La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.
Toujours rapide et efficace. Par contre je n'ai pas pu régler ma commande via PAYPAL sous prétexte qu'un des produits commandés n'était pas compatible avec un règlement Paypal : incompréhensible et aucune explication supplémentaire...
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour, Certains produits ne peuvent être payés par Paypal car ils ne respectent pas les conditions d'utilisation. Si nous ne les respectons pas Paypal peux couper notre compte. A titre d'exemple, sur un produit comme nos baguettes d'encens "cannabis", ce produit est interdit pour Paypal or rien n'est interdit dans cet encens mais si c'est la position de Paypal, nous ne pouvons lutter contre. Les conditions d'utilisation sont propres à Paypal et ne correspondent pas aux législations encours dans nos pays. Dans votre cas c'est le yohimbe. En espérant voir répondu à vos interrogation, je vous souhaite une excellente journée, Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Juste un peu déçue la pochette qui est vendue comme en cuir et qui en fait est en matière synthétique
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour, Merci pour votre avis. De quel produit parlez-vous ? Belle journée, Benoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Comme d habitude la qualité et le transport font partie du caractère de Valmont .
E.Economidis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Prix attractifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Je suis satisfait, très bon produit, les gouttes de gui sont efficaces pour régulariser la haute tension ainsi que la basse tension, le gui a ďautre propriétés que je ne puis nommé. Merci pour la rapidité de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
livraison conforme à mes attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
rien à signaler, articles correspondants à la commande, arrivé dans le délai indiqué.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Livraison rapide et colis bien emballé.
Je n'ai pas encore assez de recul pour évaluer les produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
facile de trouver les produits et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
bien et pratique à comprendre. Bon service. J'apprécie beaucoup le fait de pouvoir vous régler par chèque. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
La navigation est aisée, et la livraison correcte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Produits livrés dans les temps.
Pas assez de recul pour les évaluer mais semblent très bien.
Petit bémol : pourquoi méfiez-vous tous ces morceaux de polystyrène dans le colis ? Ça m'a mis en colère, il y a d'autres solutions plus écolo pour caler les produits non ?
Pensez-y, parce qu'à cause de ça, je ne commanderai plus chez vous jusqu'à nouvel ordre.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Je vous confirme que ce que nous mettons dans nos colis pour protéger les produits ne sont pas des morceaux de polystyrène mais des particules de calage Bio qui sont fait à base d'amidon de maïs avec un colorant vert naturel qui les recouvre. ( Cette information est indiquée dans le bas de nos bons de livraison )
Vous pouvez donc les mettre également dans votre compost.
N 'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Commande arrivée rapidement. Produit conforme au site. Actuellement je ne peux pas évaluer les effets car pas assez de recul.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
/////////
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Je suis satisfaite de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Le site et bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Le délai de livraison est correct. Les produits de qualité. Le seul bémol est que l origine des produits n'est pas mentionné sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Dommage que le format ne permet pas de faire une cure de 3 semaines, j'ai fini le flacon au bout d'1 bonne semaine et demi, il faudrait proposer un format de 100ml finalement. ) je vais donc repasser une commande et posterai mon avis plus tard sur les bienfaits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Bien RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Le pavot de californie fonctionne bien
Ce produit détend et je vois de l'amélioration
Pour le moment, c'est tout ce que je peux en dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Pas de réel problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
tout est parfait qualité rapidité emballage ne changez rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Bonjour, rien à dire sur vos produits par contre, l'emballage me semble peu écologique. MB
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Très bons produits
Tarifs de livraison trop élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Bon site, livraison dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Envois rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Okok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
je suis satisfaite, je regrette seulement que plusieurs produits que je souhaitais acquérir aient été en rupture de stock !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Livraison rapide, produit conforme à nos attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Super livraison rapide , produits bio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Problème dans l'envoi.
Ils ont été réactifs pour solutionner le problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Expédition rapide plus de renseignements sur certains produits aiderait mais si non échange clair précis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Très bon timing parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Il faut prendre des quantités importantes sinon les frais de port sont proportionnellement élevés. A part cela tout est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Pas de fidélisation du client en termes de rabais ou bons et dernier envoi a causé des formalités douanières laborieuses car le travail n'a pas été fait en amont.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Votre message a été transféré à notre service après vente qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Cependant, je peux vous confirmer que nous avons sur notre site un système de point fidélité, voici le lien sur notre site qui explique comment cela fonctionne : https://www.herboristerieduvalmont.com/content/43-faites-le-plein-d-avantages-a-l-herboristerie-du-valmont
Passez une agréable journée.
Gregory
Service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Plutôt bien.
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