Avis clients de HEADICT

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 296 avis publiés
5 10,5k 79% 4 2 059 15% 3 373 3% 2 169 1% 1 193 1%

Avis 3 et 4 étoiles

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G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Mistr la profondeur du capuchon
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G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et belles têtes
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Votre service client est réceptif (réponse à mon mail rapide avec remboursement du frais de port), mais je suis extrêmement déçu par la broderie 9€ (celle ci se trouve seulement sur le coté de la casquette en tout petit???), si le choix de la marque ne permet pas d'avoir une broderie sur le devant de celle-ci autant ne pas la proposer car le résultat est insignifiant...
Cordialement.
Réponse de HEADICT
Bonjour, La broderie est confectionnée à l'identique de la simulation présentée sur le site. Il est cependant possible de broder une casquette sur l'avant, vous en trouverez tout les détails dans le module "personnaliser" sur notre site. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je souhaiterai avoir des codes promo
Réponse de HEADICT
Bonjour, Votre fidélité est bien entendu récompensée par une cagnotte qui cumule des points au fil des commandes. Vous pouvez à tout moment (dans votre compte) transformer celle-ci en euros. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je suis très déçu par la qualité de ma casquette personnalisée. Il y avait un fil noir sur le dessus qui est rouge, la visière est cousue de travers, les matières sont de qualité médiocres...
J'entends bien obtenir un geste commercial, car le tarif est injustifié
Réponse de HEADICT
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée. Le service client vous a contacté par e-mail afin de corriger cet incident. Cordialement, L'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Unpeu déçu du rendu. Je pense qu'un peu d'échange aurait permis d'éviter ça.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Les casquettes ont été brodées avec le logo qui nous a été fourni et ce dans le délai annoncé. Vous pouvez cependant contacter le service client via info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien de spécial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Perfect
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Lors de ma dernière commande le bob commandé avait été déformé et mis directement dans le carton du colis. Or précédemment, j'avais commandé un bob de la même marque et il était arrivé conditionné dans une boite de la marque en question (Cayler and sons) puis conditionné dans un colis pour l'envoi. De ce fait son état fut irréprochable à son arrivée.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous avons en effet été à cours de boites de la marque "Cayler & Sons" durant une courte période. Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée. Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
La procédure de retour est obsolète
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
le carton lors de la livraison était ouvert
il avait été mal fermé et la poste a du rajouter du scotch...
pour le béret de très bonne qualité cependant taille trop petit donc j'ai du le renvoyer dommage il n'y a pas de taille au dessus...
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous portons une attention particulière au conditionnement de nos couvre-chefs. Il est possible que votre colis est fait l'objet d'un contrôle durant son acheminement ce qui expliquerai le fait qu'il est été ouvert. Cordialement, L'équipe Headict
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
La poste française était extrêmement lente, sans compter les formalités douanières. De la première commande avec renvoi parce que la casquette était trop grande jusqu'à la casquette de remplacement, il s'est écoulé un mois entier.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je trouve les frais d'expédition un peu trop élevé mais bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit répondant à mes attentes avec une livraison rapide.
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
La livraison et le contact après l'échange d'un joli chapeau sont excellents. Bonne communication, bon soin et bonne livraison.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée rapidement. Le bonnet est customisé comme je l'avais imaginé. C'est top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon service et prestation Merci à toute l'équipe
G
Geverifieerde koper
Note : 3 sur 5
Le produit lui-même était bon mais trop grand et les frais de retour ne m'invitent pas à essayer une autre taille. Je n'ai pas encore reçu le montant remboursé non plus.
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 3 sur 5
Le produit était censé venir de France, mais il a pris 5 jours ouvrables. Je reçois régulièrement des colis en provenance d'Allemagne, ce qui est beaucoup plus rapide.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
trot de taimp pour la livraison
Réponse de HEADICT
Bonjour, Votre paquet a effectivement mis 8 jours avant de vous être délivré car celui-ci a fait l'objet d'un contrôle auprès du service des douanes de Belgique. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfait merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La livraison est bonne et le produit bien emballé.
Par contre, je serais curieux de connaître la nature du cuir car il a une odeur désagréable. On dirait de la chèvre.
Pouvez vous me donner cette information.
Cdlt.
JF BLANCHARD
Réponse de HEADICT
Bonjour, Votre casquette est effectivement composée de cuir de porc. Les odeurs du cuir sont fonctions de l'animal dont il provient. Les peaux lainées et les peaux de chèvre ont tendance à avoir une forte odeur alors que les agneaux, veaux et reptiles sont beaucoup plus discrets voir inodores. Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 3 sur 5
Livraison rapide. Malheureusement, la taille était trop petite. Malheureusement, les retours sont très chers, sinon je commanderais plus souvent. Site web sympa avec beaucoup d'offres. Dommage qu'il n'y ait pas de magasin de ce type aux Pays-Bas.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Beaux bonnets. Est t-il possible d'indiquer sur chaque produit le mode de lavage correspondant en consultant le site ?
Réponse de HEADICT
Bonjour, Vous trouverez sur notre site un onglet intitulé "Culture Headwear" (si-dessous) ou seront indiquées toutes les informations relatives à l'entretien de votre couvre-chef. http://www.headict.com/fr/content/39-comment-entretenir-et-nettoyer-son-bonnet Cordialement, L'équipe Headict.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
sur la photo le béret était bleu roi je l ai reçu bleu marine je ne suis pas content
Réponse de HEADICT
Bonjour, Comme indiqué dans l'intitulé et la description du produit, il s'agit d'un béret de couleur denim (entre bleu marine et bleu roi). Il existe bien entendu un béret bleu roi de la même marque intitulé "béret classique royal". Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
mon colis est arrivé à la poste le 30/01 et je n'ai été prévenu que 03/02, alors que j'en avais besoin pour le 02 car c'était pour l'anniversaire de mon fils.
Réponse de HEADICT
Nous avons contacté les services postaux et votre colis a effectivement fait défaut lors du flashage. Un retour de l'incident a été fait afin d'éviter une reconduction de l'évènement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne communication malgré des soucis de livraison. Produits de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Une amélioration importante pour le client. Pour chaque descriptif individuel de produit en plus de la taille souvent unique et de la matière (laine, polyamide, ect...), il est important de préciser les modes de lavage. C'est uniquement lors de la réception du produit que j'ai constaté qu'aucun lavage n'était autorisé
Merci de prendre les remarques de vos clients en considération.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous vous remercions pour votre attention et votre remarque. Vous trouverez sur notre site une rubrique intitulée "Culture Headwear" ou vous trouverez toutes les informations relatives à l'entretien des chapeaux, bonnets, casquettes, ... Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit, correspondant bien à la commande. Livraison rapide. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison prévue le 27 janvier, reçue le 30. Dommage Sinon, le chapeau plait à mon fils. Bonne taille et bonne qualité à priori. A voir sur le long terme.
Réponse de HEADICT
Bonjour, La livraison était effectivement prévue le 27 janvier. Les services postaux n'ayant pas eu possibilité de vous livrer ce jour et le transit de plis étant stoppé durant le week-end, la livraison s'est effectuée le lundi 30 janvier. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gene occasionnée. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande conforme mais problème d'information ou de compréhension donc petite déception.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Suite à nos échanges d'e-mails durant la confection de vos casquettes, nous ne comprenons pas ou situer le manque d'information. Nous vous avons contacté à chaque hésitation afin d'obtenir le résultat souhaité et un rendu qualitatif.
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
Marchandise de bonne qualité, mais pas adaptée à mon cas. Le service de livraison utilisé par headict n'était pas fiable - les informations sur les délais de livraison étaient fausses, j'ai dû aller chercher moi-même le paquet dans un magasin de colis éloigné. Les retours sont également un peu compliqués et doivent être pris en charge par le client et envoyés de manière traçable, car headict n'assume aucune garantie.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'aime ce site pour la variété de son offre et pour ses prix.
Pour le reste, c'est très correct: livraison, etc.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très contente de ma commande malgré un délais de livraison un peu supérieur à celui indiqué et des frais de port que je trouve un peu élevés. Le site est formidable avec une très large gamme de produits disponibles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis livré à temps, marchandise reçue et de bonne qualité. Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon Produit livré en express

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