★★★★★
basée sur 24219 avis publiés
Derniers avis clients
Livré toujours tres vite et tres bien emballé
Large choix et service client très bon, vraiment facilitant
Bonjour, Il y a des asticots vivants dans le produit. A mon avis, les articles ont dépassés la date d'expiration, ils sont pas frais, il n'y a pas d'odeur spécifique et la couleur n'est pas bonne. J'ai adressé des mails a plusieurs reprises, afin de trouver une solution, mais aucun retour du vendeur. Qu'est-ce que je peux faire dans ce cas?? Avoir le remboursement ou renvoyer l'article ??
Nous vous remercions pour cette information.
Le problème de parasites est, malheureusement, récurrent dans notre métier et n'impacte, en aucun cas, la qualité du produit. En effet, nos plantes et poudres sont destinées à un usage alimentaire et pharmaceutique. Elles ne subissent donc aucun traitement par ionisation qui est un procédé qui assure une extermination de tous les nuisibles mais qui engendre également la perte des principes actifs de la plante.
Chaque plante possède une date de durabilité minimale. Cette date signifie que le producteur garantit la conservation des propriétés de la plantes jusqu'à cette date. A partir de la fin de la DDM, la plante commence à perdre de sa qualité et de ses principes actifs peu à peu. Mais elle reste tout à fait consommable tant qu'elle ne change pas d'odeur, ni de couleur.
La présence d'insecte ne signifie donc pas que la DDM est dépassée ou que la plante n'est plus fraîche.
Nous sommes étonnés que vous mentionner que vous avez essayé de nous joindre à plusieurs reprises car nous n'avons aucun mail de votre part. Vous pouvez envoyer vos messages via notre plateforme de SAV disponible sur le lien suivant: https://www.herboristerieduvalmont.com/contactez-nous
Nous allons vous contacter afin d'effectuer la traçabilité de la plante en question et répondre à votre demande.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
Les produits sont bien, SAUF la poudre de Cimicifuga qui m'a rendu très malade
Livraison rapide, parfait.
Pour une première commande,je suis très satisfaite,reçue très rapidement.
Tres bien
Super bien
Commande conforme, grand choix de produits, envoi soigné et très rapide. Je recommande ce site
Parfait, rapide, je recommande
Frais de livraison trop élevés.sinon satisfaite du produit, de l'envoi, des délais...
Site non intuitif Les effets du produit commandé sont pour l'instant inexistants, sans doute en raison du délai assez court
Commande expediée rapidement c'est parfait les produits sont super merci beaucoup
Service impeccable, je recommande.
Nickel ! Envoi rapide, soigné, etc. Comme d'habitude quoi. 🙂
Très rapide, parfait !
La commande s'est déroulée de façon exemplaire ! Des délais de livraison rapides, un emballage adapté, le produit commandé de qualité.
Tres satisfaite de ma commande
Comme d'habitude, rien à redire tout est parfait.
Très bon fournisseur.... je recommande....
La commande a été très rapide Je suis très satisfaite de ce que j’ai commandé . Merci à l’équipe
Livraison très rapide, grand choix de produits, au top!
Bon produit.
Site très facile et pratique à utiliser. Livraison et service après-vente au Top. Belle réactivité.
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Toujours aussi satisfaite
Bonne qualité et trouve de l'epilobe facilement ,ce qui est rare..!Bravo à vous..!
Toujours des produits de qualité
Je recommande vivement herboristerie Valmont
Commande vite reçu excellent site
Conforme àmes attentes
Le moteur de recherche est très utile tellement il y a un panel de choix.
Deuxième commande,et satisfaite de celle ci.bons produits... emballés avec soin.
La commande est arrivée très rapidement, un vrai plaisir !
Très satisfaite, je vous ai recommandé à une amie.
Service rapide impeccable
Commande reçu très bien,avec le tissane que je avais commandé
Impeccable, livraison très rapide sans problème.
Très satisfaite
Rien à signaler, efficace.