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basée sur 13292 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Bonnet mal taillé mauvais descriptif ...
Acheteur Vérifié
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Réponse de HEADICT
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Merci pour votre commentaire. Si vous le souhaitez il vous est possible de nous retourner les produits commandés. Vous en trouverez les détails en lien ci-dessous. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Cordialement, La team Headict
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★★★☆☆
Le produit ne correspond pas du tout à la photo. Très déçue.
Acheteur Vérifié
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous invitons à contacter notre service client via info@headict.com N'hésitez pas à envoyer une photo du produit. Bien à vous, La team Headict
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★★★☆☆
Lors du premier lavage de la cagoule, la couleur de la gravure laser est partie 🙁 j'avais également commandé une cagoule il y a deux ans qui avait toujours l'air parfaite, les nouveaux produits sont apparemment défectueux, malheureusement. même la qualité de la cagoule elle-même n'est plus aussi bonne.
Verifizierter Käufer
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Bonjour, nos patchs gravés sont en cuir naturel et ne peuvent pas être lavés en machine, en principe le lavage à l'eau n'est pas recommandé. Salutations de l'équipe Headict.
3
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★★★☆☆
CE N4EST PAS LA COULEUR COMMANDEE. COMMANDEE NOIR RE9U MARRON
Acheteur Vérifié
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Bonjour, Merci pour votre commande. Nous vous confirmons que le bonnet commandé est de couleur burgundy et non noir. Nous vous invitons à consulter votre facture. Bien à vous, L'équipe Headict
3
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★★★☆☆
Mon compte client apparaissait comme si je n avais pas de points et donc je n ai pas pu les utiliser.
Acheteur Vérifié
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Bonjour, Merci pour votre fidélité. Vos points ont été convertis le 19/12, il fallait en effet copier le code donné sur votre compte et le coller dans votre panier. Cordialement, La team Headict
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★★★☆☆
Livraison prévue pour avant le 25 Décembre, malheureusement reçue le 27.
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Bonjour, Nous constatons la non prestation de la part du transporteur et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Les frais de port vous ont été remboursés. Cordialement, La team Headict
3
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★★★☆☆
Lors de la livraison le paquet etait ouvert.
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Bonjour, Merci pour votre commande. Il arrive effectivement que les paquets et colis soient contrôlés par le service des douanes françaises. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cordialement, L'équipe Headict
2
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★★☆☆☆
Je pensais avoir commandé une broderie personnalisée sur la casquette commandée. Que s'est-il passé ?
EL
Acheteur Vérifié
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Bonjour, Merci pour votre commande. Nous vous confirmons que la casquette a été commandée vierge de toute personnalisation. Il vous aurait fallu cliquer sur la case "ajouter la signature (+9)". Cordialement, L'équipe Headict
3
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★★★☆☆
Je n'ai pas reçu d'avis de la poste (de son passage) dans ma boite aux lettres.
Uniquement avis avec toutes les pubs sur PC
Acheteur Vérifié
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Merci pour votre commande. S'agissant d'un envoi "Colissimo", le colis est déposé en boite aux lettres par votre facteur comme votre courrier habituel, il n'y a donc pas besoin d'informations supplémentaires quant à la mise à disposition. Cordialement, L'équipe Headict
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★★☆☆☆
Bonsoir un bonnet très bien par contre le deuxième déjà décousu au bout de 2 jours
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous invitons à contacter notre service client via info@headict.com Bien à vous, La team Headict
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★★★☆☆
Mon courriel avec des questions sur la première casquette n'a pas reçu de réponse satisfaisante. Le premier bonnet ne convenait malheureusement pas et j'ai dû payer environ 7,00 euros pour le renvoyer en recommandé. Heureusement, la casquette que j'ai commandée ensuite me va maintenant. C'est pourquoi je ne donne qu'une appréciation satisfaisante.
Verifizierter Käufer
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Bonjour, merci pour votre commentaire. Headict expédie gratuitement à partir de 75. Les frais de retour sont toutefois à la charge du client. Vous trouverez toutes les informations concernant les retours et les échanges sur https://www.headict.de/content/7-ruckgabe-und-umtausch. Salutations de l'équipe Headict.
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★★☆☆☆
Je n'ai pas pu faire de conclusion sur ces quelques points pour Headict, la marchandise a été envoyée rapidement, mais avec le fournisseur DPD, bien que l'adresse correcte ait été indiquée (selon DPD), le fournisseur ne l'a pas trouvée, et j'habite près d'une route nationale. Malheureusement, personne ne m'a encore contacté pour le retour.
Verifizierter Käufer
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Bonjour, nous sommes désolés que DPD n'ait pas trouvé votre adresse. Si vous avez des questions concernant la livraison, vous pouvez toujours vous adresser au service clientèle à l'adresse info@headict.de. Votre colis est en train de nous être retourné. Dès que le colis nous parviendra, nous vous contacterons. Salutations de l'équipe Headict.
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★★☆☆☆
Un comble pour un site "spécialisé" dans les couvre-chefs. La plupart des produits sont en tailles intermédiaires Je fais du 58, j'ai donc commandé mes 3 produits en taille "moyenne" 58-59. Les 3 sont arrivés en taille 59 Alors que ces marques proposent la taille 58 Visuels du site insuffisant pour bien estimer le volume et la matière.... Bref... a l'avenir, j'achèterai en magasin
Acheteur Vérifié
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Merci pour votre commentaire. Comme indiqué sur le site, les produits sont majoritairement en double taille: M = 56/57, L = 58/59, ... Et la taille supérieure apparait toujours sur l'étiquette. Cordialement, L'équipe Headict
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★★★☆☆
J'en suis pas à ma 1ere casquette acheté sur le site. Les premières étaient livrées avec un petit sac qui faisait son effet. Toutes mes autres commandes on été sans...pourquoi..c'est dommage. Ma dernière commande, 4 casquettes, 2 adultes et 2 enfants, oui j'équipe toute la famille. Pour plus de 75 euros de marchandise, toujours pas de petit sac en toile, mais juste un simple petit bout de papier.
Acheteur Vérifié
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Merci pour votre fidélité Victime de notre succès, nous sommes en rupture de stock de sacs an toile, ceux-ci sont prévus pour la rentrée ; -)
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★★☆☆☆
Fabrication chinoise pas bien
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Si le produit ne répond pas à vos attentes, il vous sera bien entendu possible de le retourner contre remboursement. Vous en trouverez la marche à suivre en lien ci-dessous. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Cordialement, L'équipe Headict
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★★★☆☆
Je suis déçu par le rapport qualité prix de l'article
Acheteur Vérifié
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Merci pour votre commentaire. Si vous n'êtes pas satisfait du produit reçu, il vous est possible de le retourner. Vous en trouverez les modalités en lien ci-dessous. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Cordialement, L'équipe Headict
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★★★☆☆
Il est dommage de ne pas pouvoir choisir la taille exacte, la taille 60 convient mieux que la 61, mais les deux sont en 1 option, XL.
Geverifieerde Koper
Le
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3
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★★★☆☆
Paquet tout cabossé, déchiré , malgré le grand nombre de liens( heureusement )
Le chapeau m'a plus mais c'est un cadeau
À suivre à l'usage
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Temps entre la commande et la livraison un peu long.
Un petit peu déçu par la qualité de la personnalisation.
Acheteur Vérifié
Le
2
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★★☆☆☆
Je n'ai jamais eu autant de malheurs avec une vente par correspondance. Un retard de livraison dû à une grève française est compréhensible, mais ne pas recevoir de réponse à de nombreux courriers est tout simplement nauséabond.
Geverifieerde Koper
Le
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2
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★★☆☆☆
Le produit reçu n'est pas le produit commandé. Pour renvoyer ce dernier, il faut payer les frais de colisimo, déjà payés une première fois pour la livraison.
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Bonjour, Merci pour votre commande. Un échange à la préparation de commande a pu se produire et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous vous invitons à contacter notre service client via info@headict.com afin de solutionner ceci. Cordialement, La team Headict
3
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★★★☆☆
Il manque la livraison gratuite pour que le site puisse franchir un palier
Acheteur Vérifié
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Les frais de port vous sont systématiquement offerts dès 75 d'achat. Bien à vous. La team Headict
3
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★★★☆☆
L'expédition de retour n'est pas bien réglementée et est extrêmement coûteuse
Geverifieerde Koper
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3
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★★★☆☆
Commandé taille 58 - reçu taille 59.
Acheteur Vérifié
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Les tailles proposées sur le site sont doubles: S = 54/55cm, M = 56/57cm, L = 58/59cm, ... La taille reçue (L) correspond bien à celle commandée. Cordialement, L'équipe Headict
3
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★★★☆☆
Commande conforme mais délais de livraison non respecté (En plus livré en relais pickup 24/24... Bien plus simple qu'à domicile)
Acheteur Vérifié
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Merci pour votre commentaire. Votre commande a été passée le 19/11 et expédiée le lendemain en point relais, 48h ont été nécessaires à la livraison. Nos engagements ont donc été respectés malgré une période de fort transit. Cordialement, La team Headict
3
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★★★☆☆
Rien à reprocher au niveau livraison, qualité des produits livrés, prix. Le seul bémol et non des moindres c'est au niveau personnalisation des casquettes, si la broderie avant est de très bonne facture la broderie sur le coté qui part de travers en fin d'écriture est indigne. Pourquoi ça pars en diagonale ? pourquoi ne m'a t-on rien dit alors que sur la conception c'était droit ? Très déçu.
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Rien
Acheteur Vérifié
Le
2
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★★☆☆☆
Dommage concernant le bonnet, pas du tout comme sur l'image, bien trop court, vraiment déçu, j'imagine que l'image est subjective, certe, mais il paraissait bien plus grand, de plus, je vous assure, je taille petit en tour de tête, je me suis dis, "ça fera encore plus grand", et bien pas du tout, je plains celui qui a un tour de tête "normal". triste pour un produit a 25 balles mini.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de HEADICT
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à contacter notre service client via info@headict.com Cordialement, La team Headict
2
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★★☆☆☆
Ils se sont trompé d'adresse.
Ils m'ont envoyé une taille trop petite.
Les prix sont en dollars américains, j'avais cru que c'était des dollars canadiens.
La couleur ne correspondait pas.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de HEADICT
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Les données entrées par les clients lors des commandes ne peuvent être modifiées en cours de préparation de commande. Comme échangé par email, nous reconnaissons l'erreur de notre part et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous vous avons proposé de retourner le produit contre remboursement total. Cordialement, L'équipe Headict
3
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★★★☆☆
Concernant headict je n'ai rien a redire, les produits sont top. Par contre j'ai fait l'erreur de prendre la livraison tnt 24h / J'ai été livré en 4j, après une multitude d'appel vers tnt ou on ne nous dit rien, les personnes disait être passer chez moi mais il n'en était rien, pas d'avis de passage, pas d'appel, et j'étais chez moi bref nul.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de HEADICT
Le
Bonjour, Nous constatons la non prestation de la part de TNT et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Les frais de port viennent de vous être remboursés. Cordialement, L'équipe Headict