La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.
j'ai été très contrariée, je n'ai pas pu régler ma commande avec ma e-carte bleue (qui fonctionne bien sur d'autres sites) et par conséquent j'ai du attendre que mon chèque soit arrivé pour recevoir ma commande !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Frais de port exécutifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Bien, pas de problèmes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Comment l'utiliser pour une cure ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Colis arrivé dans les délais, en bon état
Paquets soigneusement fermes er protégés.
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Site très facile d’utilisation. Livraison rapide et dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Site internet avec grand choix de produits. Expédition du colis rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
FDP beaucoup trop cher et plafond pour la gratuité beaucoup trop élevé, j'ai acheté pour 10€ de the pour quasi 6€ de port, vraiment regrettable pour commander de nouveau sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
la commande reçue ne correspond pas à ma demande , illustration carnet différente en rien comparable à celle proposée . Certes le parfum est conforme , je suis néanmoins déçue .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Produits de qualités mais envoies postaux un peu onéreux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Bonjour,
Entre la commande et la livraison, il aura fallu 8 jours.
Produit de bonne qualité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Je suis plutôt satisfaite de vos services cependant il est dommage de ne pas pouvoir vous contacter par téléphone directement (permanence telephonique) et sans passer par le formulaire de contact.
Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Mes produits préférés sont rarement disponibles au même moment.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
C'est ma deuxième commande et j'étais pleinement satisfaite du site et des produits commandés. Or, là, il se trouve que l'extrait de pamplemousse que j'ai commandé à une date limite de consommation trop juste. En effet, c'est un gros flacon de 250 ml et il ne va que jusqu'en novembre 2022. Ce n'était pas pour le prendre entièrement d'un coup ! J'ai donc téléphoné à l'équipe et leur ai expliqué mon problème. La personne très aimable m'a proposé de renvoyer le produit mais j'en avais besoin puis un geste commercial sur une prochaine commande qui devait être validé par son supérieur hiérarchique car il n'était pas sûr de l'obtenir.... effectivement, j'attends toujours et pour longtemps, je crois. C'est dommage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
transaction parfaite. J'ai trouvé tout ce qu'il me fallait sur le site et l'envoie a été rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
parfois pbs de paiement ,mais ça a l'air d'etre resolut
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Cette fois-ci, j'ai rencontré quelque difficulté sur le site concernant certains produits
car j'obtenais des ouvertures de fenêtres blanches.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre fidélité. Nous avons constaté ce problème hier matin (mais présent depuis plusieurs jours) et, à priori, nous avons corrigé cette erreur hier soir. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Je vous souhaite une excellente journée, Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Les frais de livraison sont trop élevés. Une livraison gratuite à partir de 50€ serait raisonnable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Seuil livraison gratuite élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Sur la commande il est noté Citronnelle de Java, mais en ouvrant j'ai trouvé de l'huile essentielle de citronnier, je peux vous joindre une photo, et comment procéder pour vous renvoyer le produit et avoir le bon ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Commande bien emballées envoi rapide Top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Bien arrivé.. Nicke
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Trop tôt pour juger les produits, c'est mon premier achat.
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Livraison parfaite , emballage parfait ,plus que tester produits merci a l équipes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
J’aime beaucoup ce site car les produits y sont de grande qualité. Parfois il faut patienter pour certains produits, mais je pense qu’ils réapprovisionnent assez rapidement. Le temps de livraison est bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Délai de livraison non précisé à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Rapide et simple
Livraison cher pour un point relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
bonne note
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Délai très correct mais 6 euros de frais (!) (environ trois jours), le contenu ne correspond pas à mes souhaits . je voulais les fleurs (tisanes) et j'ai reçu les branches triturées (baume)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
pas de problème pour trouver mes produits, les prix me semblent coreects
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Site clair et bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Pas de retard sur la livraison. Pas grand chose à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
bonjour,
je viens de recevoir le colis, il manquait un bracelet pourtant indiqué comme présent dans le bon de livraison.
cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
c'est correct, rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Produit non reçu au bout d'un mois, et remplacer des qu'ils ont sut la non expédition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Articles conformes mis à part le support en bois qui semble avoir été peint à la va-vite, j'ai de la couleur plein les doigts !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Il manque en moyenne 2-3 grs à chaque paquet de 100gr d'armoise annuelle
(Mesuré sur 8 paquets de 100gr)
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons vérifié les paquets en stock et ne constatons pas cette différence. Toutes nos balances sont homologuées et vérifiées par un organisme indépendant afin de garantir l'exactitude de nos mesures de poids. Une balance du commerce ne peut garantir cette différence de 2/3 %. En espérant avoir répondu positivement, nous vous souhaitons une excellente journée, Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Toujours très satisfait par le site mais beaucoup moins par Chronopost qui malgré le fait d'avoir payé un supplément une livraison a domicile ont trouvés le moyen de me déposer le paquet en relais colis ....
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