Avis clients de Herboristerie du Valmont

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 766 avis publiés

Résumé des avis

La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Très satisfait du produit, mais les frais de port sont importants et donc augmente le coût total du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
bien en general.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Merci très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Site sérieux livraison dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Site agréable, facile de trouver un produit lorsque l'on sait ce que l'on cherche. Il faut parfois chercher la notice...
Super emballage, livraison honorée dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Le carton est arrivé en mauvais état. L'emballage de chaque plante me convient parfaitement car emballage papier mais quel dommage qu'ils soient fermés par des agrafes très difficiles à retirer sans les déchirer!
Il serait bien de proposer des contenances inférieures à 100 gr pour ceux/celles qui souhaitent se faire leur propres mélanges de plantes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Site facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Bonne surprise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Assez explicite bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
La livraison a pris 3 jours de plus.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la confiance que vous nous accordez.
Par souci de transparence, voici le déroulé :
La commande a été passée le 20/09 à 12h23 (vendredi) et nous l'avons préparée et remise à colissimo le 23/09 (lundi) soit le premier jour ouvrable après passage de commande. Le colis a été livré le 25/09 dans les temps.
Je vous souhaite une excellente journée,
Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
bon produit déja commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Facile de navigation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Le service est rapide et soigné.. les produits sont de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
j'ai attendu longtemps ma commande par rapport à d'autres fournisseurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
je m'attendais à recevoir ma commande au point relais à Grandéols et non à Châteauroux
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Après vérifications, votre colis a bien été livré dans le point Relay choisi lors du passage de la commande.
Je vous souhaite une excellente journée,
Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
beau choix, de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
les produits ont l'air bien, commande rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Juste une remarque je n'ai pas trouvé de point livraison sur LEZIGNAN CORBIERES cela m'étonne !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Pourquoi je n'ai pas été averti de la livraison du colis au point relais ?
cela fait 15 jours que j'attends et si je n'étais pas allé me renseigner au point relais j'attendrais encore !
J'ai cru comprendre à la lecture des avis clients que mon cas n'est pas isolé.
Cordialement.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Peut-être que l'email vous prévenant de la disponibilité de votre colis se trouve dans votre courrier indésirable ?
Mondial Relay vous a envoyé cet email le 20/11/19 à 18:08 - NOTIF email dispo relais
N'hésitez pas à revenir vers notre SAV au besoin, nous nous tenons à votre entière disposition.
Je vous souhaite une excellente soirée,
Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Délai réception 3jrs. Produits bien emballés. Conformes à la commande. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Un peu déçue pour le montant des frais d'envoi, qui engloutissent l'ensemble de la cagnotte fidélité acquise!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
délai trop long entre la commande et la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
très facile d'utilisation. livraison rapide et conforme
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
tout es ok et les gens sont charmants au téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Entièrement satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Plusieurs mois d'attente pour avoir enfin la plante demandée (Le gaillet) alors que le site indiquait une date d'approvisionnement complètement fausse : en mai alors que la plante m'a été livrée en novembre. Je n'y croyais plus et étais sur le point de m'approvisionner ailleurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Frais de port un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
superbe tout est bien expliquer reste a voir si efficacité est prouve ou juste une publicité commercial
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Bon service mais c’est cher...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
clair et lisible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
première approche sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Ma commande est arrivée un peu tard mais j en suis contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
satisfait