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A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait, j ai trouvé assez facilement la tisane que je recherchais.
Avis clients de Herboristerie du Valmont
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 967 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des plantes et des produits proposés, avec des commentaires répétés sur des produits répondant exactement à leurs attentes et une fraîcheur notable des herbes. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien emballés et arrivant dans les délais, ce qui renforce la satisfaction générale. Le service et la fiabilité du site sont mis en avant, avec des mentions de suivi clair, d’un processus de commande fluide et d’un support client sérieux. Les avis soulignent également des expériences positives liées à la description précise des produits et à leur effet satisfaisant, encourageant les clients à recommander la boutique.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
pour une première commande tout a été parfait, produit commandés, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Super. Mais on se pose toujours des questions..
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Si vous avez la moindre question n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou via notre formulaire de contact.
Je vous souhaite une excellente journée et de très bonnes fêtes de fin d'année.
Benoit
Nous vous remercions pour votre avis.
Si vous avez la moindre question n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou via notre formulaire de contact.
Je vous souhaite une excellente journée et de très bonnes fêtes de fin d'année.
Benoit
A
Note : 4 sur 5
bien, j'ai trouvé les plantes, le matériel pour les conservé, ou les transformais. je suis satisfait
A
Note : 3 sur 5
L'un des flacons a fui dans le transport
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Je transmet votre réclamation à notre SAV qui prendra contact avec vous ce jour.
Je vous souhaite une excellente journée et de très bonnes fêtes de fin d'année.
Benoit
Nous vous remercions pour votre avis et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Je transmet votre réclamation à notre SAV qui prendra contact avec vous ce jour.
Je vous souhaite une excellente journée et de très bonnes fêtes de fin d'année.
Benoit
A
Note : 4 sur 5
Recherche aisée
A
Note : 4 sur 5
je suis satisfaite de ma commande mais la livraison a été trop longue
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, dans de bonnes conditions
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire produits bruts et bio
A
Note : 4 sur 5
site clair et agréable, délai de livraison correct
A
Note : 3 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait du produit, mais les frais de port sont importants et donc augmente le coût total du produit.
A
Note : 4 sur 5
bien en general.
A
Note : 4 sur 5
Merci très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux livraison dans les délais
A
Note : 4 sur 5
Site agréable, facile de trouver un produit lorsque l'on sait ce que l'on cherche. Il faut parfois chercher la notice...
Super emballage, livraison honorée dans les temps.
Super emballage, livraison honorée dans les temps.
A
Note : 3 sur 5
Le carton est arrivé en mauvais état. L'emballage de chaque plante me convient parfaitement car emballage papier mais quel dommage qu'ils soient fermés par des agrafes très difficiles à retirer sans les déchirer!
Il serait bien de proposer des contenances inférieures à 100 gr pour ceux/celles qui souhaitent se faire leur propres mélanges de plantes.
Il serait bien de proposer des contenances inférieures à 100 gr pour ceux/celles qui souhaitent se faire leur propres mélanges de plantes.
A
Note : 4 sur 5
Site facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Bonne surprise
A
Note : 4 sur 5
Assez explicite bon site
A
Note : 3 sur 5
La livraison a pris 3 jours de plus.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la confiance que vous nous accordez.
Par souci de transparence, voici le déroulé :
La commande a été passée le 20/09 à 12h23 (vendredi) et nous l'avons préparée et remise à colissimo le 23/09 (lundi) soit le premier jour ouvrable après passage de commande. Le colis a été livré le 25/09 dans les temps.
Je vous souhaite une excellente journée,
Benoit
Nous vous remercions pour votre avis et pour la confiance que vous nous accordez.
Par souci de transparence, voici le déroulé :
La commande a été passée le 20/09 à 12h23 (vendredi) et nous l'avons préparée et remise à colissimo le 23/09 (lundi) soit le premier jour ouvrable après passage de commande. Le colis a été livré le 25/09 dans les temps.
Je vous souhaite une excellente journée,
Benoit
A
Note : 4 sur 5
bon produit déja commandé
A
Note : 4 sur 5
Facile de navigation
A
Note : 4 sur 5
Le service est rapide et soigné.. les produits sont de qualité.
A
Note : 4 sur 5
j'ai attendu longtemps ma commande par rapport à d'autres fournisseurs
A
Note : 3 sur 5
je m'attendais à recevoir ma commande au point relais à Grandéols et non à Châteauroux
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Après vérifications, votre colis a bien été livré dans le point Relay choisi lors du passage de la commande.
Je vous souhaite une excellente journée,
Benoit
Nous vous remercions pour votre avis.
Après vérifications, votre colis a bien été livré dans le point Relay choisi lors du passage de la commande.
Je vous souhaite une excellente journée,
Benoit
A
Note : 4 sur 5
beau choix, de qualité
A
Note : 4 sur 5
les produits ont l'air bien, commande rapide
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Juste une remarque je n'ai pas trouvé de point livraison sur LEZIGNAN CORBIERES cela m'étonne !!
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Pourquoi je n'ai pas été averti de la livraison du colis au point relais ?
cela fait 15 jours que j'attends et si je n'étais pas allé me renseigner au point relais j'attendrais encore !
J'ai cru comprendre à la lecture des avis clients que mon cas n'est pas isolé.
Cordialement.
cela fait 15 jours que j'attends et si je n'étais pas allé me renseigner au point relais j'attendrais encore !
J'ai cru comprendre à la lecture des avis clients que mon cas n'est pas isolé.
Cordialement.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Peut-être que l'email vous prévenant de la disponibilité de votre colis se trouve dans votre courrier indésirable ?
Mondial Relay vous a envoyé cet email le 20/11/19 à 18:08 - NOTIF email dispo relais
N'hésitez pas à revenir vers notre SAV au besoin, nous nous tenons à votre entière disposition.
Je vous souhaite une excellente soirée,
Benoit
Nous vous remercions pour votre avis.
Peut-être que l'email vous prévenant de la disponibilité de votre colis se trouve dans votre courrier indésirable ?
Mondial Relay vous a envoyé cet email le 20/11/19 à 18:08 - NOTIF email dispo relais
N'hésitez pas à revenir vers notre SAV au besoin, nous nous tenons à votre entière disposition.
Je vous souhaite une excellente soirée,
Benoit
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
Délai réception 3jrs. Produits bien emballés. Conformes à la commande. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Un peu déçue pour le montant des frais d'envoi, qui engloutissent l'ensemble de la cagnotte fidélité acquise!
A
Note : 4 sur 5
Super !
A
Note : 4 sur 5
délai trop long entre la commande et la livraison
A
Note : 4 sur 5
très facile d'utilisation. livraison rapide et conforme
très bien
très bien
A
Note : 4 sur 5
tout es ok et les gens sont charmants au téléphone