La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.
le rebord de la calebasse et la paille sont de piètre qualité
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Votre message a bien été transféré à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
H
Hugues S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Je suis satisfait de cette commande, article conforme et de bonne qualité ( a voir dans le temps....) et livraison assez rapide ! Merci. Continuez comme ça et courage pour la suite à votre équipe.
G
Genevieve C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Envoi rapide . Satisfaite des produits mais manque d'informations sur la posologie pour la vitamine D en gouttes et les caractères sont très petits sur le flacon
M
Monique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Rien à dire sur le site. Correct
S
Sylvain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Le montant pour ne pas payer de livraison est élevé alors qu'il est impossible de passer sur place pour retirer une commande.
La taille de certains produits n'est pas bien précisée.
Sinon les produits semblent de qualité et conforme à leur description.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour vos remarques constructives.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits.
Nous prenons bien en compte votre retour concernant le manque d’informations sur la taille de certains articles.
Passez une agréable journée.
Gregory
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Commande bien reçue
Le produit correspond à nos attentes
B
Brigitte C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Très bien, produits un peu chers tout de même.
M
Marie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Pb livraison
Longue et attente d'une heure au point relais...
ne pas proposer le point relay du centre ville très surchargé
cordialement
W
William K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Auriez-vous des poudres moins fines merci
P
Patricia P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Je suis déçue par les fleurs, elles sont très fermées, j'ai l'habitude de travailler avec des fleurs plus ouvertes et donc plus jolies dans les tisanes
je suppose qu'elles ne sont pas séchées de la même manière
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Celui-ci a bien été transféré à notre service qualité qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
D
Daniel F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Attente trop longue, la prochaine fois il me faudra passer et anticiper avant la fin du paquet de tisane..,
D
Dung L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
les produits sont bien arrives
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
livraison rapide, traitement commencé, a voir l'efficacité ...
M
Marie-francoise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Pas de problème
C
christiane V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
rien à reprocher à l'expédition je trouve que la tisane est fade et ne tient pas ses promesses de goût de noël dommage
D
daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
navigation sa vas mais payer par virement plus jamais beaucoup trop long
O
Odon W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
livraison très rapide, produits bien emballés, sachets solides, les plantes semblent qualitatives, les prix sont élevés......
P
patrick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
ok pas de problème livraison rapide
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Rien à redire, tout a été parfaitement conforme à mes attentes.
P
Patrice N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Facilité et rapidité pour réceptionner la commande. Fiabilité de Valmont. Mais pas assez de précision sur l'origine des plantes, et leur caractère bio. C'est pourtant une garantie, les pesticides étant nocifs.
F
FORAY N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Tout s'est bien passé dans l'ensemble, il me manquait juste une pla.te qui n'était plus disponible
M
Mireille P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Livraison très rapide.
Plantes de très bonnes qualités. Fraîches, cela se sent.
J’aurais apprécié que soit précisé : une cuillère à soupe… bombée ou rasé?
Hormis ce bémol, vous auriez décroché 5 étoiles.
E
Eric R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
un des paquet reçu, très mal fermé et un peu déversé dans le carton
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre message a bien été transféré à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
J
Joëlle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Site bien fait, explicite
D
dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
livraison en bon état et relativement rapide
C
Corinne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Très bons produits. Expédition rapide, mais j'aurais préféré ne pas avoir un tas de chips en polystyrène pour le calage, pas terrible pour l'environnement...
O
Olivier V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Carton endommagé mais produits en bon état.
G
Guy B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Pas de réponse à une question sur l'analyse des plantes vendues.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Tout d'abord, nous souhaitons vous présenter nos excuses pour ne pas avoir répondu initialement à votre question concernant l'analyse des plantes.
Après vérification, nous avons constaté que votre message était resté sans réponse, ce qui n'était évidemment pas intentionnel.
Notre service client a cependant pris contact avec vous ce jour par téléphone afin de répondre à vos questions.
Nous espérons que cet échange a permis de clarifier vos interrogations et de répondre à vos attentes.
Passez une agréable journée.
Gregory
D
David L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Je vous ai découvert par le biais d’une de vos clientes. J’ai survolé votre site mais les commandes que j'ai faites me conviennent parfaitement.
Merci pour ce que vous faites
G
Guy F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Satisfait de ma commande. Merci
E
Evelyne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Je ne m'en suis beaucoup servi, mais , nous verrons dans le temps !
A
Aurélie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
La qualité des produits est vraiment au rendez-vous. Seul ombre au tableau lorsque j’ai demandé du support pour savoir ce qu’il se passait avec ma livraison pour laquelle j’avais reçu un lien de suivi qui ne fonctionnait pas. Aucun support, renvoi chez le fournisseur du service de livraison malgré les infos manquantes.
S
Suzanne J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
RASIGNALER
M
Morena C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Articles conformes à ma demande.
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Tres bin Produit, seul bémol le prix de la livraison
M
Muriel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Navigation facile , j'aurai apprécié d'avoir un embout spray sur mes produits.
Livraison rapide
H
Hervé L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Livraison rapide
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Bon rapport qualité prix
H
HELENE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Simplement un des produits commandés devait être multiplié par 2 x 100 gr
car il n'était pas disponible en 250 gr Alors je dois le re commander par tel car :
Le site nous a posé problème on n'arrivaient pas à constituer le panier avec ma fille alors on a fait par tel.
S
serge G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
livraison rapide parfait
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