Français 
B
Note : 4 sur 5
Excellents produits Rapport qualité prix apprécié
Avis clients de Herboristerie du Valmont
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 761 avis publiés
Résumé des avis
La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
RAS Merci...
A
Note : 4 sur 5
Bon
A
Note : 4 sur 5
Parfait, merci !
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produits parfaits
B
Note : 3 sur 5
Bonjour Je suis cliente depuis quelque temps déjà .Je n'ai rien à redire sur la Livraison et la date annoncées des colis. L'accueil téléphonique est parfait, gentillesse, politesse. Le problème est que vous rencontré souvent des " Ruptures de Stock" donc il faut attendre et Refaire une commande avec à nouveau les Frais de Port ! Ce qui n'est pas forcément agréable pour tous ! Sinon rien à ajouter de négatif sur les produits. Merci.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos mots positifs sur la livraison, les produits et l’accueil téléphonique — cela nous fait vraiment plaisir.
Vous avez tout à fait raison concernant les ruptures de stock. Nous comprenons parfaitement que devoir attendre puis repasser une commande avec de nouveaux frais de port soit désagréable, et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. C’est un point sur lequel nous travaillons activement afin d’améliorer la disponibilité de nos produits et de limiter ce type de situation à l’avenir.
Votre retour est précieux et nous aide à progresser. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines commandes et restons bien entendu à votre écoute.
Merci encore pour votre confiance.
Merci encore pour votre confiance et votre compréhension.
Passez une agréable journée.
Gregory
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos mots positifs sur la livraison, les produits et l’accueil téléphonique — cela nous fait vraiment plaisir.
Vous avez tout à fait raison concernant les ruptures de stock. Nous comprenons parfaitement que devoir attendre puis repasser une commande avec de nouveaux frais de port soit désagréable, et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. C’est un point sur lequel nous travaillons activement afin d’améliorer la disponibilité de nos produits et de limiter ce type de situation à l’avenir.
Votre retour est précieux et nous aide à progresser. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines commandes et restons bien entendu à votre écoute.
Merci encore pour votre confiance.
Merci encore pour votre confiance et votre compréhension.
Passez une agréable journée.
Gregory
F
Note : 4 sur 5
Très bon
L
Note : 4 sur 5
Bon service mais râlant de ne pas avoir pu commander le thé pour la tension en même temps et surtout d'apprendre qu'il est à nouveau disponible avant la réception de ma commande !!! Et une cde de 4 à 5 € , ouille les frais de port..
N
Note : 4 sur 5
rapide
L
Note : 4 sur 5
Super
D
Note : 4 sur 5
Contact tel toujours pertinent info de qualité
S
Note : 4 sur 5
c'est parfait
A
Note : 4 sur 5
Produits très bien conservés, feuilles en bon état, pas d'excès de poussières. Présentation impeccable et Produits efficaces pour les effets recherchés
N
Note : 4 sur 5
Bons produits
M
Note : 4 sur 5
satisfesante
F
Note : 3 sur 5
Bonjour, gros retard de livraison. J’ai dû téléphoner pour avoir des informations car aucune communication de votre part. Vous n’aviez pas le produit en stock, alors qu’à la commande vous l’aviez en stock. Un plus, pour la personne qui m’a répondue au téléphone, et qui a été très à l’écoute et très gentille.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le problème rencontré sur le produit commandé, qui a eu un impact sur le délai de livraison. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Merci également pour votre message positif concernant notre collaborateur, nous y sommes très sensibles.
Cordialement,
L'équipe de l'Herboristerie du Valmont
Nous sommes sincèrement désolés pour le problème rencontré sur le produit commandé, qui a eu un impact sur le délai de livraison. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Merci également pour votre message positif concernant notre collaborateur, nous y sommes très sensibles.
Cordialement,
L'équipe de l'Herboristerie du Valmont
M
Note : 4 sur 5
Ras
L
Note : 4 sur 5
Bien
G
Note : 4 sur 5
Satisfaite .Produits reçus assez vite.Merci
M
Note : 4 sur 5
Parfait
C
Note : 4 sur 5
bonnes tisanes !
C
Note : 4 sur 5
rfzqr'zqqgw
E
Note : 4 sur 5
Très bien
V
Note : 4 sur 5
un grand choix, une bonne qualité, une livraison rapide et fiable
E
Note : 4 sur 5
Très bon produit, il faudrait juste améliorer le compte goutte qui n'est pas terrible, sinon ce produit m'aide bien pour mon foie!
D
Note : 4 sur 5
Parfait sauf un article en rupture de stock
M
Note : 4 sur 5
Produits nickel !
I
Note : 4 sur 5
enfin une demande d'avis qui laisse le temps de tester le produit. Seul inconvénient le compte gouttes défaillant.
H
Note : 4 sur 5
bien
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Bon produit. Petit bémol carton d’emballage trop grand
R
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Pas encore utilisé
A
Note : 4 sur 5
Parfait
P
Note : 3 sur 5
Livraison longue et modifiée plusieurs fois avec changement de point relais
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison de votre commande a connu plusieurs modifications.
Après vérification, le colis a bien été présenté dans le point relais initialement choisi, mais celui-ci ne pouvait malheureusement plus accepter de nouveaux colis. Le transporteur a donc redirigé la livraison vers un bureau de poste afin de garantir la bonne réception de votre commande.
Cette décision étant indépendante de notre volonté, nous comprenons néanmoins que ces changements aient pu vous occasionner une gêne, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous espérons que votre commande vous donne entière satisfaction malgré cette situation.
Passez une agréable journée,
Gregory
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison de votre commande a connu plusieurs modifications.
Après vérification, le colis a bien été présenté dans le point relais initialement choisi, mais celui-ci ne pouvait malheureusement plus accepter de nouveaux colis. Le transporteur a donc redirigé la livraison vers un bureau de poste afin de garantir la bonne réception de votre commande.
Cette décision étant indépendante de notre volonté, nous comprenons néanmoins que ces changements aient pu vous occasionner une gêne, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous espérons que votre commande vous donne entière satisfaction malgré cette situation.
Passez une agréable journée,
Gregory
S
Note : 4 sur 5
bien
W
Note : 4 sur 5
Bon délai de livraison. Emballage parfait. Produit de qualité. Merci.
G
Note : 3 sur 5
commande très petit arrivé rapidement, le livreur Chronopost ne ma pas livré dans ma boite au lettre avec 2 personnes a la maison, j'ai été obligé d'aller le chercher en point relais
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre commande a bien été expédiée avec une livraison à domicile prévue.
Le suivi indique d’ailleurs une livraison en boîte aux lettres le 3/10.
Nous sommes désolés d’apprendre que le chauffeur a finalement choisi de déposer votre colis en point relais, une décision indépendante de notre volonté.
Nous comprenons que cela ait pu vous occasionner un déplacement et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous espérons malgré tout que votre commande vous donne entière satisfaction.
Passez une agréable journée,
Gregory
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre commande a bien été expédiée avec une livraison à domicile prévue.
Le suivi indique d’ailleurs une livraison en boîte aux lettres le 3/10.
Nous sommes désolés d’apprendre que le chauffeur a finalement choisi de déposer votre colis en point relais, une décision indépendante de notre volonté.
Nous comprenons que cela ait pu vous occasionner un déplacement et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous espérons malgré tout que votre commande vous donne entière satisfaction.
Passez une agréable journée,
Gregory
M
Note : 4 sur 5
Service très rapide
M
Note : 4 sur 5
parfait
D
Note : 4 sur 5
toujoures aussi satisfaite des produits et le respect de mes commandes