Français 
A
Note : 3 sur 5
Un peu long la livraison
Avis clients de Herboristerie du Valmont
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 24 761 avis publiés
Résumé des avis
La boutique se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis soignés et un emballage irréprochable qui arrivent conformes à ce qui est annoncé et dans les délais. La qualité des produits est réaffirmée à travers des articles décrits comme conformes au descriptif, efficaces et d’excellente qualité, notamment les plantes et les huiles, accompagnés d’un service clientèle compétent, professionnel et bienveillant. Le service et le suivi sont perçus comme exemplaires: conseils utiles, accueil téléphonique sympathique, et un site sérieux avec un emballage et un conditionnement soignés. Enfin, la constance du niveau de satisfaction ressort, les clients indiquant être toujours satisfaits et recommandant la boutique.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
pas mal de références vides
A
Note : 3 sur 5
site, livraison ; bien
réponse téléphonique pour un renseignement ; nulle car je n'ai jamais obtenu quelqu'un ; donc service téléphonique à revoir
réponse téléphonique pour un renseignement ; nulle car je n'ai jamais obtenu quelqu'un ; donc service téléphonique à revoir
A
Note : 1 sur 5
Librzod
Livraison vraiment trop longue à ce jour pas l livre( 8 jours )
Livraison vraiment trop longue à ce jour pas l livre( 8 jours )
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Je me permets de vous rappeler que vous avez demandé à ajouter un produit à votre commande qui n'était pas directement disponible, ce qui a été fait et à naturellement retardé l'expédition.
1/5 n'est pas franchement agréable pour les collaboratrices qui ont tout fait pour répondre positivement à votre demande.
Par soucis de transparence, voici l'ensemble de vos échanges avec notre SAV :
_______________________________________
CLIENTE - 19/09/2019 - 09:10 Product: Tisane Circulatoire - Jambes légères - Herboristerie du Valmont
Bonjours
je pense qu une erreur c est produite concernant ma dernière facture vous me comptez le port que j ai deja réglè merci de bien vouloir vé
rifier (.le but de mon achat groupée ) ne pas règler deux fois le port
IMPOSSIBLE DE VOUS JOINDRE PAR TELEPHONE .
__________
REPONSE SAV - 19/09/2019 - 11:07 Product: Tisane Circulatoire - Jambes légères - Herboristerie du Valmont
Bonjour Madame Menant,
Nous vous remercions pour votre message. La commande réf LCSEPUZWU ne comporte que le produit à 11.99€
N'hésitez pas à reprendre contact avec moi au besoin, je me tiens à votre disposition si vous désirez des renseignements complémentaires.
Bien cordialement,
Catherine
Service clients
_______________
CLIENTE - 19/09/2019 - 12:00 Product: Tisane Circulatoire - Jambes légères - Herboristerie du Valmont
BONJOUR
DANS CE CAS POURQUOI LA REDUCTION N EST PAS ENLEVE.
TELEPHONE TOUJOURS INDISPONIBLE
_______________
REPONSE SAV - 19/09/2019 - 12:25 Product: Tisane Circulatoire - Jambes légères - Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Comme expliqué précédemment, la commande réf LCSEPUZWU ne comporte que LE PRODUIT à 11.99€ DONC PAS DE FRAIS DE PORT.
Concernant notre "indisponibilité" nous vous rappelons qu'afin de satisfaire au mieux tous nos clients, notre équipe met tout en œuvre pour répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais. Néanmoins, il arrive que le nombre trop important de messages ou d'appels téléphoniques ne nous permette pas de vous répondre rapidement. En effet, nous souhaitons privilégier la qualité des informations transmises, ce qui implique que nous prenions le temps de répondre à chacun avec le plus de précision possible.
Lorsque les appels ne peuvent être pris en charge, nous vous invitons à prendre contact avec nous par écrit via la rubrique « Contactez-nous » sur notre site internet www.herboristerieduvalmont.com. Toutes les demandes sont alors traitées minutieusement par ordre d’arrivée.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L’Equipe de l’Herboristerie
Je me permets de vous rappeler que vous avez demandé à ajouter un produit à votre commande qui n'était pas directement disponible, ce qui a été fait et à naturellement retardé l'expédition.
1/5 n'est pas franchement agréable pour les collaboratrices qui ont tout fait pour répondre positivement à votre demande.
Par soucis de transparence, voici l'ensemble de vos échanges avec notre SAV :
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CLIENTE - 19/09/2019 - 09:10 Product: Tisane Circulatoire - Jambes légères - Herboristerie du Valmont
Bonjours
je pense qu une erreur c est produite concernant ma dernière facture vous me comptez le port que j ai deja réglè merci de bien vouloir vé
rifier (.le but de mon achat groupée ) ne pas règler deux fois le port
IMPOSSIBLE DE VOUS JOINDRE PAR TELEPHONE .
__________
REPONSE SAV - 19/09/2019 - 11:07 Product: Tisane Circulatoire - Jambes légères - Herboristerie du Valmont
Bonjour Madame Menant,
Nous vous remercions pour votre message. La commande réf LCSEPUZWU ne comporte que le produit à 11.99€
N'hésitez pas à reprendre contact avec moi au besoin, je me tiens à votre disposition si vous désirez des renseignements complémentaires.
Bien cordialement,
Catherine
Service clients
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CLIENTE - 19/09/2019 - 12:00 Product: Tisane Circulatoire - Jambes légères - Herboristerie du Valmont
BONJOUR
DANS CE CAS POURQUOI LA REDUCTION N EST PAS ENLEVE.
TELEPHONE TOUJOURS INDISPONIBLE
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REPONSE SAV - 19/09/2019 - 12:25 Product: Tisane Circulatoire - Jambes légères - Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Comme expliqué précédemment, la commande réf LCSEPUZWU ne comporte que LE PRODUIT à 11.99€ DONC PAS DE FRAIS DE PORT.
Concernant notre "indisponibilité" nous vous rappelons qu'afin de satisfaire au mieux tous nos clients, notre équipe met tout en œuvre pour répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais. Néanmoins, il arrive que le nombre trop important de messages ou d'appels téléphoniques ne nous permette pas de vous répondre rapidement. En effet, nous souhaitons privilégier la qualité des informations transmises, ce qui implique que nous prenions le temps de répondre à chacun avec le plus de précision possible.
Lorsque les appels ne peuvent être pris en charge, nous vous invitons à prendre contact avec nous par écrit via la rubrique « Contactez-nous » sur notre site internet www.herboristerieduvalmont.com. Toutes les demandes sont alors traitées minutieusement par ordre d’arrivée.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L’Equipe de l’Herboristerie
A
Note : 3 sur 5
Emballage avec des produits polluants, des espèces de chips.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre Avis.
La protection de l'environnement est une priorité. Nos "chips" de calage sont composés de matières végétales et sont compostables ou peuvent être dissous dans l'eau sans risques pour l'environnement. De plus ceux-ci sont fabriqués à moins de 50 km de l'herboristerie soit en circuit court.
Bonne journée,
Benoit
Merci pour votre Avis.
La protection de l'environnement est une priorité. Nos "chips" de calage sont composés de matières végétales et sont compostables ou peuvent être dissous dans l'eau sans risques pour l'environnement. De plus ceux-ci sont fabriqués à moins de 50 km de l'herboristerie soit en circuit court.
Bonne journée,
Benoit
A
Note : 3 sur 5
emballages d'envoi pas complètement écologiques ( papier bulle et chips de polystyrène)..des améliorations seraient les bienvenues de ce côté pour notre belle planète. ..
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre Avis.
La protection de l'environnement est une priorité. Nos "chips" de calage sont composés de matières végétales et sont compostables ou peuvent être dissous dans l'eau sans risques pour l'environnement. De plus ceux-ci sont fabriqués à moins de 50 km de l'herboristerie soit en circuit court.
Bonne journée,
Benoit
Merci pour votre Avis.
La protection de l'environnement est une priorité. Nos "chips" de calage sont composés de matières végétales et sont compostables ou peuvent être dissous dans l'eau sans risques pour l'environnement. De plus ceux-ci sont fabriqués à moins de 50 km de l'herboristerie soit en circuit court.
Bonne journée,
Benoit
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison un peu long
A
Note : 1 sur 5
Après ma commande j'ai demandé des renseignements sur ce que j'ai commandé et incapable de me répondre
Réponse de Herboristerie du Valmont
Cher Monsieur,
Conformément à votre conversation téléphonique avec Gaelle, Herboriste, nous avons répondu à vos questions mais visiblement les réponses apportées ne vous ont pas agréé. A savoir, que cette plante particulière est à utiliser exclusivement sous le contrôle de votre médecin. Cette réponse n'entache en rien la qualité de nos conseils, que du contraire. Il est de notre devoir de vous informer des mises en garde, ce que nous avons fait.
Bien à vous,
Benoit
Conformément à votre conversation téléphonique avec Gaelle, Herboriste, nous avons répondu à vos questions mais visiblement les réponses apportées ne vous ont pas agréé. A savoir, que cette plante particulière est à utiliser exclusivement sous le contrôle de votre médecin. Cette réponse n'entache en rien la qualité de nos conseils, que du contraire. Il est de notre devoir de vous informer des mises en garde, ce que nous avons fait.
Bien à vous,
Benoit
A
Note : 3 sur 5
Impossible d'avoir un certification bio ou une fiche technique ...étrange.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Chère Madame,
Conformément à vos communications avec notre SAV, notre certificat Bio est téléchargeable sur notre site en suivant le lien suivant : https://www.herboristerieduvalmont.com/upload/Certificat-Bio-2018-2019.pdf
Celui-ci vous a déjà été transmis.
Nous ne comprenons pas pourquoi cela vous semble étrange...
N'hésitez pas à reprendre contact avec nous, nous nous tenons à votre entière disposition.
Bien à vous,
Benoit
Conformément à vos communications avec notre SAV, notre certificat Bio est téléchargeable sur notre site en suivant le lien suivant : https://www.herboristerieduvalmont.com/upload/Certificat-Bio-2018-2019.pdf
Celui-ci vous a déjà été transmis.
Nous ne comprenons pas pourquoi cela vous semble étrange...
N'hésitez pas à reprendre contact avec nous, nous nous tenons à votre entière disposition.
Bien à vous,
Benoit
A
Note : 1 sur 5
J ai commandé des plantes pour 70 e et a la fin le point relais de livraison ça n existe pas c est de l arnaque ????
J ai contactée services clients elle m a dit qu' elle doit contacter le transporteur pour voir le problème ??????? Un point relais qui n existe pas c pas sérieux je ne recommande pas ce site
J ai contactée services clients elle m a dit qu' elle doit contacter le transporteur pour voir le problème ??????? Un point relais qui n existe pas c pas sérieux je ne recommande pas ce site
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
nous vous prions de nous excuser pour ce problème de transport tout à fait indépendant de notre volonté.
En effet, la gestion du transport et des points Relay dépend uniquement de Mondial Relay.
Nous mettons tout en oeuvre afin que Mondial Relay régularise la situation au plus vite.
Catherine, avec qui vous avez eu contact, suit le dossier et vous tiendra informé au plus vite.
Bien à vous,
Benoit
nous vous prions de nous excuser pour ce problème de transport tout à fait indépendant de notre volonté.
En effet, la gestion du transport et des points Relay dépend uniquement de Mondial Relay.
Nous mettons tout en oeuvre afin que Mondial Relay régularise la situation au plus vite.
Catherine, avec qui vous avez eu contact, suit le dossier et vous tiendra informé au plus vite.
Bien à vous,
Benoit
A
Note : 1 sur 5
je n’ pas reçu mon colis malgré l’argent prélevé sur le compte depuis maintenant 1 semaine et demi , je ne sais pas quand le colis arrivera
A
Note : 3 sur 5
prix elevé
A
Note : 3 sur 5
pas dans la bonne boite aux lettres pour le reste rien a dire
A
Note : 3 sur 5
Les emballages ne sont pas trop pratique à ouvrir avec des agrafes
A
Note : 3 sur 5
Premier contact
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long
A
Note : 3 sur 5
mail envoyé sans réponse de votre part au sujet de cet objet qui doit être normalement en cuir ainsi que la séparation intérieure qui elle n'est surement pas en cuir, si vous pouvez m'apporter des r"réponses?merci.
A
Note : 3 sur 5
Quelques informations supplémentaires sur l’usage des plantes serait un plus
A
Note : 3 sur 5
Je n'aime pas les pépites en plastiques qui calent le sachet de valeriane. J'aime que ce que j'achète ne soit pas chargé de déchets inutiles. Par contre, j'apprécie le produit, le sachet papier et la boîte en carton.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
L'impact environnementale de notre activité est une de nos priorités.
Nos "chips" de calage sont fabriqués à base de céréales, ils sont compostables ou peuvent être dissous dans l'eau sans risques pour l’environnement.
De plus ils sont fabriqués à quelques kilomètre de l'Herboristerie en circuit court.
Bonne journée,
Benoit
Nous vous remercions pour votre avis.
L'impact environnementale de notre activité est une de nos priorités.
Nos "chips" de calage sont fabriqués à base de céréales, ils sont compostables ou peuvent être dissous dans l'eau sans risques pour l’environnement.
De plus ils sont fabriqués à quelques kilomètre de l'Herboristerie en circuit court.
Bonne journée,
Benoit
A
Note : 1 sur 5
aucune nouvelle de ma commande et valmont.com ne sait meme pas ou elle est... je pensais la recevoir rapidement c'est rapé
A
Note : 3 sur 5
ne pas commander sur ce site si on est pressé produit expédie le 17-9 et toujours pas de nouvelles le 24 a 21h livraison en vélo peut être?
A
Note : 3 sur 5
Le produit ok
La livraison erronée a une autre adresse donc réception décalée d‘une semaine
La livraison erronée a une autre adresse donc réception décalée d‘une semaine
A
Note : 3 sur 5
Je pense que vous faites du très bon travail mais je n’ai pas aimé le goût de la tisane car elle me donne la nausée , et c’est quand même très cher
A
Note : 3 sur 5
Delais de livraison extremement long (7 jours) bien que livraison en Point Relais.
Emballage correct.
Emballage correct.
A
Note : 3 sur 5
je n'ai jamais réussi à rajouter une 2me commande à ma premiere; chaque fois que je commandais une plante anti tabac à rajouter à ma commande il fallait encore payer le transport! donc j'ai renonçée!
A
Note : 3 sur 5
C'était ma première commande (faite par téléphone), mon interlocutrice aurait du me demander la durée due mon traitement.... J'aurais pris une quantité plus importante, je pense que je vais devoir en recommander et avoir de nouveau des frais d'expédition.Dommage.
A
Note : 1 sur 5
Jai commandé levure de biere revivifiable livrée soit disant en PAPIER KRAFT ?? Et jai été livré en sachet plastique !!!! Jai contacté le service ...Celui ci m'a répondu en me disant que c'était pour ne pas perdre de la marchandise dans les coins !!!! De qui se moque t-on ,,,,,??????Sommes nous des demeurés ?????
A
Note : 3 sur 5
Très complet
A
Note : 1 sur 5
Commande reçue de charbon activé avec un poids non conforme. 97g au lieu de 100g. Le service après vente fait la sourde oreille. Je déconseille fortement ce site
Réponse de Herboristerie du Valmont
Monsieur,
Je vous confirme la réponse que vous avez reçu de notre SAV, seules les balances homologuées et certifiées (celles-ci font l'objet de contrôles réguliers) peuvent vous fournir un poids exact au gramme près (ce dont nous disposons évidement).
Après vérifications nous n'avons pas décelé de problèmes sur ce produit.
Si de votre côté vous ne disposez pas de ce genre de matériel, vous ne pouvez pas garantir l'exactitude du poids que vous avez mesuré.
Sur base de ces éléments objectifs, nous contestons vos dires.
Nous sommes une maison sérieuse soucieuse de nos clients et ne jouons pas à ce genre de chose.
Bien à vous,
Benoit
Je vous confirme la réponse que vous avez reçu de notre SAV, seules les balances homologuées et certifiées (celles-ci font l'objet de contrôles réguliers) peuvent vous fournir un poids exact au gramme près (ce dont nous disposons évidement).
Après vérifications nous n'avons pas décelé de problèmes sur ce produit.
Si de votre côté vous ne disposez pas de ce genre de matériel, vous ne pouvez pas garantir l'exactitude du poids que vous avez mesuré.
Sur base de ces éléments objectifs, nous contestons vos dires.
Nous sommes une maison sérieuse soucieuse de nos clients et ne jouons pas à ce genre de chose.
Bien à vous,
Benoit
A
Note : 3 sur 5
Commande simple, mais problème informatique lors du paiement = débité 2 fois. Le service client a bien pris en compte ma demande tél. Mais remboursement non effectué sur mon compte.....est-ce ma banque qui traine ? A suivre.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Je vous confirme que le remboursement a bien été effectué.
Veuillez nous excuser pour ce problème technique.
Bien cordialement,
Benoit
Je vous confirme que le remboursement a bien été effectué.
Veuillez nous excuser pour ce problème technique.
Bien cordialement,
Benoit
A
Note : 1 sur 5
Colis abimé avec de la peinture
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous déplorons cette "contamination" inhérente à colissimo.
Nous vous confirmons avoir bien reçu vos photos.
Catherine du SAV est en charge de votre dossier et fait le nécessaire au plus vite.
Bien à vous,
Benoit
Nous déplorons cette "contamination" inhérente à colissimo.
Nous vous confirmons avoir bien reçu vos photos.
Catherine du SAV est en charge de votre dossier et fait le nécessaire au plus vite.
Bien à vous,
Benoit
A
Note : 3 sur 5
Le site est correct
A
Note : 1 sur 5
Je n' ai toujours pas ma commande,après 1 semaine,tout ça du fait que le magasin relais pour mon colis est fermé définitivement et que la poste ne trouve pas logique de sortir le colis de leur circuit...j' attend encore afin de goûter tout ça!!
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous déplorons ce retard de la Poste.
il semble que finalement vous ayez reçu votre colis en date du 11/06.
N'hésitez pas à prendre contact avec notre SAV au besoin au 03 66 89 04 29.
Bien à vous,
Benoit
DATES ÉTAPES
mardi 11 juin Votre colis est livré.
vendredi 7 juin Votre colis est à votre disposition dans votre boîte postale.
vendredi 7 juin Votre colis est dans le site de livraison qui dessert votre adresse. Nous le préparons pour le mettre en livraison.
jeudi 6 juin Votre colis n'a pas pu être livré ce jour dans votre point de retrait. Il sera remis en livraison au plus tôt.
jeudi 6 juin Votre colis est dans le site de livraison qui dessert votre adresse. Nous le préparons pour le mettre en livraison.
mercredi 5 juin Votre colis n'a pas pu être livré ce jour dans votre point de retrait. Il sera remis en livraison au plus tôt.
mercredi 5 juin Votre colis est dans le site de livraison qui dessert votre adresse. Nous le préparons pour le mettre en livraison.
mardi 4 juin Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
lundi 3 juin Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en train d’être préparé chez votre expéditeur. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter votre expéditeur ou son service clients.
Nous déplorons ce retard de la Poste.
il semble que finalement vous ayez reçu votre colis en date du 11/06.
N'hésitez pas à prendre contact avec notre SAV au besoin au 03 66 89 04 29.
Bien à vous,
Benoit
DATES ÉTAPES
mardi 11 juin Votre colis est livré.
vendredi 7 juin Votre colis est à votre disposition dans votre boîte postale.
vendredi 7 juin Votre colis est dans le site de livraison qui dessert votre adresse. Nous le préparons pour le mettre en livraison.
jeudi 6 juin Votre colis n'a pas pu être livré ce jour dans votre point de retrait. Il sera remis en livraison au plus tôt.
jeudi 6 juin Votre colis est dans le site de livraison qui dessert votre adresse. Nous le préparons pour le mettre en livraison.
mercredi 5 juin Votre colis n'a pas pu être livré ce jour dans votre point de retrait. Il sera remis en livraison au plus tôt.
mercredi 5 juin Votre colis est dans le site de livraison qui dessert votre adresse. Nous le préparons pour le mettre en livraison.
mardi 4 juin Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
lundi 3 juin Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en train d’être préparé chez votre expéditeur. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter votre expéditeur ou son service clients.
A
Note : 3 sur 5
Mieux décrire les produits éviterait les déceptions.
Cordialement
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
zéro
A
Note : 1 sur 5
Site très bien produit très bien
Mai’s ma dernière commande est arrivé avec le produit que j avais commande casse
Mai’s ma dernière commande est arrivé avec le produit que j avais commande casse
A
Note : 3 sur 5
souvent en rupture,Pas facile de commander la totalité en une fois pour ne pas avoir des frais de port a chaque commande.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Afin de maintenir une qualité constante, il nous arrive de refuser certains LOT ce qui malheureusement entraîne une indisponibilité et également des changements de dates de disponibilité intempestifs.
L'année passée ayant été très sèche, nous avons cette année plus de difficultés à nous approvisionner en plantes de qualité sur certaines références...
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Benoit
Nous vous remercions pour votre avis et vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Afin de maintenir une qualité constante, il nous arrive de refuser certains LOT ce qui malheureusement entraîne une indisponibilité et également des changements de dates de disponibilité intempestifs.
L'année passée ayant été très sèche, nous avons cette année plus de difficultés à nous approvisionner en plantes de qualité sur certaines références...
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Benoit
A
Note : 3 sur 5
Les dates indiquées pour les produits manquants sont toujours fausses et changent constamment...même si ce n'est qu'à titre indicatif, les changements constants de dates sont exagérés. Trop de produits manquants et trop souvent. Et trop longtemps.
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Afin de maintenir une qualité constante, il nous arrive de refuser certains LOT ce qui malheureusement entraîne une indisponibilité et également des changements de dates de disponibilité intempestifs.
L'année passée ayant été très sèche, nous avons cette année plus de difficultés à nous approvisionner en plantes de qualité sur certaines références...
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Benoit
Nous vous remercions pour votre avis et vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Afin de maintenir une qualité constante, il nous arrive de refuser certains LOT ce qui malheureusement entraîne une indisponibilité et également des changements de dates de disponibilité intempestifs.
L'année passée ayant été très sèche, nous avons cette année plus de difficultés à nous approvisionner en plantes de qualité sur certaines références...
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Benoit
A
Note : 1 sur 5
commande effectuée le 11/05,pas d'email pour m'avertir si colis arrivé au point relais
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour ce problème de transport tout à fait indépendant de notre volonté.
Catherine vous a laissé un message sur votre répondeur, celle-ci a introduit une plainte auprès de Mondial Relay.
Elle revient vers vous rapidement.
Dans l'attente n'hésitez pas à prendre contact avec nous au 03 66 89 04 29.
Bien cordialement,
Benoit
Nous vous présentons nos excuses pour ce problème de transport tout à fait indépendant de notre volonté.
Catherine vous a laissé un message sur votre répondeur, celle-ci a introduit une plainte auprès de Mondial Relay.
Elle revient vers vous rapidement.
Dans l'attente n'hésitez pas à prendre contact avec nous au 03 66 89 04 29.
Bien cordialement,
Benoit
A
Note : 3 sur 5
Difficulté pour récupérer mon colis trop loin de chez moi. ce serait beaucoup mieux qu'il soit expédié par la Poste, car il arriverait directement chez moi !
Réponse de Herboristerie du Valmont
Bonjour,
Merci pour votre avis, vous avez également la possibilité de choisir Colissimo domicile dans le choix des transporteurs.
Bien cordialement,
Benoit
Merci pour votre avis, vous avez également la possibilité de choisir Colissimo domicile dans le choix des transporteurs.
Bien cordialement,
Benoit