Avis clients de HEADICT

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 296 avis publiés
5 10,5k 79% 4 2 059 15% 3 373 3% 2 169 1% 1 193 1%

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison prévue sous 48heures qui est arrivée au bout de 5 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le chapeau est trop grand et je souhaite l'échanger avec un autre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne gestion de la commande en amont, qui a permis de trouver une solution juste en dehors des produits classiques.
Mais la fabrication est très décevante. La broderie en 3D est vraiment bâclée avec une couverture très approximative et irrégulière de la base en volume.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produits livrés rapidement et très satusfaisabts
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Beau site, très agréable à utiliser et produit de qualité.
Petite déception à la livraison : le colis était défoncé et ouvert, sans impact sur le produit, mais découvrir le carton dans cet état n'est pas très agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis entièrement satisfait du service Headict.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le site internet et la qualité des produits sont excellents
En revanche tnt ce sont des amateurs...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison 1 jour après la date indiqué mais sinon bon site et bon prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service Client vraiment au top... La qualité des produits est au rendez vous... Par contre service tnt vraiment mauvais par rapport à d'autres prestataires
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Articles conformes à la description du site. Il s'agit bien de produits authentiques, les tailles sont celles décrites, les couleurs sont conformes à la description. Enfin le marquage réalisé est également conforme à la présentation qui est faite sur le site (couleur, police et emplacement). Livraison dans les délais indiqués avec suivi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis toujours surprise de la qualité de la broderie quand je personnalise une casquette et niveau qualité/temps rien à redire, ma première personnalisée, un an après elle est toujours en parfait l'état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour , j'apprécie le faite de pouvoir personnalisé ma casquette , en revanche les casquettes ne sont pas toute identique en terme de tenu sur la tete certaine casquette son déformé , du peu etre au transport je ne sais pas et je trouve sa dommage tout comme le réglage des casquette n'est pas le meme d'une casquette a une autre en revanche la personnalisation au top ...
Réponse de HEADICT
Bonjour, Merci pour votre retour. Effectivement toutes nos casquettes n'ont pas la même tenue, les casquettes curves sont plus souple que les snapbacks. Le système de réglage diffère aussi d'un modèle à l'autre. Nous vous envoyons un mail de suite afin d'identifier le problème de déformation avec vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
En dehors du fait que j'ai commandé un peu grand, la qualité du produit ne correspond pas à ce que l'on peut espérer sur la photo. J'ai renvoyé la marchandise il y a 3 jours dans son emballage.
Réponse de HEADICT
Bonjour, les produits Stetson sont de bonne qualité, fabriqués en Europe pour la plupart. Nous attendons votre retour et le traiterons dans es plus brefs délais. Cordialement, l'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Grand choix et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Oui
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Hello
Communication insuffisante : commande le 2/06; accusé de réception + facture le 2/06 sans aucune date estimée pour la livraison dans mon compte; j'envoie un mail le 8/06; pas de réponse; je ré-envoie le mail le 10/06; réponse : j'aurais dû remarquer à la commande le délai estimé de 10 jours, soit le 12/06. Casquette reçue le 22/06.
Vendre sur internet vendre de la mise en confiance ;))
Réponse de HEADICT
Bonjour, Il est vrai que votre premier mail s'est un peu noyé dans le flot de mail, désolé pour ça. Notre fournisseur était en inventaire au moment de votre commande, c'est pourquoi le délai a été un peu plus long que prévu. J'espère que la confiance n'est pas totalement rompue : ) Bonne journée sous votre béret!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
satisfait dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La casquette commandée est super, exactement ce que je voulais.
Mais pourquoi faut-il tant de temps pour la recevoir ?
Réponse de HEADICT
Bonjour, Le temps de livraison pour votre produit a été un peu plus long que prévu car nous ne l'avions plus en stock, il a fallu le recommander chez le fournisseur (qui était en plus en inventaire à cette période, ce qui a encore ralenti le processus de livraison...)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfait, produit de qualité, livraison dans les temps. Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon travaille casquette est bien j'adore sauf la livraison un peu deçu en retard.
Merci
Mc Roby
Réponse de HEADICT
Bonjour, nous avons envoyé votre casquette dans les temps. Après ça la poste à pris un peu de retard, nous en sommes désolés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfais par ma commandej'en réaliserais surement une prochainement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La casquette étant pour ma fille elle n'a pas aimé que la bas de la visière soit verte alors que le reste de la casquette est bleue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La casquette que j'ai commandé de Cayler & Son "Legalize it" n'est pas exactement celle que j'ai reçu. Les petits motifs de feuille sur la casquette ont été remplacés par un chapeau et une paire de ciseau. Honteux, c'est la derniere fois que je commande sur votre site
Réponse de HEADICT
Bonjour, vous auriez du prendre contact avec nous dès la réception de votre casquette. C&S nous ont renvoyé cette casquette comme étant la "legalize it" sans nous prévenir qu'ils avaient changé ce motif. Nous l'avons donc remise en ligne sans la reprendre en photo... Suite à votre retour nous allons modifier ça.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La casquette n'est pas du tout de la même couleur que sur le site.
La gravure sur cuir est quant à elle très bien.
Réponse de HEADICT
Bonjour, désolé pour la couleur différente à celle sur le site, nous allons prendre contact avec vous pour voir ce qu'il en est.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Une étiquette sur le bas de la casquette m'a laisser une trace de colle sur la visière.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Oui je suis satisfaite de ma commande, et du produit que j'ai commandé.
La livraison cependant n'a pas été respecté (2jours en retard) alors que j'ai payé la livraison la plus rapide qui était donc la plus chère.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour.
L'article, probablement de bonne qualité, a été livré rapidement. Mais il est regrettable que l'on ne voie pas l'intérieur des couvre-chef. J'ai une allergie de contact aux colorants noirs, et ma casquette est noire à l'intérieur.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Désolé d'apprendre ça, nous prenons en photo l'intérieur de nos couvre chef quand nous pensons à une spécificité particulière, la plupart sont noir à l'intérieur,... N'hésitez pas à nous appeler pour avoir ce genre d'informations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
L'emballage du chapeau pourrait être amélioré, en effet le carton était légèrement enfoncé à la réception du colis.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous faisons notre maximum pour que vous receviez vos produits en bon état. Lors du voyage jusqu'à votre boîte aux lettres nos colis peuvent être transportés avec d'autres colis plus gros qui peuvent endommager la partie extérieur de votre colis. Mais je suis sur que votre chapeau était en bon état! Profitez-en bien : )
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis globalement satisfaite de ma commande. Service rapide et efficace. Frais de livraison un peu élevés cependant..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison le lendemain de la date prévue et aucune information sur le retard.
Dommage d'Attendre un colis qui n'arrive pas le jour prévu.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous avons envoyé votre commande le plus rapidement possible, dans les délais prévus. Il arrive parfois que les transporteurs aient du retard, nous ne pouvons malheureusement rien faire pour ça, nous n'étions nous même pas informé de ce léger retard. Nous espérons néanmoins que votre béret vous plait : )
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour ma deuxième commande c'est un très grand problème concernant un débit de mon compte qui concerne une commande qui n'a jamais été livrée pour l'instant . C'est très désagréable d'être considere comme un tricheur ,car c'est ma première commande chez headick . Très bizarre ????? . J'espère une fin de problème cohérent
Réponse de HEADICT
Nous sommes désolé de cet incident, en aucun cas nous ne vous avons considéré comme un tricheur. Les choses sont maintenant rentrées dans l'ordre et nous espérons que vous profitez de vos bérets.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
un peu déçu par la qualité de la casquette, qui à fortement diminuée par rapport à une casquette hatteras identique commandée chez vous il y à environ 3 ans
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pleinement satisfait du produit acheté ainsi que de la livraison.
Produit et service client pleinement conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison un peu après date indiquée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres satisfaite du produit mais livraison assez longue

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