Le produit est top Le seul bémol est que plusieurs clients aimeraient faire une casquette brodée avec leur propre LOGO mais ce n'est pas possible vu qu'il faut commander 10 casquettes au minimum .
Réponse de HEADICT
Bonjour, L'ajout dune nouvelle typographie ou d'un logo nécessitera en effet une matinée de travail sur logiciel ainsi qu'au calibrage des machines ce qui explique le minimum de commande de 10 exemplaires ou un exemplaire considéré comme prototype au coût de 99. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage que pour 2 casquettes commandées, il n'est fourni qu'un seul sac de protection.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Le sac en toile "Headict" fourni avec les casquettes est effectivement destiné à leur protection durant le transport, il est également bienvenu de le réutiliser chez soi pour maintenir vos couvres chef à l'abri de la poussière. Sachez que nous pouvons ajouter jusqu'à quatre casquettes par sac. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un peu déçue de mon contact avec le service client. Je voulais personnaliser une casquette avec des "caractères spéciaux" et il n'a pas été possible de me réaliser ceci à part en prototype. Je me suis orientée sur une traduction avec les classiques abcde... Ce n'est pas exactement la casquette que je voulais mais la qualité est toujours impeccable et l'emballage dans un petit sac en toile au top
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous vous avions simplement spécifié que les broderies réalisées à partir d'une typographie ou d'un logo non répertoriés sur notre module sont faite à partir de 10 exemplaires car il sera en effet nécessaire de calibrer nos machines et logiciels. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai commandé deux fois de suite un chapeau qui ne me va pas (trop petit) alors que je connais ma taille et ai fait attention à commander la bonne taille (60): le premier 55-60 ne rentre pas sur ma tête, le second 60 est juché sur le haut de ma tête et ne tient pas.
Très déçue.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Les coupes et patrons peuvent effectivement changer suivant les modèles proposés sur le site et particulièrement sur ceux de la marque Brixton. Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Pour échanger un produit, il faut envoyer un e-mail, mais on ne reçoit pas de réponse. Pas de retour gratuit. Les produits sont excellents mais le service pourrait être bien meilleur.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait comme toujours malgré un prix quand même élevé.
Nous pensons que la fidélisation des clients est à revoir (le système de points ne fidélise pas)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai du me batailler pour être livré avant mon départ en vacances due à une rupture de stock du moins ce qu'on m'avait annoncé .. j'ai ressenti la bonne volonté et intention de mon interlocutrice mais c'était ric-rac .Merci pour les bandeaux en liège .. tout va bien ..on peut désormais profiter du cimfirt que les chapeaux vont nous apporter à nous deux moi et ma femme .
Metci
Réponse de HEADICT
Bonjour, Comme nous vous l'avions annoncé par téléphone, nous disposons d'un système de réassort hebdomadaire avec l'enseigne Stetson et malgré qu'il soit commandé chez le fournisseur, nous vous avions garanti la livraison de votre chapeau avant votre départ en vacances. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
2 jours de retard dans la livraison, mais excepté ca aucun problème Produit tout a fait conforme a la photo.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Après expédition le 08/06, une tentative de distribution a été faite le 10/06, l'accès à l'adresse de livraison étant impossible, votre colis a été remis au gardien 48h plus tard. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
agréablement surpris par la qualité de vos services
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Quelques petits problèmes
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Seul bémol, les frais de retour en cas d'échange de produit sont à la charge du client, ce qui, ajouté aux frais de livraison initiaux, augmente sensiblement le prix final.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le produit est très petit pour du 59, et d'une qualité si mauvaise que je me demande toujours si c'est un vrai Borsalino
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous vous garantissons que le chapeau envoyé provient bien de l'enseigne Italienne Borsalino, la légèreté et la finesse du feutre de lapin peut effectivement surprendre. Nous vous invitons tout de même à contacter le service client via info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
la livraison est trop longue et payante. Dans ce cas là, cela devrait être marqué sur la facture ou mieux montrer
Réponse de HEADICT
Bonjour, Pour les produits personnalisés (broderie ou gravure laser), les délais sont d'un maximum de 10 jours avant livraison, vous en trouverez les détails dans l'entête du module de personnalisation. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Habituellement je suis toujours satisfait mais sur ma dernière personnalisation de casquette snapback jai constater quelques défauts cetai un peut mal cousue. ...et domage quon peut pas personaliser l'étiquette doré qui es poser sur la casquette pour avoir un aspect plus vrai
Réponse de HEADICT
Bonjour, Pour toute remarque, n'hésitez pas à contacter notre service client via info@headict.com Les stickers présents sur les visières de nos casquettes personnalisées sont créés par nos soins sur un minimum de production de 5000 pièces. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Déçue, je pensais obtenir un bandana plus épais. De plus, il n'y a pas la mention made in USA, mais designed in USA. Où sont-ils fabriqués alors, en Chine ? - Pas de paquet cadeau, car joli emballage réservé lors des fêtes de Noël .
Réponse de HEADICT
Le bandana étant en coton organique, celui-ci sera naturellement fin et il est effectivement fabriqué en Asie. Suite à votre demande avant expédition, nous avions mis à votre disposition une pochette en tissu afin de protéger votre commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je n'ais pas reçue mon colis cher moi voila
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous avons contacté les services postaux et effectivement ceux-ci n'ont pas respectés la prestation prévue, veuillez nous excuser pour la gene occasionnée. Les frais de port vous ont été remboursés. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit bien préparé dans sa pochette et livraison reçue dans les temps. Rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Produit de bonne qualité Livraison en relais, le livreur n' est jamais passer à l' adresse indiquez, à 10euros le service ça fait vraiment limite... dommage.
Merci tout de même, bonne continuation.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous avons effectivement contacté le transporteur et celui-ci n'a pas respecté la prestation voulue. Nous avons procédé au remboursement des frais de port initiaux et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gene occasionnée. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Taille grand.. Mm le S/M.. Trop dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Paquet arrivé déchiré.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Il est effectivement possible qu'un paquet soit malmené durant un envoi et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. N'hésitez pas à revenir vers notre service client via info@headict.com si les produits reçus ont été détériorés. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
mes produits préférés toujours en taille xl
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très contente de mon produit, reçu dans les temps. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon matériel, toujours dispo pour grande taille
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Emballage soigné. Commande sans problème
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La police de l'écriture face casquette n'est pas la même que celle commandee sur le site...
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous nous efforçons de respecter les typographies sélectionnées par nos clients, il est cependant possible qu'une broderie passe sous notre vigilance c'est pourquoi nous vous invitons à contacter le service client via info@headict.com Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
AZE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai été débité deux fois du montat du produit et je n'ai jamais été remboursé de la somme versée en trop.
Merci de faire le nécessaire, s'il vous plait.
Bien cordialement,
Clément Chauveau (0673936186)
Réponse de HEADICT
Bonjour, La commande initiale n'avait effectivement pas été prise en compte, veuillez nous en excuser. Nous avons bien entendu procédé au remboursement des 29,50 euros. Cordialement, L'équipe Headict
G
Geverifieerde koper
Note : 4 sur 5
Livraison aux Pays-Bas. Livraison normale : 4 à 5 jours. 4 à 5 jours. Vue d'ensemble de la boutique en ligne et création d'une propre casquette, etc. Les prix sont également raisonnables. Le produit lui-même est vraiment bon ainsi que le joli sac dans lequel la casquette est livrée. Je n'ai mis qu'une création au dos de la casquette et elle n'y est pas. Je trouve cela dommage mais à part cela je n'ai rien à redire et j'en commanderai certainement d'autres.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue et conforme, je pensais que la livraison serait un peu rapide ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Marchandise commandée le 30/04 et reçue le 30/05. Il y a apparement eu un probleme de confection dans les ateliers. J'ai ete remboursée de 20 de la totalité de ma commande.
Je tiens à préciser que votre service client est très bien, j'ai toujours eu réponses à mes questions rapidement. De plus, les casquettes sont magnifiques et de bonne qualité Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas déçu de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
1 semaine de retard + oublie de la broderie au dos des 131 casquettes, ce qui a rajouté deux semaines d'attentes. Service client réactif si on les appel. Cependant, les produits sont de très bonnes qualités, et conforme à la description.
Réponse de HEADICT
Nous avons effectivement oublié la broderie arrière des casquettes et nous avons su immédiatement rattraper ceci. Les délais ont cependant été respectés, étant 11 centres différents à commander, un mois a été nécessaire afin de personnaliser chaque produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
alors que sur internet sur le site de la maison Laulhère et sur le site Headict le béret de la marque est livré dans un coffret de luxe ( image de la marque ) ; j'ai reçu le béret dans une simple pochette; curieux;
sinon marchandise conforme et livraison rapide
Réponse de HEADICT
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée. En effet ceux-ci n'ont pas su nous réassortir. Un coffret vous sera envoyé dès réassort. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Traitement rapide des commandes
Grand choix de marques et styles différents
Manque parfois un peu de choix quand on est sur une taille moyenne (rupture rapide)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
De temps à autre la visière de la casquette n'est pas bien aligné avec la base. Mais c'est peut-être courant.
Juste en passant, ca ferait bien plaisir si avec les casquettes, vous mettiez quelques stickers ,de marques ou équipes nba ou random, ca rajouterai du suspens a l ouverture ;)
Sinon content du reste
Bonne continuation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Casquette trop grande, et impossible a régler alors que le site mentionne que cela est possible. Retourné à mes frais pour échange.
Réponse de HEADICT
Bonjour, Nous vous confirmons que comme mentionné sur le site, la casquette Rector de la marque Stetson dispose d'une languette de réglage avec boucle en métal. Les articles à taille unique présentés sur le site sont de taille 55-60 cm. Cordialement, L'équipe Headict
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je n'apprécie pas de recevoir une demande d'évaluation alors que les produits ne sont pas encore arrivés.
Réponse de HEADICT
Bonjour, La demande d'évaluation vous est envoyée automatiquement 10 jours après votre commande. Celle-ci est annoncée livrée le 29/05, n'avez vous rien reçu? Auquel cas n'hésitez pas à contacter le service client via info@headict.com Excellente journée à vous, L'équipe Headict
Compte suspendu
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