Les clients louent la variété de produits et leur disponibilité, avec des produits souvent livrés rapidement et arrivant en bon état, ce qui permet un processus d’achat fluide et fiable. Les retours soulignent la rapidité des expéditions et le bon rapport qualité-prix, avec des livraisons rapides et des articles délivrés conformément aux commandes. Le service client et le professionnalisme sont valorisés pour leur réactivité et leur accompagnement, et l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commandes faciles à passer sur le site.
Ma commande était correcte, mais ils ne m'ont pas donné la promotion qui se trouvait dans la brochure et ils n'ont pas vérifié le chargement, car l'une des crèmes que j'ai commandées est arrivée dans l'emballage scellé, mais il est vide. C'est un produit que je ne peux pas mettre en vente.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Le gros problème d'Herbitas est le service après-vente.
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Il est arrivé en plus de 48h (ils avaient promis moins et c'est pour cela que je l'ai acheté ici) et les podotracks que j'ai achetés sont de très mauvaise qualité. Le papier carbone ne se décolle pas, et s'il se décolle... il est tout marqué et on ne voit pas l'impression. Inutilisable.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Il est lent et manque d'une relation plus interactive avec les commandes précédentes, ce qui faciliterait grandement les commandes ultérieures.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
La commande met de plus en plus de temps à arriver et la livraison se fait à n'importe quelle heure, plus d'une fois quand je suis fermé et ils ont dû la laisser ailleurs ou revenir un autre jour.
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
J'ai été facturé pour un article qui n'est pas arrivé en raison d'un manque de stock.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Les délais de livraison des produits sont longs
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
J'adore faire mes courses chez Herbitas mais mes 2 dernières commandes ont été assez tardives, la dernière j'ai attendu plus de 10 jours... alors qu'il est dit que la livraison se fait en 2-3 jours ouvrés... sinon et par respect pour Herbitas un 10.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Tardaram livraison de la marchandise, alors que le site est bon.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Très mauvais service de transport
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Vous ne m'avez pas dit qu'il n'y avait pas de stock pour certaines des choses que j'ai commandées et qu'elles n'étaient pas arrivées. J'essaierai de les commander lors de la prochaine commande, mais l'idéal serait qu'ils arrivent dès qu'ils sont disponibles.
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C
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Je ne vois pas pourquoi on ne nous vend pas des boîtes de gants et seulement dans le cadre d'un kit que vous avez préparé, alors que dans notre travail il est indispensable d'utiliser des gants neufs avec chaque patient et que vous êtes des "distributeurs spécialisés" dans le domaine de la santé, donc vous devriez nous fournir ce service.
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Réponse de Herbitas
Bonjour Javier, nous sommes désolés pour ce désagrément. Actuellement, en raison de la forte demande, nous n'avons pas les gants disponibles à la vente sur le web, mais nous vous informerons dès qu'ils seront à nouveau disponibles.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Le seul problème est que s'ils n'ont pas un produit disponible, ils devraient vous le faire savoir et ne pas envoyer la commande sans ce produit, en vous disant de le commander lors de la prochaine commande. Et s'il s'agit d'un produit dont j'ai besoin de toute urgence, je l'ai peut-être commandé auprès de vous et non auprès d'un autre laboratoire parce que vous l'aviez au départ et qu'il s'avère ensuite que vous ne l'avez pas.
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C
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Nous n'avons pas encore reçu la commande
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Lors d'une première commande, je leur ai demandé une paire de pincettes et ils ne m'en ont donné que la moitié, par manque de stock (ce que le site web n'indiquait pas) et ils m'ont dit de les commander lors de la prochaine commande. lorsque je passe la commande suivante, cette pincette est en rupture de stock et ils m'en proposent d'autres plus chères, d'accord. Je passe une nouvelle commande expresse pour la pince à épiler, ma surprise vient quand sur leur site ils indiquent qu'ils ont du stock mais quand je reçois la commande, seule une des trois que j'ai demandées arrive, et ils me demandent à nouveau de les commander dans la prochaine commande, me laissant à nouveau avec le problème de ne pas pouvoir servir à mon client ce qu'il a demandé. cela ne me semble pas sérieux.
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