Français 
A
Note : 3 sur 5
Produit reçu rapidement en point relais, cependant aucune indication sur l'utilisation n'est mentionnée, il y a bien un espace avec "Mode de préparation et d'utilisation" mais ensuite rien.
Avis clients de Herboristerie du Valmont
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 761 avis publiés
Résumé des avis
La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
la verrue est toujours là quand bien même elle semble sécher et j'en ai plein partout pour l'avoir touchée
A
Note : 3 sur 5
Produit livré décevant. Pour ce qui concerne les délais de livraison, la prestation est OK.
A
Note : 3 sur 5
Rien de particulier
A
Note : 3 sur 5
Je suis novice avec l ordinateur
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, rien à dire concernant les produits commandés jusqu'à aujourd'hui, la qualité est là.
Petites remarques concernant le polystyrène dans l emballage.. Ne pourriez vous pas utiliser du papier comme rembourrage ?
Et aussi trouver un moyen pour éviter les agrafes svp ?
Merci de m avoir lue, cordialement
Petites remarques concernant le polystyrène dans l emballage.. Ne pourriez vous pas utiliser du papier comme rembourrage ?
Et aussi trouver un moyen pour éviter les agrafes svp ?
Merci de m avoir lue, cordialement
A
Note : 3 sur 5
L a teinture mere de Chélidoine Bio n'est pas de la teinture mère mais un complément alimentaire .....
..... sick c'est donc plus que moyen
..... sick c'est donc plus que moyen
A
Note : 3 sur 5
Un peu déçue, même si les produits proposés sont tops.
J'ai appelé pour un conseil, on en m'a jamais rappelée, j'ai dû rappeler 3x pour avoir le conseil, j'ai trouvé cela pas très sérieux.
Pour la livraison, habitant la Belgique, je n'ai eu que le choix de faire livrer chez moi (l'option la plus chère) alors que le colis a fini dans un point BPost alors que j'étais bien présente chez moi. Redéception.
J'ai appelé pour un conseil, on en m'a jamais rappelée, j'ai dû rappeler 3x pour avoir le conseil, j'ai trouvé cela pas très sérieux.
Pour la livraison, habitant la Belgique, je n'ai eu que le choix de faire livrer chez moi (l'option la plus chère) alors que le colis a fini dans un point BPost alors que j'étais bien présente chez moi. Redéception.
A
Note : 3 sur 5
Les bracelets sont très jolis.
Par contre, les pierres tournées ne sont pas belles, je m'attendais à bien mieux.
Je n'en recommanderai pas sur ce site.
Par contre, les pierres tournées ne sont pas belles, je m'attendais à bien mieux.
Je n'en recommanderai pas sur ce site.
A
Note : 1 sur 5
je n'ai pas reçu ma commande et à la place j'ai reçu un porte clé au lieu de l'artemisia annua...trop déçu.
A
Note : 3 sur 5
Site fluide et bien fait mais la livraison est très longue. Pour ma commande, il est trop tôt pour juger.
A
Note : 3 sur 5
Pour ma part, la teinture mère de sauge, ne fonctionne pas très bien. J'ai toujours des bouffées de chaleur et mon visage et mon décolleté, restent rouges parfois deux jours de suite.
A
Note : 1 sur 5
reçus mauvais colis.... commende non conforme très désagréable ..
A
Note : 3 sur 5
très bien pour la rapidité de traitement et la livraison,
A
Note : 3 sur 5
J'avais demandé à être prévenu quand les flacons de 50ml de bourgeons de myrtillier seraient en stock, mais quand les flacons de 50ml sont arrivés à l'herboristerie, je n'est pas été prévenu bien que j'avais indiqué mon e-mail. Heureusement que je regarde régulièrement.
Je déplore d'attendre si longtemps les fleurs de calendula bio. Avez-vous un seul fournisseur ou plusieurs fournisseurs? Commandez vous la remise en stock suffisamment tôt?
Il y a beaucoup de retard.
J'ai demandé à être prévenu dès que vous en aurez à nouveau.
J'ai indiqué mon e-mail. j'espère être prévenu cette fois ci.
Je déplore d'attendre si longtemps les fleurs de calendula bio. Avez-vous un seul fournisseur ou plusieurs fournisseurs? Commandez vous la remise en stock suffisamment tôt?
Il y a beaucoup de retard.
J'ai demandé à être prévenu dès que vous en aurez à nouveau.
J'ai indiqué mon e-mail. j'espère être prévenu cette fois ci.
A
Note : 3 sur 5
Carton Reçu Complètement éventré et écrasé : Heureusement qu'il ne s'agissait que de sacs de tisane... sinon!... donc très mécontent de cette livraison!!! colis pas assez résistant semble -t-il ou Faute à la livraison?
A
Note : 3 sur 5
L'échinacée est ma plante préférée. pourtant je suis déçu de la mauvaise qualité de ce produit.
A
Note : 3 sur 5
Frais de port beaucoup trop élevés. J'avais fait un commentaire qui n'a pas eu de réponse. J'ai juste retrouvé mon commentaire sur le bon de livraison. D'autre part, sur le sachet de sauge je lis : "Mode de préparation" mais l'endroit réservé pour ce mode d'emploi est vierge !
A
Note : 3 sur 5
Merci pour vos produits de qualité.
Améliorons-nous :
l'embout latex du tuyau va rester en place sur le bock, trop vieux, cassant : si je le retire..., il déchire, c'est sûr. Déjà il est fissuré en place où il s'enroule.
Pourquoi ne pas faire des bocks émaillés ou inox, celui livré "empeste" le plastique...
Il serait heureux de remplacer les "ships" de callage du colis par une matière naturelle. Herboriste, cela va de soi !
Merci encore pour ce que vous faîtes !
à très bientôt. P
Améliorons-nous :
l'embout latex du tuyau va rester en place sur le bock, trop vieux, cassant : si je le retire..., il déchire, c'est sûr. Déjà il est fissuré en place où il s'enroule.
Pourquoi ne pas faire des bocks émaillés ou inox, celui livré "empeste" le plastique...
Il serait heureux de remplacer les "ships" de callage du colis par une matière naturelle. Herboriste, cela va de soi !
Merci encore pour ce que vous faîtes !
à très bientôt. P
A
Note : 3 sur 5
Le produit est très bien mais la livraison est un peu lente et pas moyen de l'avoir plus rapidement en payant un supplément...
A
Note : 1 sur 5
la note est 0
A
Note : 3 sur 5
Livraison très, rapide facilité pour trouver ce dont on a besoin. Les herbes que j'ai commandé étaient bien emballées. Mais l'effet recherché n'était pas, à la hauteur de mes attentes. Déçue du résultat.
A
Note : 1 sur 5
envois rapide impeccable..
Bon alors le yohimbe de chez Valmont en remplacement du sildenafil euh.. non ça ne marche pas. du moins chez moi. par contre une sorte de bien être et de légèreté, ça oui.
On a aucune information sur le mode d'utilisation, ni sur la teneur en pourcentage d'actif.
Çà fait pas sérieux, loin de là, enfin bon on se comprend...
Bon alors le yohimbe de chez Valmont en remplacement du sildenafil euh.. non ça ne marche pas. du moins chez moi. par contre une sorte de bien être et de légèreté, ça oui.
On a aucune information sur le mode d'utilisation, ni sur la teneur en pourcentage d'actif.
Çà fait pas sérieux, loin de là, enfin bon on se comprend...
A
Note : 3 sur 5
pas encore vraiment efficace ....
A
Note : 1 sur 5
après enquête, colissimo confirmant avoir bien déposé ds ma boite aux lettres mon colis qui est conforme (dimension)les employer de la poste ne sont pas honnête toujours pas de colis mais je doit justifier renseigner alors que l'erreur viens du livreur qui n'est pas honnête en confirmant qu'il a bien déposer en date du 10/06.
j'ai eue le même problème avec une autre livraison mais cela a été réglé rapidement le vendeur m'a renvoyé mon article sans problème. je me sans désabusée.
le client regle mais n'a pas l'article et doit justifier comme ci j'étais mal honnête. je ne recommanderais pas votre site chez mes amis et contact .vraiment déçue
j'ai eue le même problème avec une autre livraison mais cela a été réglé rapidement le vendeur m'a renvoyé mon article sans problème. je me sans désabusée.
le client regle mais n'a pas l'article et doit justifier comme ci j'étais mal honnête. je ne recommanderais pas votre site chez mes amis et contact .vraiment déçue
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce problème de transport.
Nous avons demandé plus d'information à la poste mais malheureusement nous n'avons pas eu de retour...
Je transfère votre avis à notre SAV qui prendra contact avec vous demain pour une réexpédition.
Je vous souhaite une belle soirée,
Benoit
Nous sommes désolés de ce problème de transport.
Nous avons demandé plus d'information à la poste mais malheureusement nous n'avons pas eu de retour...
Je transfère votre avis à notre SAV qui prendra contact avec vous demain pour une réexpédition.
Je vous souhaite une belle soirée,
Benoit
A
Note : 1 sur 5
C est pas ce que j avais commandé.
A
Note : 3 sur 5
bien mais la livraison 15 jours après ne me plait pas du tout c'est beaucoup trop long
A
Note : 1 sur 5
Je n ai jamais reçu ma commande et on ne m a jamais répondu à mes mails.
Je ne recommande pas du tout.
Je ne recommande pas du tout.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous somme désolés du problème de livraison et aussi de notre délai de réponse : Nous vous avons répondu le 15/05 en attente de réponse de Colissimo puis plus rien depuis 15 jours... Ce n'est pas acceptable.
J'ai relancé notre SAV afin qu'ils donnent suite. Se sera, suivant nos procédures, soit un remboursement, soit une réexpédition à nos frais en fonction de votre choix.
Recevez encore toutes nos excuses.
Je vous souhaite une belle journée,
Benoit
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous somme désolés du problème de livraison et aussi de notre délai de réponse : Nous vous avons répondu le 15/05 en attente de réponse de Colissimo puis plus rien depuis 15 jours... Ce n'est pas acceptable.
J'ai relancé notre SAV afin qu'ils donnent suite. Se sera, suivant nos procédures, soit un remboursement, soit une réexpédition à nos frais en fonction de votre choix.
Recevez encore toutes nos excuses.
Je vous souhaite une belle journée,
Benoit
A
Note : 3 sur 5
L'absence de logo 'AB' me fait craindre que ce ne soit pas des plantes issues de l'agriculture biologique contrairement à ce que laissait penser le site web.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Je vous confirme que le produit que vous avez commandé n'est pas Bio. Après vérification, aucune mention "Bio" ne figure sur la fiche produit. En quoi la fiche produit que vous avez consulté aurait pu vous faire penser différemment ?
Je vous souhaite une belle journée,
Benoit
Nous vous remercions pour votre avis.
Je vous confirme que le produit que vous avez commandé n'est pas Bio. Après vérification, aucune mention "Bio" ne figure sur la fiche produit. En quoi la fiche produit que vous avez consulté aurait pu vous faire penser différemment ?
Je vous souhaite une belle journée,
Benoit
A
Note : 3 sur 5
frais de port excessifs
A
Note : 3 sur 5
Commande passée un lundi, reçue le vendredi dans ma boîte à lettres.
À quoi sert de payer le prix du colissimo le plus élevé pour un tel délai de livraison ?
Par ailleurs, il faudrait penser à utiliser une autre matière que le polystyrène pour « bloquer » le sachet... Chutes de carton ou de papier froissé ferait tout à fait l’affAire ! Ces billes de polystyrène se retrouvent dans la nature, les rivières, la mer et les océans ! Il est temps de s’y mettre ! Je voterai 5 étoiles à ce moment-là... Merci
À quoi sert de payer le prix du colissimo le plus élevé pour un tel délai de livraison ?
Par ailleurs, il faudrait penser à utiliser une autre matière que le polystyrène pour « bloquer » le sachet... Chutes de carton ou de papier froissé ferait tout à fait l’affAire ! Ces billes de polystyrène se retrouvent dans la nature, les rivières, la mer et les océans ! Il est temps de s’y mettre ! Je voterai 5 étoiles à ce moment-là... Merci
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que votre colis vous soit arrivé plus tardivement que le délai moyen habituel.
Pour nos "chips" de calage, on s'y est déjà mis . Conformément à l’information présente sur nos bons de livraison ils sont 100% naturels fabriqués à base de maïs. Ils sont compostables et/ou peuvent être dissous dans l’eau. De plus ils sont fabriqués à 50km de l’Herboristerie en circuit court.
Diminuer l’impact environnementale de notre activité fait partie de nos priorités .
Je vous souhaite une belle journée,
Benoit
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que votre colis vous soit arrivé plus tardivement que le délai moyen habituel.
Pour nos "chips" de calage, on s'y est déjà mis . Conformément à l’information présente sur nos bons de livraison ils sont 100% naturels fabriqués à base de maïs. Ils sont compostables et/ou peuvent être dissous dans l’eau. De plus ils sont fabriqués à 50km de l’Herboristerie en circuit court.
Diminuer l’impact environnementale de notre activité fait partie de nos priorités .
Je vous souhaite une belle journée,
Benoit
A
Note : 1 sur 5
Colis contre signature volé par une personne de mon immeuble. Aucun recours demandé par le site et donc aucun remboursement. C'est une honte
A
Note : 3 sur 5
La livraison contrairement à ce qui est annoncé ne se fait pas au domicile mais directement dans un point poste.
Il faudrait aussi permettre aux gens habitant à proximité du centre-herboristerie de Wavre de venir chercher leur colis (sans passer par livraison postale)
Il faudrait aussi permettre aux gens habitant à proximité du centre-herboristerie de Wavre de venir chercher leur colis (sans passer par livraison postale)
A
Note : 1 sur 5
J'j'ai écrit mon mécontentement
Je souhaite une réponse
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A
Note : 1 sur 5
trés mauvais je n'ai pas reçu ma commende je ne suis pas contente
A
Note : 3 sur 5
Dans ma commande sur 600 gélules commandées j en ai reçu que 597. L histoire se répète encore et encore. Voila 3 fois que j ai des erreur de comptage gélules. J ai fais remonter l info mais ça réitère. Je suis déçue. Combien va t il m en manquer qua.d je commanderai le gros pack de gélules de 1000 ou plus ?
A
Note : 3 sur 5
Pas très contente de la qualité du produit acheté
A
Note : 3 sur 5
La navigation sur le site est très bien, la livraison rapide, le fait d'être au courant des détails de l'expédition était super mais le produit reçu n'est pas le même que sur l'image. Je suis très déçu d'avoir reçu des grattes langues simple aussi moche et si flexible. Ils paraissent très fragile, à se tordre facilement.
A
Note : 3 sur 5
Impossible de trouver des graines. L'accès au panier, ou à l'achat n'est pas évident. Il fasit chercher, prendre du emps.
L' approvionnement à manqué.
La livraison a tardé.
L' approvionnement à manqué.
La livraison a tardé.
A
Note : 3 sur 5
site très bien, emballage impeccable, sauf une chose (voilà pourquoi les 3 étoiles) l'obligation de prendre l'envoi en colissimo dont le tarif est très cher. Il serait bien d'avoir d'autres options.