Français 
B
Note : 2 sur 5
Aucun mode d'emploi ni indication concernant l'utilisation de la tisane commandée. Cela n'est pas très professionnel ni empathique...
Avis clients de Herboristerie du Dr. Sammut
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 982 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant une livraison rapide et soignée, avec des colis qui arrivent conformes et des envois traités rapidement, ce qui permet une expérience fluide et fiable. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des plantes bien séchées, des tisanes efficaces et des emballages simples mais adaptés, parfois en vrac ou en petites quantités. Le service client et l’expertise de l’herboriste sont décrits comme compétents, réactifs et à l’écoute, offrant des conseils utiles et un accueil agréable. Enfin, la diversité des choix et la clarté des explications contribuent à une expérience globale satisfaisante et répétée.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Je suis client fidèle depuis quelques années. A chaque fois que je commande un tisane composée. Je reçois les ingrédients séparément. Malgré l'exactitude de la rédaction de la commande et en plus une note informative supplémentaires.
L
Note : 2 sur 5
Réaction du produit acheté, j'ai téléphoné et laisser message, j'ai écrit sur le site un message et même envoyé un mail. Aucune réponse et éjectas trouve cette indifférence non acceptable.
S
Note : 1 sur 5
J'ai avisé la société par 3 mails que les tisanes reçues étaient contaminées. Je n'ai reçu aucune réponse. J'ai par ailleurs droit à un délai de rétractation de 14j sauf que si la société ne vous répond pas il devient compliqué de l'exercer. A ce jour je n'ai donc tjs pas été remboursée de mes achats chez eux.
S
Note : 1 sur 5
Je suis satisfaite des produits que j'ai reçus, ils sont de qualité.
Z
Note : 2 sur 5
J'ai vite reçu ma commande mais pour l'instant je ne vois pas d'amélioration mes muscles sont très contracté
A
Note : 1 sur 5
tout était parfait 👍
S
Note : 1 sur 5
Aucun mode d emploi pour la posologie, emballage bâclé
J
Note : 1 sur 5
IMPOSSIBLE DE JOINDRE PAR TELEPHONE OU PAR MAIL CETTE SOCIETE POUR UN PROBLEME
B
Note : 2 sur 5
Délai d'envoi assez long. J'ai envoyé un mail de demande d'information sans recevoir de réponse.
I
Note : 2 sur 5
Comme déjà signalé lors de la commande, étant professionnel je n'ai pas pu commander certain produits en tarif pro car non disponible sur le site, pas de réponse suite à mes mails et suite à une conversation téléphonique qui devait me donner un retour... aucun retour... dommage++++
P
Note : 1 sur 5
APRES 10 JOURS PAS RECU MA COMMANDE
AUCUNE REPONSE A MES MAILS
AUCUNE REPONSE A MES MAILS
M
Note : 2 sur 5
Pour une première commande je suis déçu de ce site
M
Note : 2 sur 5
C'était au mois d'août, le site annonçait quelques jours de plus dans les délais de livraison. D'accord, une partie de l'équipe est en vacances. J'ai reçu ma commande pas très rapidement mais je m'y attendais et c'était annoncé.
Par contre, l'un des article était inacceptable : j'avais commandé des "feuilles" de guimauve, mais dans le paquet il y avait juste 25 % de vert. J'ai écrit un message, mais je n'ai jamais reçu de réponse.
Quand on ne peut pas se parler, on ne peut pas s'expliquer, et on ne peut pas résoudre les problèmes.
Mon expérience avec cette herboristerie est donc très insatisfaisante.
Par contre, l'un des article était inacceptable : j'avais commandé des "feuilles" de guimauve, mais dans le paquet il y avait juste 25 % de vert. J'ai écrit un message, mais je n'ai jamais reçu de réponse.
Quand on ne peut pas se parler, on ne peut pas s'expliquer, et on ne peut pas résoudre les problèmes.
Mon expérience avec cette herboristerie est donc très insatisfaisante.