Les clients louent la qualité des plantes et les produits proposés, avec des emballages soignés et des colis en excellent état qui arrivent rapidement et de manière fiable. Ils apprécient particulièrement l’expédition rapide, le soin apporté au conditionnement et les petits cadeaux qui accompagnent les commandes. Le service client est perçu comme sérieux et réactif, et plusieurs avis recommandent l’herboristerie pour la solidité des plantes, leur robustesse et leur efficacité des tisanes. Enfin, la possibilité de composer soi-même des mélanges et la clarté des informations sur les plantes ajoutent une valeur appréciée par les acheteurs.
Je n'ai pas reçu le mode d'emploi : fallait - il infuser ou faire bouillir ? Combien de temps ? Quelle est sa composition ? De quelles plantes ? Tout cela aurait dû être envoyé avec le colis !
L
Lysiane L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2026
Commande passée en juillet et livrée en septembre
N
Nour Eddine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2026
Problème de gestion de l'expédition de la commande qui a pris plus de 3 semaines... J'espère que c'est un incident isolé et que le site s'organise pour parer à ce type d'incidents!
B
Benoit V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Aucun mode d'emploi ni indication concernant l'utilisation de la tisane commandée. Cela n'est pas très professionnel ni empathique...
M
Marion S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
Je suis client fidèle depuis quelques années. A chaque fois que je commande un tisane composée. Je reçois les ingrédients séparément. Malgré l'exactitude de la rédaction de la commande et en plus une note informative supplémentaires.
L
Laure G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Réaction du produit acheté, j'ai téléphoné et laisser message, j'ai écrit sur le site un message et même envoyé un mail. Aucune réponse et éjectas trouve cette indifférence non acceptable.
S
Sonia A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
J'ai avisé la société par 3 mails que les tisanes reçues étaient contaminées. Je n'ai reçu aucune réponse. J'ai par ailleurs droit à un délai de rétractation de 14j sauf que si la société ne vous répond pas il devient compliqué de l'exercer. A ce jour je n'ai donc tjs pas été remboursée de mes achats chez eux.
S
Suzy G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Je suis satisfaite des produits que j'ai reçus, ils sont de qualité.
Z
Zineb B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
J'ai vite reçu ma commande mais pour l'instant je ne vois pas d'amélioration mes muscles sont très contracté
A
André V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
tout était parfait 👍
S
Sandrine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Aucun mode d emploi pour la posologie, emballage bâclé
J
Jacqueline L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
IMPOSSIBLE DE JOINDRE PAR TELEPHONE OU PAR MAIL CETTE SOCIETE POUR UN PROBLEME
B
Benjamin A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Délai d'envoi assez long. J'ai envoyé un mail de demande d'information sans recevoir de réponse.
I
Isabelle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Comme déjà signalé lors de la commande, étant professionnel je n'ai pas pu commander certain produits en tarif pro car non disponible sur le site, pas de réponse suite à mes mails et suite à une conversation téléphonique qui devait me donner un retour... aucun retour... dommage++++
P
Paul G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
APRES 10 JOURS PAS RECU MA COMMANDE
AUCUNE REPONSE A MES MAILS
M
Michel C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Pour une première commande je suis déçu de ce site
M
Marine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
C'était au mois d'août, le site annonçait quelques jours de plus dans les délais de livraison. D'accord, une partie de l'équipe est en vacances. J'ai reçu ma commande pas très rapidement mais je m'y attendais et c'était annoncé.
Par contre, l'un des article était inacceptable : j'avais commandé des "feuilles" de guimauve, mais dans le paquet il y avait juste 25 % de vert. J'ai écrit un message, mais je n'ai jamais reçu de réponse.
Quand on ne peut pas se parler, on ne peut pas s'expliquer, et on ne peut pas résoudre les problèmes.
Mon expérience avec cette herboristerie est donc très insatisfaisante.
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