Français 
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est très intuitive. Par contre la livraison s'est fait attendre : 10 jours ! Dommage
Avis clients de Herboristerie du Valmont
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 766 avis publiés
Résumé des avis
La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Les produits sont bien mais le résultat escompté n a pas été probant. Aucune amélioration
A
Note : 4 sur 5
Recu rapidement..impecable,sinon produit a voir dans le temps..
A
Note : 4 sur 5
Bonsoir, tout est ok, satisfaite de ma commande par téléphone, et reçu rapidement, je remercie l’herboriste Julie pour ces précieux conseils. Pas encore testé mes produits,car je termine un traitement en cours. Cordialement. M. F.
A
Note : 4 sur 5
Service de qualité, manque les provenances des produits ainsi que leur lieu de culture, notamment pour ttes les plantes en vrac ...
Autrement l'ensemble des services sont sérieux et efficaces.
Bonne évolution et continuation.
ML
Autrement l'ensemble des services sont sérieux et efficaces.
Bonne évolution et continuation.
ML
A
Note : 4 sur 5
Bien rapide
A
Note : 4 sur 5
Bons produits
A
Note : 4 sur 5
Si j'avais signe à la reception des produis. ansi qu'il etait prevu, j'aurai pu donner 5 etoiles. Bien cordialement. G.F.Setta
A
Note : 4 sur 5
tres rapide
A
Note : 4 sur 5
conforme comme d'habitude a la commande, a refaire
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Les produits rien à dire.
Le problème est là livraison : mail d'envoi mais pas mail de livraison.
Les produits étaient arrivés depuis 1 semaine chez Carrefour qui ne connaissait ni l'expéditeur, ni le destinataire.
Si je n'avais pas appelé après une semaine, je les attendrais encore et colis serait peut-être en poste restante chez Chronopost.
Le problème est là livraison : mail d'envoi mais pas mail de livraison.
Les produits étaient arrivés depuis 1 semaine chez Carrefour qui ne connaissait ni l'expéditeur, ni le destinataire.
Si je n'avais pas appelé après une semaine, je les attendrais encore et colis serait peut-être en poste restante chez Chronopost.
A
Note : 3 sur 5
je suis satisfait de ma commande
A
Note : 3 sur 5
Le produit ne correspond pas à mes attentes
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
Merci pour votre avis.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
A
Note : 4 sur 5
tout est conforme site sérieux .
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits.
A
Note : 4 sur 5
Délais respectés ! Produits de qualité !
A
Note : 4 sur 5
Navigation Pratique
A
Note : 4 sur 5
Servie rapide du côté de la société mais je ne donne pas 5 étoiles, par ce que le point relais c'est un endroit pas save et le vendeur hyper agressif et irrespectueux. Il a passé son temps à parler en visio et m'a dit qu'il s'en fout des colis...
A
Note : 4 sur 5
aucun problème
A
Note : 4 sur 5
MERCI RAS
A
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaire
A
Note : 3 sur 5
Super reçu rapidement et conforme à ma commande
Jnai mi 3 étoiles pour l emballage très peu écologique
Comment est il possible en 2023 pour une herboristerie de rajouter cette sorte de plastique dans le carton pour protéger des plantes broyées prévue pour des tisanes???
Jnai mi 3 étoiles pour l emballage très peu écologique
Comment est il possible en 2023 pour une herboristerie de rajouter cette sorte de plastique dans le carton pour protéger des plantes broyées prévue pour des tisanes???
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nos "chips" de calage sont naturels et fabriqués à base de maïs dans une entreprise située à moins de 50km de l'herboristerie (c'est expliqué sur le bon de livraison). Limiter notre impact sur l'environnement est l'une de nos priorités. Vous pouvez les composter ou les dissoudre dans l'eau. En espérant voir répondu positivement, Je vous souhaite une belle journée, Benoit
A
Note : 4 sur 5
Je souhaiterais que les épices qui sont actuellement emballées sous plastique (curry indien et anglais) aient, à l'avenir , un conditionnement plus écologique tel qu'un emballage en papier par exemple.
A
Note : 4 sur 5
Toujours rapide et efficace. Par contre je n'ai pas pu régler ma commande via PAYPAL sous prétexte qu'un des produits commandés n'était pas compatible avec un règlement Paypal : incompréhensible et aucune explication supplémentaire...
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour, Certains produits ne peuvent être payés par Paypal car ils ne respectent pas les conditions d'utilisation. Si nous ne les respectons pas Paypal peux couper notre compte. A titre d'exemple, sur un produit comme nos baguettes d'encens "cannabis", ce produit est interdit pour Paypal or rien n'est interdit dans cet encens mais si c'est la position de Paypal, nous ne pouvons lutter contre. Les conditions d'utilisation sont propres à Paypal et ne correspondent pas aux législations encours dans nos pays. Dans votre cas c'est le yohimbe. En espérant voir répondu à vos interrogation, je vous souhaite une excellente journée, Benoit
A
Note : 4 sur 5
Juste un peu déçue la pochette qui est vendue comme en cuir et qui en fait est en matière synthétique
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour, Merci pour votre avis. De quel produit parlez-vous ? Belle journée, Benoit
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont très bonne qualité et ils sont arrivés vraiment vite et bien emballé.
N'eût été les 4 cafards qui se trouvaient dans le carton, j'aurais mis 5 étoiles mais je trouve ça répugnant d'avoir ce genre de vermines dans un carton. Heureusement que je ne l'ai pas ouvert à l'intérieur de mon logement.
N'eût été les 4 cafards qui se trouvaient dans le carton, j'aurais mis 5 étoiles mais je trouve ça répugnant d'avoir ce genre de vermines dans un carton. Heureusement que je ne l'ai pas ouvert à l'intérieur de mon logement.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nos procédures internes ne permettent pas ce genre de contamination. Je transfère votre avis à notre SAV et à notre service qualité afin d'étudier avec vous les causes possibles qui semblent être hors site de l'Herboristerie. Nous prenons immédiatement contact avec vous via notre formulaire de contact. Je vous souhaite une belle journée, Benoit
A
Note : 4 sur 5
Comme d habitude la qualité et le transport font partie du caractère de Valmont .
E.Economidis
E.Economidis
A
Note : 4 sur 5
Prix attractifs
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait, très bon produit, les gouttes de gui sont efficaces pour régulariser la haute tension ainsi que la basse tension, le gui a ďautre propriétés que je ne puis nommé. Merci pour la rapidité de livraison.
A
Note : 4 sur 5
rapide
A
Note : 4 sur 5
livraison conforme à mes attente
A
Note : 3 sur 5
Le neti pot a des défauts dans le plastique. Il fait mal lorsque on le positionne dans le nez. Et le socle est bombé il ne tiens pas debout
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Je vous confirme qu'un geste commercial a été fait.
Passez une belle journée.
Gregory
Service clients
Je vous confirme qu'un geste commercial a été fait.
Passez une belle journée.
Gregory
Service clients
A
Note : 4 sur 5
rien à signaler, articles correspondants à la commande, arrivé dans le délai indiqué.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et colis bien emballé.
Je n'ai pas encore assez de recul pour évaluer les produits.
Je n'ai pas encore assez de recul pour évaluer les produits.
A
Note : 4 sur 5
facile de trouver les produits et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
bien et pratique à comprendre. Bon service. J'apprécie beaucoup le fait de pouvoir vous régler par chèque. Merci.
A
Note : 4 sur 5
La navigation est aisée, et la livraison correcte.