Français 
A
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu bien empaqueté. Seul bémol, la notification de l'arrivée du colis en relai un peu tardive.
Avis clients de Herboristerie du Valmont
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 766 avis publiés
Résumé des avis
La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Toujours des difficultés pour payer avec CC avec leur logiciel.
J'ai heureusement trouvé un autre fournisseur
J'ai heureusement trouvé un autre fournisseur
A
Note : 4 sur 5
rien a dire
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
Délais rapides et livraison conforme à ma comande.
A
Note : 4 sur 5
Commande conforma à ma demande
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Délais respectés
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes, bon goût.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour je n'ai pas encore utilisé mes produits mais je suis satisfaite de l'intégrité de l'emballage et de la rapidité de livraison
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Votre site n’est pas très facile et en plus il faut commander en plusieurs fois car les produits sont manquants et donc augmenter le prix avec des frais de port à chaque fois.
A
Note : 4 sur 5
Livraison correct
A
Note : 4 sur 5
Ok. Même si, bien sûr, il pourrait y avoir plus de produits... Des champignons, par exemple.
A
Note : 3 sur 5
mon paquet m'a été remis plusieurs jours après qu'on m'ai avisée qu'il était entre les mains du distributeur .... beaucoup trop long !!!
A
Note : 4 sur 5
gfgfgdg
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité pour les plantes brutes. Par contre, les infusettes, je ne recommande pas. Ni le goût ni l'effet esconté par rapport à la plante brute.
A
Note : 4 sur 5
Conforme. Envoi rapide et soigné. Le site est simple d'utilisation. Je recommande sans soucis.
A
Note : 4 sur 5
la présentation de site , bien ;colis livré au point relais en bon état
je recommande.
je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Bien, pour une première commande.
Personnellement, je n'apprécie pas les sites qui -une fois que l'on est inscrit- abreuvent les boîtes mails de messages commerciaux ; mais ce n'est pas le cas pour l'instant (et puis tout le monde n'a pas la même opinion). À voir donc pour la suite.
Personnellement, je n'apprécie pas les sites qui -une fois que l'on est inscrit- abreuvent les boîtes mails de messages commerciaux ; mais ce n'est pas le cas pour l'instant (et puis tout le monde n'a pas la même opinion). À voir donc pour la suite.
A
Note : 4 sur 5
Tres bon goût j’attends un peu pr voir les effets sur la silhouette
A
Note : 4 sur 5
En cherchant un peu on finit par trouver ce que l'on désire .
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien c est propre bien emballé
A
Note : 4 sur 5
délai de livraison un peu long. Sur le site le suivi de la commande n'est pas très à jour
A
Note : 4 sur 5
NAVIGATION SUR LE SITE ASSEZ SIMPLE DISPONIBILITE DES PRODUITS EMBALLAGE CORRECT
A
Note : 4 sur 5
Très professionnel, j’ai eu besoin d’un conseil pour affiner mon choix et j’ai reçu la réponse par mail
A
Note : 4 sur 5
4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Site facile d'accès, bien conçu, efficace. On trouve bien les renseignements recherchés.
A
Note : 3 sur 5
pour une commande le 10 janvier j'espèrais sagissant d'un traitement une livraison plus
rapide
rapide
A
Note : 4 sur 5
site sérieux ,envoi rapide, colis soigné
A
Note : 4 sur 5
Dans les délais, rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
J'ai eu un peu de mal à trouver les produits que je cherchais sur le site. La livraison a été rapide comme prévu. Le contenu du paquet était conforme à ma commande, merci.
A
Note : 3 sur 5
Je viens de recevoir ma commande. J'ai eu la mauvaise idée de commander des battonets d'encens en même temps que des tisanes. L'odeur des bâtonnets a imprégné l'ensemble des sachets contenus dans le colis ! Je les ai mis à l'abri à l'extérieur pour faire disparaître l'odeur, j'espère que les tisanes ne seront pas imprégnées de cette odeur entêtante.
A l'avenir, pourriez vous prevoir un emballage hermétique de l'encens pour éviter ce désagrément ?
A l'avenir, pourriez vous prevoir un emballage hermétique de l'encens pour éviter ce désagrément ?
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous mettrons, dès cette semaine, en place les mesures adéquates afin que cela n'arrive plus.
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience.
Je vous souhaite une excellente journée,
Benoit
Nous vous remercions pour votre avis et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous mettrons, dès cette semaine, en place les mesures adéquates afin que cela n'arrive plus.
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience.
Je vous souhaite une excellente journée,
Benoit
A
Note : 4 sur 5
C'était rapide !
A
Note : 4 sur 5
Nous sommes très satisfait de la rapidité de livraison. Decues parce que l'on ne peut pas lancer une commande pour un produit manquant, afin de le recevoir dès qu'il est en stock. Nous cherchions de la chélidoine et du manna, malheureusement pas trouvé
A
Note : 4 sur 5
Boîtes d’emballage arrivées en mauvais état , écrasées pendant le transport.
A
Note : 4 sur 5
Tout c’est bien passé.
A
Note : 4 sur 5
Bien