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A
Note : 4 sur 5
Site de vente en ligne lambda.
Avis clients de Herboristerie du Valmont
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 967 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des plantes et des produits proposés, avec des commentaires répétés sur des produits répondant exactement à leurs attentes et une fraîcheur notable des herbes. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien emballés et arrivant dans les délais, ce qui renforce la satisfaction générale. Le service et la fiabilité du site sont mis en avant, avec des mentions de suivi clair, d’un processus de commande fluide et d’un support client sérieux. Les avis soulignent également des expériences positives liées à la description précise des produits et à leur effet satisfaisant, encourageant les clients à recommander la boutique.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
site serieux pas de probleme à signaler
A
Note : 4 sur 5
Service client très agréable et efficace au téléphone
A
Note : 4 sur 5
bien, un peu cher qd mm
A
Note : 4 sur 5
tres bien mais je n ai pas été prévenue de l arrivée du colis . cordialement
A
Note : 4 sur 5
commande correcte produits très bien correspondent à la description
A
Note : 4 sur 5
je suis très satisfaite de mes commandes et produits achetés sur ce site
A
Note : 3 sur 5
Commande simple, mais problème informatique lors du paiement = débité 2 fois. Le service client a bien pris en compte ma demande tél. Mais remboursement non effectué sur mon compte.....est-ce ma banque qui traine ? A suivre.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Je vous confirme que le remboursement a bien été effectué.
Veuillez nous excuser pour ce problème technique.
Bien cordialement,
Benoit
Je vous confirme que le remboursement a bien été effectué.
Veuillez nous excuser pour ce problème technique.
Bien cordialement,
Benoit
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Je viens juste de le recevoir ! etat parfait ! me reste plus qu'à l'essayer
A
Note : 4 sur 5
Bon site, seule bémol, n'offre que Colissimo (pour la France) en choix d'expédition et comme Colissimo, depuis quelques temps, dans mon quartier du moins, se refuse à livrer à domicile, laissant les paquets à la poste sans se donner la peine de passer, recevoir sa commande n'est pas des plus aisé...
A
Note : 4 sur 5
Frais de port élevé !! ce n'est pas de votre faute.
A
Note : 4 sur 5
.......
A
Note : 4 sur 5
délai respecté je n'ai pas essayé tous les produits très bien pour ceux que j'ai essayés
A
Note : 4 sur 5
Exçellent si çe n'est le délai de validation pour sélectionner un point relais.
A
Note : 4 sur 5
Pratique,mais l’accès par téléphone un peu long
A
Note : 3 sur 5
Le site est correct
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Mieux décrire les produits éviterait les déceptions.
Cordialement
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
BEAUCOUP DE CHOIX DE PRODUITS A DES PRIX RAISONNABLES
A
Note : 4 sur 5
Très bien livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et très bon emballage
A
Note : 4 sur 5
livré rapidement rien à dire
A
Note : 4 sur 5
J'attends toujours ma commande .
A
Note : 4 sur 5
Tres bien detaille
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont rapidement et bien arrivés.
A
Note : 4 sur 5
Une gamme de produits étendues.
A
Note : 4 sur 5
Complet
A
Note : 4 sur 5
conforme a mon attente
A
Note : 4 sur 5
4 étoiles
A
Note : 4 sur 5
Intéressant.
A
Note : 4 sur 5
j ai commandé un complément alimentaire, malgré une erreur de produits à la réception de ma commande, le site a été très compétent pour résoudre l erreur très rapidement et de manière très aimable et commerciale. je recommande donc ce site sans soucis :-)
A
Note : 3 sur 5
souvent en rupture,Pas facile de commander la totalité en une fois pour ne pas avoir des frais de port a chaque commande.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Afin de maintenir une qualité constante, il nous arrive de refuser certains LOT ce qui malheureusement entraîne une indisponibilité et également des changements de dates de disponibilité intempestifs.
L'année passée ayant été très sèche, nous avons cette année plus de difficultés à nous approvisionner en plantes de qualité sur certaines références...
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Benoit
Nous vous remercions pour votre avis et vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Afin de maintenir une qualité constante, il nous arrive de refuser certains LOT ce qui malheureusement entraîne une indisponibilité et également des changements de dates de disponibilité intempestifs.
L'année passée ayant été très sèche, nous avons cette année plus de difficultés à nous approvisionner en plantes de qualité sur certaines références...
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Benoit
A
Note : 4 sur 5
Très clair
A
Note : 4 sur 5
Difficulté à terminer commande sur internet - livraison et paiement non réalisés, d'où obligation de téléphoner pour avoir de l'aide qui s'est montrée efficace.
A
Note : 3 sur 5
Les dates indiquées pour les produits manquants sont toujours fausses et changent constamment...même si ce n'est qu'à titre indicatif, les changements constants de dates sont exagérés. Trop de produits manquants et trop souvent. Et trop longtemps.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Afin de maintenir une qualité constante, il nous arrive de refuser certains LOT ce qui malheureusement entraîne une indisponibilité et également des changements de dates de disponibilité intempestifs.
L'année passée ayant été très sèche, nous avons cette année plus de difficultés à nous approvisionner en plantes de qualité sur certaines références...
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Benoit
Nous vous remercions pour votre avis et vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Afin de maintenir une qualité constante, il nous arrive de refuser certains LOT ce qui malheureusement entraîne une indisponibilité et également des changements de dates de disponibilité intempestifs.
L'année passée ayant été très sèche, nous avons cette année plus de difficultés à nous approvisionner en plantes de qualité sur certaines références...
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Benoit
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Un bon et un mauvais point: j'ai commandé le 16, la commande a été remise au transporteur le 17 et le 18 au soir le colis n'était pas au point relais qui a affirmé qu'eux l'auraient le mardi soit cinq jours plus tard! Pour le bon point, j'apprécie l'utilisation de maïs soufflé à la place du polystyrène expansé (peut-on le manger?). Merci,
Un bon et un mauvais point: j'ai commandé le 16, la commande a été remise au transporteur le 17 et le 18 au soir le colis n'était pas au point relais qui a affirmé qu'eux l'auraient le mardi soit cinq jours plus tard! Pour le bon point, j'apprécie l'utilisation de maïs soufflé à la place du polystyrène expansé (peut-on le manger?). Merci,
A
Note : 4 sur 5
Qualité des plantes et emballage soigné. Très bonne saveur des plantes.Un moyen de fermeture du paquet serait pratique. Rapidité d'envoi. Très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
satisfaite , j'ai eu un problème avec un flacon qui a fui et j'ai reçu un avoir