Avis clients de Herboristerie du Valmont

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 767 avis publiés

Résumé des avis

La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Site ras
Livraison tb
Problème pour ouvrir les flacons,très compliqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
La commande a été reçue rapidement.
Correspond à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Très satisfaite de mon produit commandé et de sa livraison !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
3 étoiles seulement car presque chaque fois que je veux commander de la poudre d’orme rouge, c’est en rupture de stock …
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Malheureusement, il est très difficile pour l'instant de se réapprovisionner en orme rouge.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Bien. Livraison un peu longue / 5 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Ras, personnels très professionnels. J'ai eu un problème de livraison dû à la poste, ils m'ont renvoyé le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Livraison rapide.
Compléments alimentaires et HE conformes à la description.
Surprise par l'emballage ss vide (Ortie et Galanga)
Déçue par l'état des pierres.
Suggestion : envelopper dans du papier à bulle afin de protéger des chocs.
Sinon l'ensemble de cette commande est satisfaisante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Le site et très bien et vous envoyer rapidement les commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
4 efficace et agréable à boire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
FLACON CASSE DANS LE COLIS
RECLAMATION FAITE SUR VOTRE SITE AVEC PHOTO DE L ARTICLE CASSE MAIS APRES DEUX SEMAINES PAS DE REPONSE DE VOTRE PART
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre message a été envoyé à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Gregory
Service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Pas de problème de connexion internet via ce site de vente en ligne. Je suis déçu par le colis encombrant toute la boîte aux lettres. Petits articles envoyé dans un très grand carton. Ça ne servez a rien .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Rapide et Efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
pas la meilleure ergonomie mais plus que correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Parfait, très bon produit,bon conditionnement avec tous les documents.
Un petit plus serait de connaître le délai de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Livraison impeccable ! Produit bien emballé ! J’ai peut-être surestimé la qualité du produit mais je devrais essayer d’autres résines pour évaluer objectivement!
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Passez une belle journée.
Gregory
Service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Aucun problème de livraison, de paiement ou autres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Facile de trouver ce que l'on veut, rapidité de livraison et très bonnes tisanes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Toujours satisfaite des produits, livraison rapide petit bémol rupture sur quelques produits...a bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
bien aucun problème rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Très bons produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Bien arrivé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Dommage que vous êtes trop loin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Un des hydrolats est arrivé abîmé et comme c'était un cadeau ça ne m'a pas arrangé.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous transférons votre message à notre service après vente qui reviendra vers vous au plus vite.
Passez une belle journée.
Gregory
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
RAS. Navigation correcte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Tout est parfait excepté les frais de transport qui selon moi sont excessifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
La commande s'est bien passée, je suis tout simplement satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Très bons produits
Livraison rapide
Frais de port un peu chers
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
RAS je n'ai pas encore utilisé..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Frais de port plus élevés que le produit....ce qui multiplie le prix du produit t par plus de 2...et même pas livré à domicile
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Bonjour, j ai reçu mon colis le 1er février. J ai trouver un peu long car j ai fais une commande le même jour chez amooseds et j ai reçu ma commande 5 jours après. Et en plus la boîte était pratiquement ouverte, elle était abîmée. Enfin je suis quand même contente j ai reçu mes produits. Mais je ne sais pas si je recommanderai chez vous. Je verrai. Merci . ZMF
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour Madame,
Pour la Martinique, nous indiquons sur notre site dans " livraison" un délai de 7 à 10 jours.
Vous avez passé votre commande sur notre site le vendredi 20/01, nous l'avons traitée et expédiée le lundi 23/01.
Vous nous indiquez l'avoir reçue le 01/02 donc 9 jours après le départ de celle-ci, le délai a donc bien été respecté.
Nous sommes en tout cas ravis de lire que vous êtes contente d'avoir reçu vos produits.
Passez une belle journée.
Gregory
Service clients
Herboristerie du Valmont
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
je dis bien et pas très bien , car lors de la commande j'ai pu acheter et réglé un article qui finalement s'est avéré indisponible. On m'a proposé de ma rembourser, mais j"ai refusé pour moins de transaction, j'ai maintenant un avoir.
Sinon tout c'est très bien passé. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Cela fait déjà plus fois que je commande, je suis satisfaite.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Facile à commander sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Gros micmac dans l'adresse: j'ai dû faire 10 km x2 pour retirer mon colis.
Voir mon mail à Herboristerie.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Notre service après vente me confirme vous avoir fait un geste commercial pour le désagrément.
Passez une belle journée.
Gregory
Herboristerie du Valmont
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Livraison rapide, et bien organisée, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
très satisfaite de la commande ,rapide ,et bien emballée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
continuez comme çà