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★★★★★
basée sur 704 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur la boutique en ligne Herbitas mettent en avant plusieurs points positifs. La qualité des produits est largement saluée, avec des clients soulignant la bonne adéquation entre le prix et la valeur des articles reçus. De plus, la rapidité de livraison est un thème récurrent, beaucoup notant que leurs commandes sont arrivées rapidement et en bon état. Le service client est également mentionné comme professionnel et attentif, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
Derniers avis clients
La commande est arrivée dix jours après sa formalisation. Elle a été retardée à cause du Black Friday, d'accord, mais son état était "en préparation", et elle n'a été mise en route qu'une fois que j'ai appelé pour la réclamer. Pour le reste, tout va bien.
Merci de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour le retard de livraison. Nous tenons à vous préciser que, pour des raisons techniques, la commande peut apparaître comme "en préparation" dans le système même si elle a déjà été correctement traitée et est en cours. Pendant la période du Black Friday, les délais peuvent être affectés, mais nous sommes heureux de savoir que, pour le reste, tout a été satisfaisant.
Merci pour votre compréhension et pour votre confiance en nous.
Tout est très correct.
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Une bonne expérience d'achat. Sans surprises. Confortable et rapide. Je rachèterais, oui.
Rapidité, sérieux et bons prix
Il y a eu un incident avec la commande, et ils l'ont corrigé rapidement et correctement, en plus de manière fiable.
Bien
J'ai passé une commande le 20 novembre et je l'ai reçue aujourd'hui, 5 décembre, et c'est parce que le commercial est allé la chercher qu'il me l'a apportée en personne à la clinique.
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre évaluation.
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans la livraison de votre commande. Pendant la période du Black Friday, nous avons reçu un volume exceptionnel d'achats et, de plus, les agences de transport ont également rencontré des retards en raison de la forte demande à ces dates. Cela a provoqué des délais pour certains envois, comme le vôtre, qui ont pris plus de temps que d'habitude.
Nous vous remercions de votre patience et sommes heureux que notre commercial ait pu vous apporter la commande personnellement afin que vous l'ayez le plus tôt possible. Nous travaillons pour que de telles situations ne se reproduisent plus et pour vous offrir toujours le meilleur service.
Merci encore pour votre confiance. Nous sommes à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin.
Une bonne expérience, un bon service téléphonique
Satisfait
RAPIDE ET SUIVANT LA DEMANDE
Précis et avec un grand choix de produits professionnels !!
Tout est correct
9
Excellent
Je n'ai pas reçu la facture de la commande, j'ai appelé pour qu'on me la renvoie et les réponses n'étaient pas celles que j'attendais. À ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma facture.
Nous sommes vraiment désolés pour la situation et les désagréments que vous avez rencontrés en n'ayant pas votre facture lorsque vous en aviez besoin.
Nous avons examiné votre cas et le département de l'Administration vous a envoyé la facture le lundi 10 novembre à 22h11 à l'adresse e-mail figurant dans votre compte client.
Nous vous prions, s'il vous plaît :
Vérifiez également le dossier de spam / courrier indésirable, au cas où le message aurait été filtré là-bas.
Vérifiez que l'adresse e-mail enregistrée dans votre compte est la même que celle à laquelle vous attendez de recevoir les factures.
Si vous ne la localisez toujours pas, vous pouvez nous contacter à nouveau à administracion@herbitas.com en nous indiquant l'adresse e-mail où vous souhaitez la recevoir et nous vous la renverrons avec plaisir.
Cordialement
Commande reçue dans les délais et en bonne forme, et de la qualité attendue
Je suis un ancien client. Tout s'est toujours bien passé. Cette fois-ci, ce n'est pas le cas car la moitié de la commande est arrivée le 31 octobre, et pour l'autre moitié, je n'ai toujours pas de nouvelles après plus d'une semaine.
Notre service des commandes a contacté à la fois l'entreprise de transport et vous pour clarifier la situation et vous offrir une solution dans les plus brefs délais.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément et nous vous présentons à nouveau nos excuses pour l'inconvénient. Nous vous remercions beaucoup pour votre patience et votre confiance.
Tout est parfait comme toujours
Tout le matériel est arrivé en parfait état
Bonne
Ils ont été rapides
J'ai reçu 3 boîtes de gants écrasées et cassées. Ensuite, j'ai ouvert la boîte de feuilles d'herbitas et elle était aussi cassée. La commande est arrivée en retard et mal.
Très bien, j'adore les produits, sérieux et compatibles avec le sérieux de la podologie
Autrefois, les commandes étaient traitées plus rapidement, cependant, la qualité est excellente !
Excellent
Tout est venu comme demandé. envoi très rapide pour le Portugal. je recommande
Très content, la commande est arrivée dans les délais prévus.
Bons produits
Professionnels et toujours rapides dans l'expédition
D'accord
Tout va bien
Comme toujours ; rapides et efficaces.
Tout va bien et correct
Tout est parfait
Envoi rapide
Rapides ! Et professionnels ! Chaque fois que j'ai besoin de quelque chose d'urgent pour ma clinique, je les appelle, sans aucun doute, ils ne déçoivent pas.
Parfait
Il a un large catalogue avec des éléments de qualité à des prix raisonnables
Très bien, précis et disponibles