de produits donc je ne peux encore dire mon avis sur l'efficacité de chacun d'entre eux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2021
5
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★★★★★
Livraison rapide et de qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2021
4
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★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2021
5
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★★★★★
Très bien!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2020
5
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★★★★★
Ok ok
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2021
5
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★★★★★
Livraison rapide et produits avec un bon rapport qualité/prix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2021
4
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★★★★☆
Bonjour livre en temps et en heure
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2021
5
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★★★★★
Super
Que ca continue comme cela rapide et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2021
5
/5
★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2021
5
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★★★★★
Rapide et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2021
5
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★★★★★
Site facile d'utilisation. Livraison très rapide.je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2021
5
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★★★★★
Très bon service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2021
5
/5
★★★★★
Nickel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2021
5
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★★★★★
Navigation fluide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2021
5
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★★★★★
Rapidité de traitement de la commande, produits bien emballés. Explications sur le site des produits proposés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2021
5
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★★★★★
Merci pour l'expédition rapide, emballage soignée pour des produits de très bonne qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2020
5
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★★★★★
Tout est parfait ! Produits de bonne qualité et efficace livraison rapide et suivie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2020
5
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★★★★★
Efficacité et rapidité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2021
5
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★★★★★
Produit arrivé rapidement, et réponse correct à mes questions.
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2021
1
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★☆☆☆☆
J'ai fait une erreur lors de ma commande, en commandant 2 sachets de tisane au lieu d'un. J'ai tout de suite envoyé un mail pour demander le remboursement de l'un des deux sachets, on m'a proposé un avoir sur ma prochaine commande. Sachant qu'il y a des frais de port à chaque commande, la solution proposée n'était pas adaptée du tout.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2020
Réponse de Herboristerie du Valmont
Le
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis.
Voici le dernier échange que vous avez eu avec notre SAV :
Bonjour Madame,
Suite à votre retour d'expérience sur notre site concernant votre commande du 31/12 nous sommes navrés de lire que notre service clients ne vous satisfait pas. Cependant, suite à votre mécontentement sur notre première proposition, nous avons eu un contact téléphonique très cordial où le remboursement du produit vous a été proposé et vous avez opté pour l'expédition des deux sachets commandés.
Nous vous prions de nous excuser si notre première proposition ne vous a pas donné entière satisfaction. Malgré ce malentendu, sachez que la satisfaction de nos clients est l'une de nos priorités et nos équipes se tiennent toujours à votre disposition.
N'hésitez pas à reprendre contact avec nous au besoin.
Bien cordialement,
Catherine
Service client
Nous vous remercions pour votre avis.
Voici le dernier échange que vous avez eu avec notre SAV :
Bonjour Madame,
Suite à votre retour d'expérience sur notre site concernant votre commande du 31/12 nous sommes navrés de lire que notre service clients ne vous satisfait pas. Cependant, suite à votre mécontentement sur notre première proposition, nous avons eu un contact téléphonique très cordial où le remboursement du produit vous a été proposé et vous avez opté pour l'expédition des deux sachets commandés.
Nous vous prions de nous excuser si notre première proposition ne vous a pas donné entière satisfaction. Malgré ce malentendu, sachez que la satisfaction de nos clients est l'une de nos priorités et nos équipes se tiennent toujours à votre disposition.
N'hésitez pas à reprendre contact avec nous au besoin.
Bien cordialement,
Catherine
Service client
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2021
5
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★★★★★
Tout c'est très bien passez et la commande est arrivée comme prévu dans la Bt au lettre
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2021
5
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★★★★★
Rien à reduire tout est parfait tant sur le site le suivi de la commande et la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2021
5
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★★★★★
Conforme a la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2021
5
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★★★★★
Rien à dire sinon que c'est bien, produit conforme à la description, livré rapidement, ne changez rien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2021
4
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★★★★☆
Service soigné merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2021
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2021
4
/5
★★★★☆
La navigation sur le site est parfait ainsi que la livraison, je mes 4 sur 5 car je vous avait poser une question à savoir si l'on pouvais mélanger plusieurs plantes ensemble, je n'ai jamais eu de réponse! dommage!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2021
5
/5
★★★★★
Traitement tres rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2021
5
/5
★★★★★
SIMPLE EFFICACE CLAIRE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2021