La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.
Je suis satisfais, dommage pour la rupture de stock et l'attente sur des tisanes préparés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Satisfait en tous points.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Tout est bien clarifié en plus de la démarche d’achat très simplifiée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Sérieux et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Envoi rapide et soigné. Il a juste fallu attendre presque 2 mois pour un produit qui n'était plus en stock mais je n'hésiterai pas à recommander car la qualité est toujours au rendez-vous et la gamme de produits est très large.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Commande et livraison parfaite. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Le prix est vraiment très élevé mais les produits sont excellents. L'envoi est rapide. Le choix est grand
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Difficile de retrouver mon produit sur le site. La réponse après avoir tapé le nom exact du produit, me renvoie à des dizaines de produit mais pas celui demandé.
Le transporteur ne respecte pas toujours le lieu de récupération du produit et le livre sur un autre site. certes on est averti mais ce n'était pas mon choix pour de bonnes raisons : proximité, possibilité de se garer...
Le prix de certains produits sont très abordables, mais pour certains c'est relativement cher et malheureusement pas remboursé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
dommage que les sachets n'aient pas un système de fermeture
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Peut être un peu plus long, question délais de livraison ?
Sinon rien à de dire de négatif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Envoi très rapide . Dommage que certaines plantes en vrac soient en rupture de stock !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
j'ai une toute petite choses à dire c'est que les deux sachets d'infusion était peut-être un peut gros mais sinon rien de particulier à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Les graines de griffonia un peu vieillissantes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Delais resectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Toute ma commande est très bien, sauf l'Ormeau qui manque vraiment de nacre et que je regrette d'avoir acheté chez vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Tout s'est très bien passé. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Livraison bien, bien enveloppé.et pour la commande je pensais que ma commande était du frais.car la racine d ortie que j ai commandé je trouve que c est un peu sec.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Commande reçue rapidement !
Produits correspondant à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
satisfait dans l'ensemble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Site lisible, facile d'accès.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Rien a dire colis arrivé très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Bon achat mais a pris un petit peu trop de temps a arriver. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Un des flacons n'était pas correctement fermé. Il manquait trois-quarts du liquide.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Votre message a été transféré à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une belle journée.
Gregory
Service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Le délais de livraison est satisfaisant est la navigation sur le site intuitive..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Site riche en choix et simple à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
J'aurais mis 5 si mon sachet d'infusion n'était pas arrivé dans un énorme emballage surdimensionné...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Produits bien reçus, voir efficacité dans le temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Bonjour,
très bien entre la commande et la réception.
Au sujet des plantes, je trouve regretable que les plantes de mélilot et d'achillée soient aussi découpées, c'est essentiel pour la conservation des principes actifs et la confirmation de l'identification.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
bonne qualité et rapidité de la livraison
par contre je trouve dommageable tout le plastique utilisé et ne pas tout mettre dans un seul et même sachet. Je n'en trouve pas dans des boutiques vers chez moi malheureusement
merci pour votre considération
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Processus tout à fait satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
service fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Rapport qualité/prix très correct mais ne vous attendez pas à une qualité supérieure (artisanale, récolte à la main...etc)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Pas de problèmes pour la commande ni pour la livraison. Les encens sont de qualité. MAIS les capsules de charbon "Golden Temple" présentent un grave problème! L'odeur de charbon de bois couvre presque totalement le parfum des encens pendant la combustion ! Je regrette de les avoir acquis ! Je dois en chercher d'autres, donc pas auprès de Valmont. Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Aucun problème pour la livraison, toujours rapide. Mais s'il-vous-plaît, essayez de limiter l'usage de polystyrène dans vos colis, surtout quand il s'agit de "protéger" des plantes coupées qui ne risquent rien. Merci.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre remarque.
En ce qui concerne les particules de calage que nous utilisons pour protéger nos produits, elles ne sont pas en polystyrène mais à base d'amidon de maïs ( Bio) et recouvertes d'un colorant vert naturel.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Livraison rapide et sans soucis, consignes respectées par "La Poste" vu mon absence au moment de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Super, très rapide...bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Suivi de Livraison très bien mais produit dentifrice déjà ouvert..... Sinon lrs plantes C est sans souci.
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