Avis clients de Herbitas

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 717 avis publiés
5 510 71% 4 114 16% 3 43 6% 2 12 2% 1 38 5%

Résumé des avis

Les clients louent la variété de produits et leur disponibilité, avec des produits souvent livrés rapidement et arrivant en bon état, ce qui permet un processus d’achat fluide et fiable. Les retours soulignent la rapidité des expéditions et le bon rapport qualité-prix, avec des livraisons rapides et des articles délivrés conformément aux commandes. Le service client et le professionnalisme sont valorisés pour leur réactivité et leur accompagnement, et l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commandes faciles à passer sur le site.

Avis 2 et 4 étoiles

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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Il n'arrive pas dans les 48 heures suivant la commande et n'offre pas de numéro de suivi. Les informations relatives à la commande ne sont pas mises à jour sur le site web.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Je suis très satisfait de la qualité de vos produits et du service que vous offrez.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Navigation et expédition correctes. Montant de la taxe et prix d'expédition trop élevés
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Les produits sont imbattables et le prix est vraiment compétent. Le problème pour moi est qu'ils ne s'occupent pas des clients comme ils le méritent. Le service est rapide et tout est très correct, mais compte tenu des dépenses annuelles que j'ai effectuées les années précédentes, lorsque j'ai eu un problème, je n'ai pas eu l'impression d'avoir été correctement pris en charge.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
D'autres offres devraient être faites.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Normalmente corre tudo bem. En ce qui concerne l'envoi, il arrive souvent qu'il y ait un manque de stock et que l'on n'en soit pas averti.
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C
Comprador verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
J'ai été facturé pour un article qui n'est pas arrivé en raison d'un manque de stock.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Je n'ai pas encore pu tester les produits à cause de Pâques, je n'ai pas reçu le 2mm TFI ni le 3mm Absorchoc par manque de stock. Je vous tiendrai au courant de l'évolution des autres produits
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Je n'ai pas noté le top car l'entreprise de transport ..... ne le mérite pas.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
C'est un bon site et facile à commander, la commande est livrée rapidement.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Bon service.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Tout va bien.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
La livraison du transport est un peu lente à partir du moment où vous passez la commande. Elle était plus rapide auparavant.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Très utile
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Les frais de port sont très élevés. Et il serait préférable que le prix soit déjà indiqué toutes taxes comprises.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Produits de bonne qualité
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
J'ai découvert le site web par l'intermédiaire d'un collègue, mais lorsque j'ai appelé pour me renseigner sur le correcteur, personne ne m'a dit que je pouvais le commander en ligne.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Vous êtes satisfait de Herbitas. En cas de besoin, nous pourrons assurer l'accompagnement de l'encombrement, lorsqu'il est envoyé.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Le problème que je vois est qu'ils ne vous donnent JAMAIS les factures, ni par courrier, ni sur ma page de profil. Je dois toujours les demander par téléphone.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
La commande est arrivée à temps et tout le matériel est en bon état.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Bon
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Bon dans l'ensemble
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Certaines photos ne correspondent pas ou la description est incorrecte.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Tout est parfait, mais le site est un peu lent.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Le délai a été plus long que prévu et certains ciseaux n'étaient pas inclus dans la commande, mais ils étaient disponibles sur le site web. Sinon, tout était parfait.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Très bien, même si la réception de la commande a pris plus de temps que prévu.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Bon service et bon prix
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Très bon.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Très simple et intuitif
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Rapide, mais emballage normal.
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Réponse de Herbitas
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire et nous sommes désolés que l'emballage n'ait pas été adéquat. À Herbitas, nous essayons de faire en sorte que tous les colis arrivent en parfait état à leur destination, en fait nous utilisons toujours des boîtes neuves pour chaque envoi. Toutefois, nous en tiendrons compte pour les prochains envois. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Dans ce cas, le service clientèle et la commande ont été corrects. L'expédition ne l'était pas, car j'avais clairement indiqué des dates auxquelles le colis ne pouvait pas être envoyé (parce que nous étions absents) et il a été envoyé à ces dates.
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Réponse de Herbitas
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons pour le désagrément causé par la livraison. Nous en tiendrons compte pour les prochaines commandes.
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
L'expérience générale a été excellente. Tous ont eu la gentillesse de répondre à ma demande et de m'envoyer une boîte de chupa-chupas. Le seul point négatif était le temps de réponse. J'ai fait ma demande sur le site, j'ai envoyé mon devis par email dans la même heure et j'ai attendu la réponse pendant presque une semaine, mais je n'ai pas répondu, car j'ai dû envoyer un nouvel email pour demander quelle était la situation de ma commande en cours.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Bien, j'ai eu de la chance et je l'ai obtenu en une semaine dans toute l'agitation de la section des activités.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Il me semble qu'elle est composée de personnes sérieuses et, de plus, à l'écoute du client. Ils se sont très bien occupés de moi.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Très bonne expérience
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Très bon traitement et service
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Parfait, livraison dans les délais. Bonne qualité.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Je souhaite que les articles soient affichés TVA comprise.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Très bon achat, livraison très rapide. Merci beaucoup.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Un peu plus cher que les autres fournisseurs
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