Avis clients de HEADICT

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 296 avis publiés
5 10,5k 79% 4 2 059 15% 3 373 3% 2 169 1% 1 193 1%

Avis 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour un 2eme achat, produit tjs impeccable. Mais la livraison ne s est pas faite dans ma boîte aux lettres cette fois ci... Sympa le ptit sac en toile. À quand la livraison gratuite ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Content de mes 2 commandes effectuées chez headict.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
La casquette avait malheureusement quelques défauts, l'impression du numéro a été modifiée par une étoile, ainsi que l'autocollant original de Snapback a été enlevé sans précaution sur le dessous de la casquette.
Avis traduit
Réponse de HEADICT
Bonjour, nous sommes désolés si, malgré un contrôle minutieux, nous avons commis une erreur. Nous tenons à nous en excuser. Veuillez contacter le service clientèle à l'adresse info@headict.de afin que nous puissions résoudre ce problème à votre satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande et livraison très rapides
Site internet très agréable et ludique
Service client très agréable et professionnel. Explications claires et concises
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Communication amicale et rapide au téléphone.
Traitement et livraison rapides et qualité supérieure
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le dysfonctionnement du site lors du payement a déclenche double prélèvement avec un avoir reçu ultérieurement. Il suffisait juste afficher un message d'information pour éviter ce désagrément.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Notre site a effectivement subi une maintenance nécessaire à son bon fonctionnement. Vous avez néanmoins été prévenue dans les 60 minutes qui ont suivi votre commande et nous avons procédé immédiatement à la régularisation de ce dysfonctionnement. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis déçue....car j ai commandé 2. Casquettes avc broderie perso.
Ms je n ai reçu qu un seul sac d emballage Pr 85euros de commande je trouve cela pas cool.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nos sacs en tissu sont adaptés à la taille du carton destiné à l'expedition ainsi qu'à la protection des casquettes durant le transport, celles-ci sont normalement envoyées dans du papier de soie et nous avons mis un point d'honneur quant au meilleur conditionnement possible de nos produits. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Merci pour le service offert.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfait Envoie du colis rapide et produit en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
j'ai reçue les produits en bonne état mais un des produits ne correspondait pas à ce que j'avais commander
Réponse de HEADICT
Bonjour, Il est possible qu'une des casquettes soit passée sous notre vigilance à la préparation de commande et nous nous en excusons. Un e-mail vous a été envoyé afin de résoudre ce malentendu. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme au descriptif RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tarif supérieur au tarif qu'il y a en magasin. Tarif à revoir au niveau des frais de port. La casquette me revient à 25euros.. 18euros en magasin...
Réponse de HEADICT
Bonjour, Les tarifs proposés sur le site correspondent aux prix de vente conseillés par nos fournisseur. Les frais d'expédition correspondent quant à eux au cout nécessaire à une livraison en métropole en 48/72 heures. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Bel assortiment. Livraison rapide. Service dont je n'ai pas encore eu besoin.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La qualité du produit est acceptable mais le texte brodé n'est pas centré....
C est regrettable parce que sinon pour moi c est sans faute
Réponse de HEADICT
Bonjour, Il est possible que votre casquette soit passée sous notre vigilance à la préparation de la commande. Afin de résoudre cet incident, vous pouvez envoyer une photo au service client via info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
génial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La marchandise n'as été livrée au point relais prévu mais à un autre.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous avons contacté les services postaux est ceux-ci n'ont effectivement pas respectés la prestation demandée. Nous nous excusons pour la gene occasionnée. Afin de conserver un entente commerciale, les frais de port vous ont été remboursés. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
commande conforme à la description, reçue rapidement
juste une remarque : ce serait mieux si la livraison et les retours étaient gratuits
Réponse de HEADICT
Bonjour, Les frais de port vous sont offert dès 75 euros d'achat. Concernant les retours, les frais de réexpédition sot à la charge du client, nous offrons le deuxième envoi en d'échange. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide. Casquette bien protégée. Le seule hic c'est que la casquette a de faux plis et sur du lin. Je pense essayé de refaire ses plis d'origine avec l'utilisation d'un patte mouille pour enlever aussi des plis de froissement. Espérant que tout rentre dans l'ordre.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nus prenons grand soin au stockage et au conditionnement de nos produits. Il arrive cependant que le lin (matière fine et sensible) plisse sur certaines parties de la casquette. Vous pouvez utiliser un steamer ou la vapeur d'un fer à repasser afin de supprimer ces plis auquel cas, n'hésitez pas à contacter le service client via info@headit.com Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Un bouchon n'était pas à mon goût et pour la livraison et le retour, j'ai perdu 18,50 euros, ce que je trouve très cher.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit correspond à mes attentes. Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Broderie sur bonnet assez moyenne cependant qui ne m'empêcheront de recomandé livraisons longue mais casquette parfaite coupe taille broderie au Top. Je recommande merci
Tony
Réponse de HEADICT
Bonjour, Il est possible qu'un bonnet soit passé sous notre vigilance. Au besoin, nous vous invitons à contacter le service client via info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Bon.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service client super
Delai de livraison super aussi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Mauvaise expérience pour ma première commande qui a été annulé et m'a été remboursé sans meme me demander mon avis... J'attendais un meilleur geste commercial de votre part.
Réponse de HEADICT
Suite à une indisponibilité, vous avez immédiatement bénéficié d'une code promotionnel vous donnant droit à 20% sur l'ensemble de notre site ainsi que le remboursement total de votre commande vous permettant ainsi de refaire votre achat au meilleur tarif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et casquette sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon site pour casquette il a de toute taille. A part la taille unique il ne pas écrit combien de cm la casquette fait. Et ca serais bien de mettre une nouvelle marque comme par exemple Supreme une de mes marque préféré. Site à recommandé.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Comme indiqué sur le site, la casquette commandée est de taille unique (55-60cm). Sachez que notre service achat travaille chaque jour sur l'expansion du site et l'ajout de nouvelles marques. Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Bonne tenue, traitement rapide
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas reçu la bonne taille commandé...j'attend de voir la qualité service client
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous avons bien reçu votre retour, celui-ci sera traité dès demain. Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Pas de problème, la commande était simple et livrée à temps.
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Le changement de casquette s'est déroulé sans problème.
Avis traduit
G
Geverifieerde koper
Note : 3 sur 5
J'ai commandé une snapback personnalisée. 1 jour après la commande, j'ai découvert que le texte que j'avais saisi était incorrect. En utilisant le formulaire de contact du site, j'ai immédiatement demandé s'il était encore possible de le modifier. Ce formulaire indique qu'une réponse sera donnée dans un délai d'un jour ouvrable, malheureusement aucune réponse n'a été donnée et ma question n'a été ni répondue ni résolue. Service médiocre.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Cool............très satisfait de la qualité et du rendu. Par contre livraison assez longue.... pour un jeune l'attente est longue
Réponse de HEADICT
Bonjour, Votre commande a été passée le 24/02 et expédiée le 03/03. Comme indiqué sur le site, 7 à 10 jours sont nécessaires à la confection de produits personnalisés ce qui explique donc le délai d'attente. Cordialement, L'équipe Headict
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Cap reçu le 09.03.17 Commandé le 23.02.17, date de livraison selon le site internet 01.03.17. Après un appel téléphonique à leur service client, ils m'ont annoncé que la marchandise partait le lendemain. La casquette est géniale et la personnalisation est vraiment classe........
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le chapeau que j'ai commandé avait de la poussière et de petites taches
Réponse de HEADICT
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée, il est possible que le chapeau soit passé sous notre vigilance à la préparation de la commande. Pouvez vous nous faire parvenir une photo à info@headict.com s'il vous plait? Cordialement, L'équipe Headict
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Le colis a été déposé dans l'escalier (au rez-de-chaussée, nous habitons au dernier étage) alors que nous étions à la maison. On n'a pas sonné.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Conformes à mes attentes
Livrées en temps et en heures
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un peu plus de temps que d'habitude pour la préparation
Réponse de HEADICT
Bonjour, 10 jours au lieu de 7 ont effectivement été nécessaires à la conception de vos casquettes et à l'acheminement de celles-ci. Les délais indiqués sur le site ont cependant été respectés. Cordialement, L'équipe Headict

Compte suspendu

Cette attestation de confiance n'est plus disponible.

Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.