Français 
J
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu le mode d'emploi : fallait - il infuser ou faire bouillir ? Combien de temps ? Quelle est sa composition ? De quelles plantes ? Tout cela aurait dû être envoyé avec le colis !
Avis clients de Herboristerie du Dr. Sammut
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 045 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des plantes et les produits proposés, avec des emballages soignés et des colis en excellent état qui arrivent rapidement et de manière fiable. Ils apprécient particulièrement l’expédition rapide, le soin apporté au conditionnement et les petits cadeaux qui accompagnent les commandes. Le service client est perçu comme sérieux et réactif, et plusieurs avis recommandent l’herboristerie pour la solidité des plantes, leur robustesse et leur efficacité des tisanes. Enfin, la possibilité de composer soi-même des mélanges et la clarté des informations sur les plantes ajoutent une valeur appréciée par les acheteurs.
Avis 2 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 2 sur 5
Commande passée en juillet et livrée en septembre
N
Note : 2 sur 5
Problème de gestion de l'expédition de la commande qui a pris plus de 3 semaines... J'espère que c'est un incident isolé et que le site s'organise pour parer à ce type d'incidents!
B
Note : 2 sur 5
Aucun mode d'emploi ni indication concernant l'utilisation de la tisane commandée. Cela n'est pas très professionnel ni empathique...
M
Note : 2 sur 5
Je suis client fidèle depuis quelques années. A chaque fois que je commande un tisane composée. Je reçois les ingrédients séparément. Malgré l'exactitude de la rédaction de la commande et en plus une note informative supplémentaires.
L
Note : 2 sur 5
Réaction du produit acheté, j'ai téléphoné et laisser message, j'ai écrit sur le site un message et même envoyé un mail. Aucune réponse et éjectas trouve cette indifférence non acceptable.
Z
Note : 2 sur 5
J'ai vite reçu ma commande mais pour l'instant je ne vois pas d'amélioration mes muscles sont très contracté
B
Note : 2 sur 5
Délai d'envoi assez long. J'ai envoyé un mail de demande d'information sans recevoir de réponse.
I
Note : 2 sur 5
Comme déjà signalé lors de la commande, étant professionnel je n'ai pas pu commander certain produits en tarif pro car non disponible sur le site, pas de réponse suite à mes mails et suite à une conversation téléphonique qui devait me donner un retour... aucun retour... dommage++++
M
Note : 2 sur 5
Pour une première commande je suis déçu de ce site
M
Note : 2 sur 5
C'était au mois d'août, le site annonçait quelques jours de plus dans les délais de livraison. D'accord, une partie de l'équipe est en vacances. J'ai reçu ma commande pas très rapidement mais je m'y attendais et c'était annoncé.
Par contre, l'un des article était inacceptable : j'avais commandé des "feuilles" de guimauve, mais dans le paquet il y avait juste 25 % de vert. J'ai écrit un message, mais je n'ai jamais reçu de réponse.
Quand on ne peut pas se parler, on ne peut pas s'expliquer, et on ne peut pas résoudre les problèmes.
Mon expérience avec cette herboristerie est donc très insatisfaisante.
Par contre, l'un des article était inacceptable : j'avais commandé des "feuilles" de guimauve, mais dans le paquet il y avait juste 25 % de vert. J'ai écrit un message, mais je n'ai jamais reçu de réponse.
Quand on ne peut pas se parler, on ne peut pas s'expliquer, et on ne peut pas résoudre les problèmes.
Mon expérience avec cette herboristerie est donc très insatisfaisante.