Les clients apprécient la qualité des plantes et des produits proposés, avec des commentaires répétés sur des produits répondant exactement à leurs attentes et une fraîcheur notable des herbes. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien emballés et arrivant dans les délais, ce qui renforce la satisfaction générale. Le service et la fiabilité du site sont mis en avant, avec des mentions de suivi clair, d’un processus de commande fluide et d’un support client sérieux. Les avis soulignent également des expériences positives liées à la description précise des produits et à leur effet satisfaisant, encourageant les clients à recommander la boutique.
Pas de réponse à une question sur l'analyse des plantes vendues.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Tout d'abord, nous souhaitons vous présenter nos excuses pour ne pas avoir répondu initialement à votre question concernant l'analyse des plantes.
Après vérification, nous avons constaté que votre message était resté sans réponse, ce qui n'était évidemment pas intentionnel.
Notre service client a cependant pris contact avec vous ce jour par téléphone afin de répondre à vos questions.
Nous espérons que cet échange a permis de clarifier vos interrogations et de répondre à vos attentes.
Passez une agréable journée.
Gregory
D
David L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Je vous ai découvert par le biais d’une de vos clientes. J’ai survolé votre site mais les commandes que j'ai faites me conviennent parfaitement.
Merci pour ce que vous faites
G
Guy F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Satisfait de ma commande. Merci
E
Evelyne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Je ne m'en suis beaucoup servi, mais , nous verrons dans le temps !
A
Aurélie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
La qualité des produits est vraiment au rendez-vous. Seul ombre au tableau lorsque j’ai demandé du support pour savoir ce qu’il se passait avec ma livraison pour laquelle j’avais reçu un lien de suivi qui ne fonctionnait pas. Aucun support, renvoi chez le fournisseur du service de livraison malgré les infos manquantes.
S
Suzanne J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
RASIGNALER
M
Morena C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Articles conformes à ma demande.
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Tres bin Produit, seul bémol le prix de la livraison
M
Muriel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Navigation facile , j'aurai apprécié d'avoir un embout spray sur mes produits.
Livraison rapide
H
Hervé L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Livraison rapide
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Bon rapport qualité prix
H
Helene G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Simplement un des produits commandés devait être multiplié par 2 x 100 gr
car il n'était pas disponible en 250 gr Alors je dois le re commander par tel car :
Le site nous a posé problème on n'arrivaient pas à constituer le panier avec ma fille alors on a fait par tel.
S
Serge G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
livraison rapide parfait
J
Jean-Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Très beau site , cependant habitant les DOM les frais d'envois coutent le prix de la commande et quand le produit arrive à destination les frais postaux sont encore appliqués.
A
Agnès B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
colis arrivé et livré dans le temps estimé par l'herboristerie
A
Aurelie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Site ok
A
Annie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Qualite du produit , delai de livraison respecté et colis intègre .
C
Christiane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Le seul problème à signaler est que le premier colis a été égaré, ce dont vous n'êtes sans doute pas responsables. Mais, après mon signalement, un deuxième colis m'a été envoyé rapidement.
M
Marie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
efficace et pratique
A
Antoine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Navigation aisée et colis conforme à la comande
T
Thierry V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Toujours un bon rapport qualité prix. Livraison rapide
F
Frederique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Je trouve des produits que je retrouve pas ailleurs. Par contre, j'avais demandé à être prévenu d'un re approvisionnement et heureusement, je suis retourné sur le site car cette demande n'a pas du être validée. Les produits arrivent en temps et en heure et les commandes sont traitées rapidement
C
Chantal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Très satisfaite
M
Monique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Satisfaite par la rapidité
S
Serge V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
les produits sont bien conformes à la commande,et l'accueil de Grégory parfait, mais
l'emballage avec ses copeaux de polystirene est décalé et incompatible avec cet envoi
désolé!
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Je vous confirme que ce que nous mettons dans nos colis pour protéger les produits ne sont pas des morceaux de polystyrène mais des particules de calage Bio qui sont fait à base d'amidon de maïs avec un colorant vert naturel qui les recouvre.
Passez une agréable journée.
Gregory
M
Marie-José M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
J'ai un peu galéré à trouver ce que je voulais. J'ai commandé quelque chose qui n'était pas tout à fait ce que je désirais. Après une recherche par un autre biais j'ai trouvé la tisane en vrac sue je désirais mais ma commande était déjà validée et je ne voulais pas supporter une 2ème fois les frais de port.
Sinon livraison rapide
B
Brigitte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Navigation agréable. Bon respect des dates de livraison. Service téléphonique clientèle très agréable, politesse et à l'écoute du client. Dommage que certains produits soient souvent en Rupture de Stock. Merci.
M
Marie Therese L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Livraison un peu longue mais sinon bon produit
A
André T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
R.A.S
M
Manon B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Commande parfaite et bien protégée, mais le suivi de la commande n'est pas très précis et c'est un peu la surprise de l'arrivée de votre colis.
F
Frederic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
sans commentaire
S
Sandrine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Rien à dire
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Parfait
B
Brigitte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Bonne navigation sur le site
R
Rochard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Très satisfaite
S
Sensi A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Rien à dire tout était parfait
L
Léon L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Bien
P
Pierre W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
la commande s'est comme toujours bien déroulée ; un seul bémol : le faible nombre d'articles en stock qui oblige à commander beaucoup moins que ce qu'on aurait souhaité
C
Corinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Bien
M
Michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
R A S MERCI
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