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A
Note : 4 sur 5
4 sur 5
Avis clients de Herboristerie du Valmont
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 967 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des plantes et des produits proposés, avec des commentaires répétés sur des produits répondant exactement à leurs attentes et une fraîcheur notable des herbes. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien emballés et arrivant dans les délais, ce qui renforce la satisfaction générale. Le service et la fiabilité du site sont mis en avant, avec des mentions de suivi clair, d’un processus de commande fluide et d’un support client sérieux. Les avis soulignent également des expériences positives liées à la description précise des produits et à leur effet satisfaisant, encourageant les clients à recommander la boutique.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Site facile d'accès, bien conçu, efficace. On trouve bien les renseignements recherchés.
A
Note : 3 sur 5
pour une commande le 10 janvier j'espèrais sagissant d'un traitement une livraison plus
rapide
rapide
A
Note : 4 sur 5
site sérieux ,envoi rapide, colis soigné
A
Note : 4 sur 5
Dans les délais, rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
J'ai eu un peu de mal à trouver les produits que je cherchais sur le site. La livraison a été rapide comme prévu. Le contenu du paquet était conforme à ma commande, merci.
A
Note : 3 sur 5
Je viens de recevoir ma commande. J'ai eu la mauvaise idée de commander des battonets d'encens en même temps que des tisanes. L'odeur des bâtonnets a imprégné l'ensemble des sachets contenus dans le colis ! Je les ai mis à l'abri à l'extérieur pour faire disparaître l'odeur, j'espère que les tisanes ne seront pas imprégnées de cette odeur entêtante.
A l'avenir, pourriez vous prevoir un emballage hermétique de l'encens pour éviter ce désagrément ?
A l'avenir, pourriez vous prevoir un emballage hermétique de l'encens pour éviter ce désagrément ?
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous mettrons, dès cette semaine, en place les mesures adéquates afin que cela n'arrive plus.
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience.
Je vous souhaite une excellente journée,
Benoit
Nous vous remercions pour votre avis et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous mettrons, dès cette semaine, en place les mesures adéquates afin que cela n'arrive plus.
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience.
Je vous souhaite une excellente journée,
Benoit
A
Note : 4 sur 5
C'était rapide !
A
Note : 4 sur 5
Nous sommes très satisfait de la rapidité de livraison. Decues parce que l'on ne peut pas lancer une commande pour un produit manquant, afin de le recevoir dès qu'il est en stock. Nous cherchions de la chélidoine et du manna, malheureusement pas trouvé
A
Note : 4 sur 5
Boîtes d’emballage arrivées en mauvais état , écrasées pendant le transport.
A
Note : 4 sur 5
Tout c’est bien passé.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Aucun conseil d'utilisation du produit!!!!!!
A
Note : 4 sur 5
j'aimerai connaître la méthode d'utilisation de la gomme arabique, ayant reçu ma commande il m'est impossible de la faire fondre dans mes tisanes, ni même de a passer au mixeur. Merci
Bien cordialement.
Bien cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Mise à part les 2 jours de retard sur la livraison, nickel
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
La commande et la livraison se sont très bien déroulées. L'emballage est de très bonne qualité : il faut ne pas oublier de l'ouvrir "dessus et dessous" ce qui n'est pas habituel !...Le conditionnement des plantes est parfait : l'étiquetage précise bien la manière de les utiliser et c'est un petit peu compliqué !...
A
Note : 4 sur 5
rien n'a dire ...c'est très claire et simple pour le suivi
A
Note : 4 sur 5
Très bien expliqué clairement je recommanderai
A
Note : 3 sur 5
Aurais aimé une confirmation et un numéro de suivi par email(ce qui évite de chaque fois aller sur le site pour savoir le statut de la commande) ainsi qu'un paiement par cc plus sécurisé : système avec code unique de validation de la transaction au lieu d'être débité directement par Valmont. Côté positif, expédition rapide comme toujours.
A
Note : 4 sur 5
De bonnes explications sur le site
A
Note : 3 sur 5
Très large gamme d’herbes médicinales et de tisanes, thés et poudre de plantes.
A
Note : 4 sur 5
Je souhaitez le complexe dépendance à 62 - le produit était en rupture le we quand j’ai vommande
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
le site est très bien cependant je ne mets pas 5 étoiles car la maison Valmont n'a pas ce coté intentionnelle (petits cadeaux) dans les colis que je connais de la Belgique.... sachant que les produits sont asses chers...
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
R.A.S.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas pu obtenir les services téléphoniques cette fois-ci, à propos de la date de réapprovisionnement (largement dépassées) de certains produits et je déplore qu'il n'y ait pas la possibilité de déposer un message dans ce cas. Mis à part ce point précis, cela fait plusieurs fois que je commande chez vous et je reste très satisfaite de la qualité des produits, des délais de livraison et de la qualité des interactions avec le secrétariat lorsque mes appels trouve réponse.Le site est agréable à visité, pratique pour acheter facilement, les recherches s'y font simplement, les produits sont nombreux et bien détaillés.
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu mon colis trois jours après avoir reçu le message : "votre colis vous a été livré à domicile". Il était ouvert, trempé par la pluie et jeté dans l'herbe de mon jardin.
A
Note : 4 sur 5
livraison tres rapide
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité, commande reçue dans les délais toutefois un des récipients d’une teinture mère s’ecoulait (Le carton qui l’entourait en était taché et par conséquent il y avait moins de teinture dans celui-ci),
le service client m’a dit avoir procédé au remboursement de ce produit j’attends de l’objectiver pour me prononcer).
Si c’est le cas je recommanderai.
le service client m’a dit avoir procédé au remboursement de ce produit j’attends de l’objectiver pour me prononcer).
Si c’est le cas je recommanderai.
A
Note : 4 sur 5
ras ras
A
Note : 4 sur 5
Site clair et livraison rapide. Par contre j'ai dû attendre longtemps pour commander de la racine de réglisse qui était épuisée même chose pour l'acore. Comme les frais de port sont élevés il faut grouper les achats.
A
Note : 4 sur 5
produit bien emballé et conforme à la demande, peut-être délai légèrement trop long . sinon RAS.Pour une première commande peut-être qu'un condensé de ce que vous vendez aurait pu-être joint...
A
Note : 4 sur 5
Pour l'instant pas de problème avec les livraisons c'est bien
A
Note : 4 sur 5
c' est rapide la livraison, et c'est du bon produit.
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu lente, peut-être dûe au grêves
A
Note : 4 sur 5
envoi rapide, parfait
A
Note : 4 sur 5
L'euphraise est un puissant anti-cancer des yeux, il soigne l'albinisme et les problèmes de vision de loin comme de près, antioxydant, il soigne le vieillissement de l'oeil.