Français 
O
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et sans soucis mais le prix du produit un peu cher
Avis clients de Herboristerie du Valmont
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 766 avis publiés
Résumé des avis
La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
Produits reçus rapidement conformes à ma commande. Seul regret, livraison en armoire colis et non dans un commerce avec un contact humain.
G
Note : 3 sur 5
Les produits sont de bonne qualité, mais une partie des flacons commandés n'étaient pas de la bonne contenance (plus de flacons en 30ml que commandés et moins en 10 ml que commandés...)
C
Note : 4 sur 5
j'ai apprécié la rapidité du suivi accordé à ma commande.
M
Note : 4 sur 5
Bonjour Est ce que l'ashwaganda peut provoquer une sécheresse au niveau de la bouche avec une langue râpeuse?
Merci pour votre réponse
Merci pour votre réponse
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
R
Note : 4 sur 5
Il n'est pas convivial d'exiger d'un client qu'il tape un message concernant les marchandises livrées. Le nombre d'étoiles devrait suffire. Si je veux expliquer cela, je le ferai de mon plein gré
H
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et bien emballé
V
Note : 3 sur 5
Qualité du produit bien inférieure à mes commandes habituelles.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Votre message a bien été transféré à notre service qualité qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une belle journée.
Gregory
Service clients
Merci pour votre avis.
Votre message a bien été transféré à notre service qualité qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une belle journée.
Gregory
Service clients
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite du produit mais a l'arrivée j'ai payé des frais de douane de 22 euros.vous allez perdre des clients .
G
Note : 4 sur 5
Produits très bien ,en revanche le port est un peu onéreux .!
J
Note : 3 sur 5
produit inopérant
J
Note : 4 sur 5
C’est clair.
Vous avez des produits introuvables ailleurs.
Livraison assez rapide.
Merci à vous.
Vous avez des produits introuvables ailleurs.
Livraison assez rapide.
Merci à vous.
M
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site n'est pas très aisée. Concernant la livraison et la qualité des produits, c'est parfait.
F
Note : 4 sur 5
Bien reçu la livraison.
R
Note : 4 sur 5
bonjour,
Bien pour la livraison, pas encore essayé les produits.
Cordialement
Bien pour la livraison, pas encore essayé les produits.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
PROFESSIONNALISME CONSTATE
R
Note : 4 sur 5
Le site est très bien fait, la livraison rapide, par compte je trouve que les frais de port sont très élévés.
A
Note : 3 sur 5
Frais de livraison trop élevè
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Ce sont les frais que nous demande notre transporteur pour une livraison de la Belgique vers la France.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
Merci pour votre avis.
Ce sont les frais que nous demande notre transporteur pour une livraison de la Belgique vers la France.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
B
Note : 4 sur 5
rapide et efficace
M
Note : 4 sur 5
j'avais déjà commandé et j'ai eu quelques difficultés à vous joindre
M
Note : 3 sur 5
Oui enfin ça n a pas toujours été facile avec Valmont
Heureusement qu il y avait Grégory qui a réglé les affaires.
Je ne commanderai plus chez Valmont
Mtherese
Heureusement qu il y avait Grégory qui a réglé les affaires.
Je ne commanderai plus chez Valmont
Mtherese
H
Note : 3 sur 5
Navigation correcte, problème avec la livraison..
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Votre message a bien été transféré à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
Votre message a bien été transféré à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
S
Note : 4 sur 5
J’ai trouvé un cheveu dans mon paquet de calendule mais en dehors de ça j’ai l’habitude de me fournir ici et je le ferais à nouveau sans hésiter
P
Note : 3 sur 5
Les produits ont un très bon rapport qualité/prix mais le délai d'acheminement est trop long pour un colissimo. Une commande passée le dimanche soir et ne la recevoir que le vendredi pour un tarif de colissimo n'est pas satrisfaisant.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Comme expliqué par téléphone, il s'agit d'une expédition de la Belgique vers la France.
Nous avons reçu le paiement de votre commande le lundi 2/10, elle a été préparée et expédiée le lendemain le mardi 03/10 et elle a été livrée le 06/10.
Nous indiquons un délai de livraison de 2 à 3 jours ouvrables, il a donc bien été respecté.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
Comme expliqué par téléphone, il s'agit d'une expédition de la Belgique vers la France.
Nous avons reçu le paiement de votre commande le lundi 2/10, elle a été préparée et expédiée le lendemain le mardi 03/10 et elle a été livrée le 06/10.
Nous indiquons un délai de livraison de 2 à 3 jours ouvrables, il a donc bien été respecté.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
A
Note : 3 sur 5
Ne coloré pas trop bien
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Votre message a été transféré à notre service qualité qui reprendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
Votre message a été transféré à notre service qualité qui reprendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
A
Note : 4 sur 5
satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide, prix correct.
A
Note : 4 sur 5
Les produits reçu sont comme décrits sur le site. Je déplore cependant que l'emballage de l'un d'entre eux ait été défectueux ( le paquet est arrivé légèrement ouvert).
Les préparations reçues conformes à mes attentes ( bien que l'acore odorant soit particulièrement amer).
Les préparations reçues conformes à mes attentes ( bien que l'acore odorant soit particulièrement amer).
M
Note : 4 sur 5
Le colis a été jete dans la cour , et de ce fait la theiere a été endommagee.
Par contre je n'ai pas encore commence la cure de harikati.
Par contre je n'ai pas encore commence la cure de harikati.
M
Note : 3 sur 5
Une paruie de ma commande comportait un produit manquant sans que cela soit indiqué sur le site.
Il faudra donc que j'attende, sans délai précisé, et que je repaye des frais de port pour avoir le produit souhaité.
Il faudra donc que j'attende, sans délai précisé, et que je repaye des frais de port pour avoir le produit souhaité.
J
Note : 4 sur 5
je suis très satisfaite du produit que je commande déjà depuis deux années, le verbascum
E
Note : 4 sur 5
arrivé sans problème. Merci
A
Note : 4 sur 5
Bien, mais je n'ai pas pu commander la quantité souhaitée pour cause de stock limité
A
Note : 3 sur 5
J'apprécie beaucoup votre produit, mais beaucoup de changements comparativement à la dernière fois :
Livraison très longue, et Colissimo m'a réclamé 11€50 de taxe douanière...
Je trouve cela excessif,presque 50% !
Je reste client, espérant trouver un autre transporteur. Merci
Livraison très longue, et Colissimo m'a réclamé 11€50 de taxe douanière...
Je trouve cela excessif,presque 50% !
Je reste client, espérant trouver un autre transporteur. Merci
A
Note : 4 sur 5
Tout est bien sauf l emballage non recyclable, c'est regrettable
A
Note : 4 sur 5
Produit bien emballé
A
Note : 4 sur 5
C'est bien. Peut être ça marchera pour moi aussi. Reste à voire
A
Note : 4 sur 5
RIEN A SIGNALER.