Français 
M
Note : 4 sur 5
Très satisfaite. Par contre déçue quant à la livraison qui n'est plus gratuite à partir d'un certain montant contrairement aux autres sites. C'est bien dommage.
Avis clients de Herboristerie du Valmont
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 766 avis publiés
Résumé des avis
La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Tout est parfait comme toujours, mais les frais de transport sont maintenant à ma charge quel que soit le montant de la facture.
M
Note : 4 sur 5
Bon suivi de commande et livraison rapide, je suis content du service. Merci
C
Note : 4 sur 5
livraison rapide et soignée, bons produits
A
Note : 4 sur 5
Très bon produits et rapidité de livraison je regrette juste qu’après près d’une dizaine de commandes aucuns gestes commercial n’est été proposés …
C
Note : 4 sur 5
J'aurais mis cinq étoiles pour souligner la rapidité du traitement de ma commande et la qualité de l'emballage s'il n'avait manqué un ingrédient: la poudre d'ortie. Peut-être parce que j'avais commandé aussi des ampoules d'ortie.
P
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site fonctionnelle. Produits en cours d'utilisation donc pas d'avis.
B
Note : 4 sur 5
Qualité des produits, livraison rapide.
Satisfait de ma 1ére commande.
Satisfait de ma 1ére commande.
R
Note : 4 sur 5
les délais de livraison ont dépassè les 48h ouvrables
B
Note : 4 sur 5
commande conforme. très bien passé
M
Note : 4 sur 5
R A S
L
Note : 4 sur 5
Recherche facile et les produits bien expliqué site attractif au 'niveau visuel bon marketing prix correct gros bémol a la facturation de la livraison. Les frais de livraison ont mis un gros frein a ma commande dommage
N
Note : 4 sur 5
J'ai effectué ma commande et tout est OK
J'espère que les produits seront conforme à mes attentes.
J'espère que les produits seront conforme à mes attentes.
C
Note : 4 sur 5
Rapide efficace , bien emballé
C
Note : 4 sur 5
Très bien et rapide
P
Note : 4 sur 5
Ras très bien
M
Note : 4 sur 5
Tout est parfait. Site clair, commande facile, livraison immédiate et impeccable. Que demander de mieux si ce n'est que le prix de la livraison me semble un peu chère.
P
Note : 4 sur 5
Bon produit
Livraison rapide.
Livraison rapide.
B
Note : 4 sur 5
Bien. Livraison rapide. Emballage correct.
P
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps et correcte
C
Note : 3 sur 5
Moyennement satisfaite car retard dans la réception de la commande.
B
Note : 4 sur 5
Satisfaite
G
Note : 4 sur 5
Tout est correct
R
Note : 4 sur 5
site clair et direct
S
Note : 4 sur 5
commande arriver dans les temps, bon produit.
D
Note : 4 sur 5
Frais de port même pour des commande >75€
P
Note : 4 sur 5
Prix très raisonnables, vaste choix avec des "raretés" (poudre d'astragale), réponse rapide aux mails.
Un (leger) bémol : le supplément pour le paiement PayPal, ce que je n'ai jamais vu sur aucun des sites (photothérapie ou autre) sur lesquels j'utilise ce mode de paiement, que ce soit en France ou à l'étranger.
L'impression globale n'en demeure pas moins excellente.
Un (leger) bémol : le supplément pour le paiement PayPal, ce que je n'ai jamais vu sur aucun des sites (photothérapie ou autre) sur lesquels j'utilise ce mode de paiement, que ce soit en France ou à l'étranger.
L'impression globale n'en demeure pas moins excellente.
Y
Note : 4 sur 5
Super
M
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite. Le contenu impeccable. Seul petit bémol, j'ai dû attendre 3 semaines pour obtenir réponse à ma question.
Je passerai encore commande chez vous.
Je passerai encore commande chez vous.
P
Note : 4 sur 5
je n'ai toujours pas de facture juste ce que j'ai commandé sans les tarifs !
J
Note : 4 sur 5
Prix abordable
livraison rapide
produits conforme aux descriptifs
livraison rapide
produits conforme aux descriptifs
J
Note : 4 sur 5
C’est ma première commande… L’accueil téléphone était parfait… bien orienté dans mon besoin,…. maintenant… j’attends la réception ..je vous donnerai plus tard et à l’usage ….un avis beaucoup plus circonstancié. Bien à vous.
M
Note : 3 sur 5
Très bon accueil et efficacité du service commande, mais une demande de renseignements et d'explications faite pour un produit, qui ne reçoit pas de réponse malgré mes relances
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour Madame,
D'après votre avis, vous regrettez de ne pas avoir eu de réponse à votre question dans un délais raisonnable.
Vous avez envoyé votre question le 30/01/2024 et nous vous a répondu le 12/02/2024.
Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné. Sachez qu'afin de satisfaire au mieux tous nos clients, notre équipe met tout en œuvre pour répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais. Néanmoins, il arrive que le nombre trop important de messages ou d'appels téléphoniques ne nous permette pas de vous répondre rapidement. En effet, nous souhaitons privilégier la qualité des informations transmises, ce qui implique que nous prenions le temps de répondre à chacun avec le plus de précision possible.
Certaines questions méritent des recherches dans la littérature en raison de leur complexité ou afin de vérifier la pertinence des informations. Toutes les demandes sont alors traitées minutieusement par ordre d’arrivée.
Vous comprendrez donc que nous mettons la priorité sur la qualité de nos réponses plutôt que sur leur rapidité.
Nous espérons que notre réponse vous a amené les éléments dont vous aviez besoin pour profiter de votre plante et nous vous souhaitons une agréable journée.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Equipe de l'Herboristerie
D'après votre avis, vous regrettez de ne pas avoir eu de réponse à votre question dans un délais raisonnable.
Vous avez envoyé votre question le 30/01/2024 et nous vous a répondu le 12/02/2024.
Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné. Sachez qu'afin de satisfaire au mieux tous nos clients, notre équipe met tout en œuvre pour répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais. Néanmoins, il arrive que le nombre trop important de messages ou d'appels téléphoniques ne nous permette pas de vous répondre rapidement. En effet, nous souhaitons privilégier la qualité des informations transmises, ce qui implique que nous prenions le temps de répondre à chacun avec le plus de précision possible.
Certaines questions méritent des recherches dans la littérature en raison de leur complexité ou afin de vérifier la pertinence des informations. Toutes les demandes sont alors traitées minutieusement par ordre d’arrivée.
Vous comprendrez donc que nous mettons la priorité sur la qualité de nos réponses plutôt que sur leur rapidité.
Nous espérons que notre réponse vous a amené les éléments dont vous aviez besoin pour profiter de votre plante et nous vous souhaitons une agréable journée.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Equipe de l'Herboristerie
M
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite des deux tisanes reçues rapidement et bien emballées. Néanmoins, il y a très souvent des articles en rupture de stock ce qui me contraint à devoir passer une seconde commande avec des frais de port quand les articles manquants sont à nouveau disponibles. Je ne prends pas le risque d'attendre qu'ils soient en stock pour grouper ma commande car, d'expérience, ce sont alors les premiers articles qui sont entretemps épuisés...
C
Note : 4 sur 5
Ok, commande très rapide en deux jours.
C
Note : 4 sur 5
Rien à dire...
G
Note : 4 sur 5
j espère que cela agit pour absorber les impuretés de l'eau Merci
C
Note : 4 sur 5
Il manque juste un mode d'emploi pour les verrues
J
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais , Informations en continu . OK pour l'ensemble
Y
Note : 4 sur 5
Les prix et les coûts de transport sont franchement élevés mais j'y trouve des produits introuvables ailleurs. Alors...
Par ailleurs le service est impeccable.
Par ailleurs le service est impeccable.