Français 
J
Note : 4 sur 5
J'ai été accueillie super bien au téléphone, la commande est arrivée rapidement et dans de bonnes conditions. Je n'arrive pas à faire mon compte personnel sur le site (c'était pour cela qua j'avais appelé)
Avis clients de Herboristerie du Valmont
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 761 avis publiés
Résumé des avis
La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Rapide
J
Note : 3 sur 5
bonjour adopter une autre methode de fermeture de sac ! par pitie' enlever moi cette agraphe !!! cest dangereux elle risque de tomber dans la tisane
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous prenons bien en compte votre remarque et vous en remercions.
Passez une agréable journée.
Gregory
Nous prenons bien en compte votre remarque et vous en remercions.
Passez une agréable journée.
Gregory
D
Note : 4 sur 5
Aucuns problèmes à signaler, mais aucuns effets sur ce que je souhaitais.
P
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à bon port. Concernant la livraison, nous comprenons que l’attente puisse sembler longue, surtout pendant les périodes plus chargées. Cependant, comme indiqué sur notre site, le délai de livraison pour la France est de 2 à 3 jours ouvrés, et dans votre cas, la commande a bien été expédiée le 13/01 et livrée le 16/01, ce qui respecte ce délai.
Nous espérons que vous êtes satisfaite de vos produits et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin.
Merci encore pour votre confiance.
Passez une agréable journée.
Gregory
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à bon port. Concernant la livraison, nous comprenons que l’attente puisse sembler longue, surtout pendant les périodes plus chargées. Cependant, comme indiqué sur notre site, le délai de livraison pour la France est de 2 à 3 jours ouvrés, et dans votre cas, la commande a bien été expédiée le 13/01 et livrée le 16/01, ce qui respecte ce délai.
Nous espérons que vous êtes satisfaite de vos produits et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin.
Merci encore pour votre confiance.
Passez une agréable journée.
Gregory
G
Note : 4 sur 5
je suis content de ma commande, frais de ports raisonnable et les plantes à tisane sons de bonne qualité dans l’ensemble, déja tester ce shops plusieurs années de suite,pour moi c'est le meilleurs herboriste du net, ce n'est pas une histoire belge.
J
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison est un peu long
P
Note : 4 sur 5
Habitant à proximité de l'herboristerie, je regrette de ne plus pouvoir prendre livraison de ma commande au siège de l'entreprise. Le montant de la cde. doit ,être assez élevé??avant de pouvoir bénéficier de la livraison gratuite.
G
Note : 4 sur 5
Bonne réception, dans les temps. Pas de commentaire négatif.
N
Note : 4 sur 5
Site interessant avec du choix. Livraison rapide
M
Note : 4 sur 5
bon accueil renseignements adéquats
E
Note : 4 sur 5
RAS. Produits conformes. Livraison très rapide. Bon rapport qualité/prix
F
Note : 4 sur 5
merci de proposer un produit rare ,qui rassemble de multiples bienfaits et bio...
O
Note : 4 sur 5
Colis arrivé rapidement et en bon état. Thé super bon
M
Note : 4 sur 5
tres bien merci
B
Note : 4 sur 5
Il manque le mode d'emploi/posologie et en allant sur le site de Provence conseillé, cela ne fonctionne pas...
S
Note : 3 sur 5
Les délais de livraison
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous tenons à nous excuser pour le délai de livraison de votre commande. En raison des fêtes de fin d'année et de la période particulièrement chargée qu’elles engendrent, la livraison a pris un peu plus de temps que d’habitude.
Nous espérons que vous êtes satisfait de votre commande et restons à votre disposition pour toute question.
Passez une agréable journée.
Gregory
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous tenons à nous excuser pour le délai de livraison de votre commande. En raison des fêtes de fin d'année et de la période particulièrement chargée qu’elles engendrent, la livraison a pris un peu plus de temps que d’habitude.
Nous espérons que vous êtes satisfait de votre commande et restons à votre disposition pour toute question.
Passez une agréable journée.
Gregory
V
Note : 4 sur 5
rien à rajouter !
A
Note : 4 sur 5
J étais ravie de la navigation, des conseils par téléphone et de la livraison
S
Note : 4 sur 5
Bonjour.
Commande et livraison impeccables.
Dommage que les produits moins chers (non bio) soient en rupture de stock.
Commande et livraison impeccables.
Dommage que les produits moins chers (non bio) soient en rupture de stock.
J
Note : 4 sur 5
Tout est bien
R
Note : 4 sur 5
Très bien
J
Note : 4 sur 5
Bon site jusqu'à présent mais limite les quantités ?! Les livraisons étaient assez rapides, mais cette fois-ci, expédiée de Belgique via l'Allemagne pour la Suisse ?!
C
Note : 4 sur 5
Assez facile pour trouver ce que l'on cherche, livraison rapide
V
Note : 4 sur 5
Tout à été conforme à ma commande et vous en remercie.
D
Note : 3 sur 5
J'ai déjà donné mon avis il y à quelques temps, je suis très déçu, auparavant je pouvais enlever ma commande en magasin à Wavre, ce qui m'évitait des frais d'envois !
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant la disparition de l'option "retrait en magasin".
Nous avons déménagé notre logistique dans le but d'améliorer l'efficacité de notre gestion des commandes et de mieux répondre aux attentes de nos clients. Même si nos plantes sont toujours à Wavre, nous ne proposons plus cette option afin de simplifier notre organisation.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons disponibles pour toute question.
Passez une agréable journée.
Gregory
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant la disparition de l'option "retrait en magasin".
Nous avons déménagé notre logistique dans le but d'améliorer l'efficacité de notre gestion des commandes et de mieux répondre aux attentes de nos clients. Même si nos plantes sont toujours à Wavre, nous ne proposons plus cette option afin de simplifier notre organisation.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons disponibles pour toute question.
Passez une agréable journée.
Gregory
L
Note : 4 sur 5
Satisfaite , produit de qualité
Merci
Merci
C
Note : 4 sur 5
Bien
H
Note : 4 sur 5
Assez satisfait de votre Service. De la qualité de vos objets vendus au suivi et délai de livraison ! Bravo continuez ainsi.
S
Note : 4 sur 5
Parfois un peu compliqué de trouver des simples mais agréable par ailleurs de trouver des associations composées pour faire des tisanes prêtes à l'emploi.
C
Note : 4 sur 5
livraison rapide, site sérieux, beaucoup de choix
M
Note : 4 sur 5
Conforme à ma demande et reçu rapidement
F
Note : 4 sur 5
Commande reçue très rapidement. Merci
G
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement dans les temps. Société qui semble sérieuse et fiable. Nous attendons les résultats du traitement avec impatience.
B
Note : 4 sur 5
bien reçu,meilleurs voeux
S
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande
J
Note : 4 sur 5
Service rapide, même en outre-mer.
D
Note : 3 sur 5
La navigation sur le site, impeccable, par contre je suis très déçu du mode de livraison, il n'y à plus la possibilité du retrait en magasin!
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos remarques sur la navigation de notre site, nous en sommes ravis. Nous comprenons votre déception concernant la suppression de l'option "retrait en magasin" et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous avons récemment déménagé notre centre logistique, ce qui a entraîné la disparition de cette option. Bien que nos plantes soient toujours disponibles à Wavre, nous avons dû adapter notre organisation en conséquence.
Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et restons disponibles pour toute question ou précision.
Merci de votre compréhension et à très bientôt.
Cordialement,
Gregory
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos remarques sur la navigation de notre site, nous en sommes ravis. Nous comprenons votre déception concernant la suppression de l'option "retrait en magasin" et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous avons récemment déménagé notre centre logistique, ce qui a entraîné la disparition de cette option. Bien que nos plantes soient toujours disponibles à Wavre, nous avons dû adapter notre organisation en conséquence.
Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et restons disponibles pour toute question ou précision.
Merci de votre compréhension et à très bientôt.
Cordialement,
Gregory
R
Note : 4 sur 5
Rien à dire très bien
H
Note : 4 sur 5
Bonjours tres bon produit merci